工商銀行在云南推出首家智能銀行

2015-06-18 10:10:15 大云網　點擊量：評論 (0)

　日前，工商銀行在昆明世紀城支行網點推出云南省首家智能銀行，邁出了我省銀行網點智能服務的重要一步。　　據介紹，智能銀行核心的智能服務設備包括3部分：一是智能終端設備，可以供客戶自助辦理開戶、賬戶查詢

　日前，工商銀行在昆明世紀城支行網點推出云南省首家智能銀行，邁出了我省銀行網點智能服務的重要一步。

　　據介紹，智能銀行核心的智能服務設備包括3部分：一是智能終端設備，可以供客戶自助辦理開戶、賬戶查詢、電子銀行注冊、轉賬匯款、掛失、購買理財產品等多種業務；二是產品領取機，支持客戶一站式申請和發放借記卡及網上銀行、手機銀行安全介質（U盾、電子密碼器）；三是智能打印機，提供客戶自助打印回單、對賬單、賬戶明細等憑證。客戶只需一張身份證或銀行卡，就可以自助完成辦理銀行卡、開通網上銀行、理財投資等所有業務，也可以自助打印銀行流水等，全程不需要填寫單子，也無需到柜面排隊。

　　“90%以上的非大額現金業務，客戶都可以通過智能設備自助完成，業務處理效率大幅提高，客戶排隊等候的時間自然縮短了，金融服務變得簡單、快捷和自在，這是我們將帶給客戶的良好體驗。”工行云南省分行相關負責人表示，智能銀行配置了當前銀行業最先進的智能設備，摒棄了銀行員工坐等客戶的傳統網點服務模式，打造全新的客戶自助辦理、網點人員現場指導、智能設備聯動處理的智能化服務模式。

　　在該網點的互聯網金融體驗區，貴金屬3D全息展示、多媒體產品展示、播放終端、微信打印機等互動設備，讓客戶通過觸摸感應就可以全方位了解銀行的金融產品、收費標準、服務指南、優惠活動、金融知識，真正實現了“任意一點接入、線上線下互聯互通、全程響應”的智能互動一站式金融服務。