強化網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理，提高網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性和整體效能；加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和管理，建立可控的安全防范機制，防范和打擊網(wǎng)絡(luò)金融犯罪行為。

　　4．建立標(biāo)準(zhǔn)化的運行管理流程，提升運行管理能力。

　　參照業(yè)界 IT 服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)建立運行管理流程，采用運行管理工具輔助管理，提高運行管理效率、降低運營成本、保障安全運行。銀行要建立起符合業(yè)界運行維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，提出運行維護(hù)服務(wù)的量化標(biāo)準(zhǔn)，營造銀行的 IT 運行管理文化，推動運行維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在銀行中的施行。要借助目前成熟完善的管理工具輔助運行維護(hù)管理，構(gòu)建較為完備的系統(tǒng)管理架構(gòu)，提高系統(tǒng)的可管理性及可用性，使運行維護(hù)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、體系化。

　　（二）建立“以客戶為中心”的金融產(chǎn)品和服務(wù)渠道體系，提高銀行服務(wù)水平。

　　大力加強基于信息技術(shù)的金融創(chuàng)新， 提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力,實現(xiàn)由以 “產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。采用先進(jìn)靈活的應(yīng)用體系架構(gòu)，加快應(yīng)用整合，支持業(yè)務(wù)流程再造，縮短系統(tǒng)開發(fā)周期，提高產(chǎn)品交付能力。

加強對客戶需求的收集及分析，提高市場發(fā)展和盈利前景的預(yù)測能力，按照產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略制定產(chǎn)品計劃；提高自主創(chuàng)新能力，減少產(chǎn)品同質(zhì)性，形成有利于