隨著電力體制改革及能源互聯(lián)網(wǎng)的深入推進，綜合能源服務被越來越多的提及。

時下，售電市場已進入新一輪的洗牌期，從廣東電力市場半年報中可以看到，售電公司盈利慘淡，售電公司凈收益為1.4億元，平均結(jié)算價差為-1.9厘/千瓦時，這種情況在湖南也存在，在8月14日舉行的湖南售電公司結(jié)算工作會上了解到，目前湖南三分之一售電公司存在著虧損情況。不難看出，售電公司經(jīng)營情況已經(jīng)不容樂觀，越來越多的售電公司意識到必須向綜合能源服務商轉(zhuǎn)型。

售電公司不能單靠賺差價盈利已成為業(yè)內(nèi)的普遍共識，據(jù)資料顯示，目前綜合能源服務市場已經(jīng)達到4.77萬億元，到2020年估算能夠接近7萬億的市場規(guī)模，增長45%，市場潛力非常巨大。然而，售電公司如何分得綜合能源服務的萬億蛋糕?怎樣為用戶提供綜合能源服務?如何實現(xiàn)與售電的良好結(jié)合?是作為售電從業(yè)者，需要思考的問題。

什么是綜合能源服務?

官方定義：

所謂綜合能源服務，是指將不同種類的能源服務組合在一起，即將能源銷售服務、分布式能源服務、節(jié)能減排及需求響應服務等三大類組合在一起的能源服務模式。

通俗定義：

綜合能源服務=綜合能源+綜合服務，綜合能源，就是包括了水、電、氣、油、新能源等。綜合服務包括工程服務、投資服務和運營服務等。開展綜合能源服務的企業(yè)類型包括售電公司、服務公司和技術(shù)公司等。目前大部分的獨立售電公司是通過售電+節(jié)能服務或能效服務等增值服務整合在一起的能源服務，也就是綜合服務里的運營服務。

綜合能源服務目前在國內(nèi)剛開始發(fā)展、有廣闊前景的新業(yè)態(tài)，它意味著能源行業(yè)從產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸進入橫向互聯(lián)，從以產(chǎn)品為中心的服務模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心的服務模式，成為實現(xiàn)國家能源革命的新興市場力量。可以說，綜合能源服務具有廣闊市場前景，也給售電公司實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展帶來了機遇。

綜合能源服務的第一類是能源銷售服務，包括售電、售氣、售熱冷、售油等基礎服務，以及用戶側(cè)管網(wǎng)運維、綠色能源采購、利用低谷能源價格的智慧用能管理(例如在低谷時段蓄熱、給電動汽車充電)、信貸金融服務等深度服務。第二類是分布式能源服務，包括設計和建設運行分布式光伏、天然氣三聯(lián)供、生物質(zhì)鍋爐、儲能、熱泵等基礎服務。第三類是節(jié)能減排服務及需求響應服務，包括改造用能設備、代理簽訂需求響應協(xié)議等基礎服務，和柔性負荷參與容量市場、輔助服務市場、可中斷負荷項目等深度服務。

現(xiàn)階段，傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)(電力企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)、燃氣企業(yè)、設備商、節(jié)能服務公司、系統(tǒng)集成商以及專業(yè)設計院等)都在策劃綜合能源服務轉(zhuǎn)型，導致綜合能源服務產(chǎn)業(yè)競爭激烈。

售電公司如何切入綜合能源服務?

由于綜合能源服務所涉及的范圍比較廣泛，所以如何切入綜合能源服務就顯得格外重要。針對綜合能源服務的種類，我們認為綜合能源服務現(xiàn)階段有三個可以切入的點，一是能源側(cè)：可以做多能互補、分布式能源抑或提供投資能源的服務。二是電網(wǎng)側(cè)：可以從配網(wǎng)投資、工程建設等方面切入。三是用戶側(cè)，可以通過售電公司，或從用戶配電資產(chǎn)的投資、配用電管理(節(jié)能服務、電務服務、電力工程、能源托管)等方面入手。

對于售電公司來說，要想轉(zhuǎn)型做綜合能源服務商，還應該結(jié)合自身的定位和業(yè)務來綜合考量。售電側(cè)放開后，全國已公示成立了3000多家售電公司，在這些售電公司當中最有可能發(fā)展為綜合能源服務商的是擁有配電網(wǎng)運營權(quán)的售電公司，能為園區(qū)內(nèi)電力用戶提供增值能源服務的公司將獲得深度收益。

可將售電業(yè)務與其他供水、供熱、供氣業(yè)務打捆，向用戶提供綜合能源服務，同時可以承擔代理用戶購電、運維電務工程等多種多樣的服務。根據(jù)用戶的需求，積極響應用戶不斷變化的服務升級，開發(fā)更便宜、更清潔的能源供給和整體節(jié)能方案，并在用戶綜合用能成本的下降中與用戶共享收益。

而單純以賺取價差為核心業(yè)務的獨立售電公司也可以發(fā)展綜合能源服務，隨著業(yè)務模式的變更，除基本售電業(yè)務外，獨立售電公司應更多發(fā)展增值業(yè)務，通過合理預測購電需求和市場價格，制定現(xiàn)貨、中長期、期貨、差價合約等多種交易合同組合，優(yōu)化購電策略和成本，對沖市場風險。為用戶提供多元化、個性化和套餐式電價服務，如提供季節(jié)性、時段性、定制式電價套餐等，通過豐富的價格套餐滿足客戶需求。