老技術(shù)遇到新市場(chǎng)

    電量預(yù)測(cè)還是負(fù)荷預(yù)測(cè)，其實(shí)就是電量和電力概念的區(qū)別，但在市場(chǎng)初期曾頗有爭(zhēng)論。什么樣的市場(chǎng)對(duì)應(yīng)什么樣的需求，現(xiàn)在是批發(fā)市場(chǎng)，要預(yù)測(cè)的自然就是電量。實(shí)際上，無論是電量預(yù)測(cè)還是負(fù)荷預(yù)測(cè)，都不是什么新技術(shù)了，例如營銷的售電量預(yù)測(cè)，調(diào)度的短期、超短期負(fù)荷預(yù)測(cè)等等，成熟的理論+實(shí)踐+不斷涌現(xiàn)的新模型和新算法，預(yù)測(cè)精度也不斷提升（超短期負(fù)荷預(yù)測(cè)精度甚至可以高于99%）。乍一看售電公司似乎只要把客戶找好了，預(yù)測(cè)的事花錢買個(gè)技術(shù)就可以解決。可然并卵的是，成熟的負(fù)荷/電量預(yù)測(cè)只適用于系統(tǒng)級(jí)，現(xiàn)在的預(yù)測(cè)是針對(duì)用戶的。類似于群體行為分析VS個(gè)體行為分析，眾多的不可控因素與千企千面的用電特點(diǎn)，導(dǎo)致老技術(shù)遇到了新問題。用戶電量預(yù)測(cè)具體有多難，看看下面的圖就知道了。然而還有雪上加霜的，那就是偏差考核。

 

      圖1 任選12個(gè)用戶的日電量曲線（639天），藍(lán)線為實(shí)際電量，綠線為平滑線

上圖以某地公開的園區(qū)用戶歷史用電信息為例，1000余家企業(yè)中，負(fù)荷變化有明顯規(guī)律的不到1/5，當(dāng)然，通過聚類和建模可以大大提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，但很多因素例如環(huán)保減產(chǎn)、臨時(shí)檢修、資產(chǎn)重組等等，卻并非建個(gè)預(yù)測(cè)模型就能夠處理的。有些地方還好，允許售電公司合并代理用戶電量進(jìn)行考核，可以通過不同用戶的累加對(duì)沖偏差風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)偏差考核是針對(duì)單個(gè)用戶的呢，即使是電量穩(wěn)定的大用戶，也有如圖2突然出現(xiàn)大波動(dòng)的概率，這時(shí)，如果提前預(yù)判不準(zhǔn)，往往一個(gè)月被考核的錢就能讓你一年白干。

圖2 用電大戶電量曲線（日均100萬kWh）

怎么辦，遇到這種情況是只能坐以待斃還是繼續(xù)走鋼絲玩心跳？很遺憾，目前為止還沒有“速效救心丸”。如果單從應(yīng)對(duì)偏差考核的角度去分析，政策、經(jīng)營、客戶、技術(shù)、執(zhí)行各方面的都得做足功課（《售電公司偏差考核全攻略》等微信文章已做過較詳細(xì)闡述，在此不贅述）。售電絕不是一個(gè)倒買倒賣躺著賺錢的容易活，如果不重視前期的準(zhǔn)備和內(nèi)功修煉，這條路不會(huì)走的太遠(yuǎn)。

競(jìng)價(jià)才做預(yù)測(cè)嗎

以今天談的電量預(yù)測(cè)為例，如果把售電業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的分為三個(gè)階段，即售前（eg.找用戶）、售中（eg.競(jìng)價(jià)）和售后（eg.結(jié)算），目前大部分售電公司都會(huì)將其放在第二個(gè)階段，而且現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中也出現(xiàn)了很多電量預(yù)測(cè)的實(shí)戰(zhàn)派方法，例如在用戶那里安排“線人”匯報(bào)生產(chǎn)、檢修計(jì)劃，或干脆承包用戶的能效服務(wù)以獲取準(zhǔn)確用電信息等，不可否認(rèn)這些方法確實(shí)能夠取得很好的效果，可隨著用戶數(shù)量的增加或突發(fā)不可控事件時(shí)，產(chǎn)生的偏差風(fēng)險(xiǎn)又該由誰負(fù)責(zé)呢，更不用說去為風(fēng)險(xiǎn)定量了。

    對(duì)于這個(gè)問題，很有可能是你的電量預(yù)測(cè)沒用對(duì)地方。

    上面說到目前電量預(yù)測(cè)的普遍應(yīng)用場(chǎng)景，即預(yù)測(cè)未來競(jìng)價(jià)周期內(nèi)的用電量，準(zhǔn)了皆大歡喜，差了面臨考核。其實(shí)電量預(yù)測(cè)完全可以在售前階段用來做風(fēng)控，再結(jié)合對(duì)用戶信用的評(píng)估等，基本上就可以在前期做好客戶質(zhì)量的把控。因?yàn)橥ㄟ^電量預(yù)測(cè)篩選出來的優(yōu)質(zhì)客戶遠(yuǎn)比不加考察就簽來的難以預(yù)測(cè)的客戶價(jià)值大的多。說到這里肯定會(huì)有人質(zhì)疑：現(xiàn)在都在搶客戶，生存是第一，哪管那么多？如此，不妨去看看廣東戰(zhàn)場(chǎng)上的偏差考核，激烈的競(jìng)爭(zhēng)擠壓著利潤空間，動(dòng)輒上億的考核費(fèi)用（月總加）豈是兒戲？售電很骨感，一把就破產(chǎn)的可能性還是很大的。

    因此，為了從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)，售電公司就不得不在前期做好用戶的電量預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，更全面一點(diǎn)的可以是負(fù)荷分析。而要做負(fù)荷分析，除了要搞清用戶的行業(yè)分類、生產(chǎn)基本情況外，最重要的就是盡可能的獲取其歷史用電數(shù)據(jù)，例如至少近兩年的連續(xù)日（月）電量數(shù)據(jù)（國外叫Demand/Load Profiles，負(fù)荷數(shù)據(jù)最好，但獲取不太現(xiàn)實(shí)），它是一個(gè)用戶用電情況最客觀真實(shí)的反映。在這份數(shù)據(jù)中任何發(fā)生過的情況都會(huì)被忠實(shí)記錄下來：停產(chǎn)的、檢修的、高溫影響的、突發(fā)事件的等等。接下來，就該電量預(yù)測(cè)發(fā)揮作用了，通過專業(yè)的分析工具甚至結(jié)合專業(yè)的人員迅速對(duì)歷史用電情況作出分析，提取特征，建立模型。例如利用歷史數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型和進(jìn)行交叉驗(yàn)證，目的是為了在簽下這個(gè)用戶之前量化的評(píng)估該用戶的電量可預(yù)測(cè)性，從而為后續(xù)合同中的利潤分配及考核責(zé)任分?jǐn)偺峁┳钪苯拥膮⒖迹瑢L(fēng)險(xiǎn)控制在源頭。要知道，用戶的電量預(yù)測(cè)現(xiàn)在可能還不那么準(zhǔn)，但準(zhǔn)確率是可以通過前期的分析量化出來的。簡(jiǎn)單的說，這就是知己知彼，做到心中有數(shù)。這對(duì)提高售電公司的話語權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力以及規(guī)范市場(chǎng)將會(huì)起到顯著的促進(jìn)作用。說到這里有人或許又會(huì)問，我沒有專業(yè)預(yù)測(cè)能力或即使有了也預(yù)測(cè)不準(zhǔn)怎么辦？這里，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，準(zhǔn)不準(zhǔn)是一回事，不評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)是另一回事。有多大準(zhǔn)頭辦多大的事，能力不夠可以通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究或引進(jìn)技術(shù)和工具來解決。如果簽完合同才發(fā)現(xiàn)用戶電量難預(yù)測(cè)，那豈不是自討苦吃？電量預(yù)測(cè)做風(fēng)控，預(yù)測(cè)不“準(zhǔn)”不要簽。這個(gè)“準(zhǔn)”是風(fēng)控有把握。

    當(dāng)然，在現(xiàn)階段，很多人會(huì)說找用戶都困難，何談篩選用戶？然而我們應(yīng)該明白市場(chǎng)是殘酷的，把握高價(jià)值的客戶才是售電公司在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的第一法則。寧缺毋濫，市場(chǎng)才能逐步走向理性和繁榮；大浪淘沙，是金子總會(huì)發(fā)光。

     還是電量預(yù)測(cè)，在“售后”階段是不是就不需要了呢？精明的售電商當(dāng)然不會(huì)浪費(fèi)這個(gè)工具的。雖然在簽合同之前通過預(yù)測(cè)的工具評(píng)估了客戶，但是未來的事情是不可預(yù)測(cè)的，優(yōu)質(zhì)客戶也可能因?yàn)楦鞣N原因變得“難以預(yù)測(cè)”，售電的“售后”做什么，當(dāng)然是做分析了。這時(shí)多了很多實(shí)際數(shù)據(jù)的積累，再去評(píng)估一下自己的預(yù)測(cè)能力跟用戶的發(fā)展變化是否還能匹配，偏差風(fēng)險(xiǎn)是否還能把握住，甚至量化它（例如，這期間可能得益于預(yù)測(cè)水平的提升而提高了對(duì)用戶的正面評(píng)估）。有了這個(gè)作為參考，售電公司就可以進(jìn)行更加有針對(duì)性和更多元化的套餐設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也有利于內(nèi)部的財(cái)務(wù)測(cè)算。

    最后總結(jié)一下，電量預(yù)測(cè)很重要，關(guān)鍵在于靈活用。電量/負(fù)荷是用戶在電力市場(chǎng)中的“簡(jiǎn)歷”，電量預(yù)測(cè)就是售電公司的“HR”。從售前到售后，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以用電量預(yù)測(cè)來做輔助分析。隨著市場(chǎng)日趨完善，偏差考核有可能被某種形式的平衡機(jī)制代替，但電量（負(fù)荷）預(yù)測(cè)始終會(huì)是電力市場(chǎng)玩家必備的真功夫，所以，請(qǐng)現(xiàn)在就開始修煉吧！