大云網(wǎng)訊：隨著國(guó)家電改萬(wàn)億大市場(chǎng)的逐步深入，全國(guó)一萬(wàn)多家售電公司注冊(cè)，四千多家售電公司通過(guò)公示，數(shù)十萬(wàn)電力行業(yè)人士打拼售電這新生行業(yè)。那作為這新生態(tài)職業(yè)--售電業(yè)務(wù)員要怎么去開(kāi)拓電力市場(chǎng)？

        大云網(wǎng)sgcio.com分析師認(rèn)為，售電業(yè)務(wù)員除了要具備普通業(yè)務(wù)員的精神和能力外，還要具備電力行業(yè)特有的敏感性、豐富的電力專業(yè)知識(shí)和良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。具體有以下六個(gè)方面的要求：

        一、市場(chǎng)準(zhǔn)備。在跑市場(chǎng)之前，業(yè)務(wù)員要做充足的準(zhǔn)備，否則也會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞一氣。準(zhǔn)備的內(nèi)容：電力行業(yè)政策、電廠運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、客戶用電需求、自己服務(wù)特色的相關(guān)內(nèi)容，公司自身的相關(guān)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息、本地電力交易時(shí)限。要先做到對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)有一個(gè)初步的了解和心理感受，才能打好有準(zhǔn)備的仗。
        二、尋找客戶。雖然每個(gè)行業(yè)都離不開(kāi)用電，客戶目標(biāo)群大，但快速找到有效和精準(zhǔn)目標(biāo)客戶是業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)第二條，明確各個(gè)電壓等級(jí)的盈利空間，沒(méi)有準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力，耽誤效率。

        三、有效接觸。尋得客戶之后，正式與客戶接觸，就要運(yùn)用到之前的準(zhǔn)備工作來(lái)分析客戶，站在客戶角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題恰巧用業(yè)務(wù)員自己的產(chǎn)品或服務(wù)可以解決的，并暗示他你是可以幫他解決問(wèn)題的。
        四、持續(xù)跟進(jìn)。很多業(yè)務(wù)員與客戶有過(guò)一次接觸后，就只有等，等客戶的消息；要成單，只有等是不行的，電力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很大，要學(xué)會(huì)主動(dòng)的跟進(jìn)，與客戶多溝通，了解客戶那頭的運(yùn)作情況，并針對(duì)的情況做出銷(xiāo)售行為，為達(dá)成目標(biāo)而努力。
        五、售后服務(wù)。售后服務(wù)很重要，不要以為電賣(mài)出去了就完事了，多和客戶溝通相關(guān)政策信息，客戶用能情況、偏差用電情況等，對(duì)于業(yè)務(wù)員自己還是對(duì)于公司，都是一個(gè)形象的塑造，品牌的提升，誠(chéng)信的肯定。
        六、良好心態(tài)。售電業(yè)務(wù)也是一個(gè)持久戰(zhàn)，業(yè)務(wù)員同樣必須有一個(gè)良好和抗壓的心態(tài)，在跑市場(chǎng)過(guò)程中應(yīng)該有的心態(tài)：
　　1、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，保護(hù)自己；
　　2、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己；
　　3、學(xué)習(xí)同行、學(xué)習(xí)客戶，施展自己；
　　4、忍氣吞生，洗耳恭聽(tīng)；
　　5、忍讓有度，保持清醒。

        總之，售電業(yè)務(wù)行業(yè)也不是好做的，既然想在這個(gè)新生行業(yè)中有所建樹(shù)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，那就要做到“腦靈、眼快、腿勤”，服務(wù)好客戶，持之以恒，定有收獲的。

   （大云網(wǎng)售電商學(xué)院：鄧龍?jiān)?/strong>）