光大銀行信息科技的建設(shè)，致力于產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量保障和控制水平的提高。自2011年開(kāi)始，光大銀行正式成立了獨(dú)立于開(kāi)發(fā)中心、運(yùn)維中心的質(zhì)量中心，科技建設(shè)工作中有了獨(dú)立的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)和專業(yè)的測(cè)試管理人員。

 

同時(shí)行內(nèi)也確立將開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維建設(shè)成為信息科技的三駕馬車，并通過(guò)專業(yè)化分工和交鑰匙的流水線生產(chǎn)方式，打造三足鼎立的格局，共同保障銀行信息系統(tǒng)的安全運(yùn)營(yíng)，全面支撐銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。

 

第一部曲：闖關(guān)行動(dòng)

 

面臨創(chuàng)新與快速的業(yè)務(wù)拓展壓力，光大銀行信息科技以月度為單位安排投產(chǎn)上線，完成應(yīng)用系統(tǒng)的新業(yè)務(wù)需求變更和發(fā)布，這樣高頻度的生產(chǎn)發(fā)布導(dǎo)致很難串行安排需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、交付等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。測(cè)試團(tuán)隊(duì)則需要負(fù)責(zé)對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)需求的版本進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)對(duì)計(jì)劃投產(chǎn)的月度需求進(jìn)行批量打包、部署、以及預(yù)投產(chǎn)驗(yàn)證，然后交付運(yùn)維中心進(jìn)入正式投產(chǎn)。

 

為了達(dá)到測(cè)試交付的目標(biāo)，光大銀行采取了先融入、再分解的策略，通過(guò)分析主要矛盾，進(jìn)行目標(biāo)分解，將流程、人員、經(jīng)驗(yàn)的緊耦合分步拆解形成松耦合格局，每個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試能力分五關(guān)推進(jìn)建設(shè)的成熟度，每一關(guān)都有明確的量化指標(biāo)評(píng)判可否通關(guān)：

 

第一關(guān)：測(cè)試啟動(dòng)，開(kāi)發(fā)至投產(chǎn)交付流程中增加獨(dú)立系統(tǒng)測(cè)試的必經(jīng)環(huán)節(jié)，提交系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)報(bào)告方可進(jìn)入投產(chǎn)；

 

第二關(guān)：培養(yǎng)測(cè)試人員，熟悉所測(cè)試的系統(tǒng)，達(dá)到對(duì)需求的理解和系統(tǒng)理解，確保測(cè)試的有效性；

 

第三關(guān)：與業(yè)務(wù)人員建立溝通和協(xié)同機(jī)制，明確針對(duì)每項(xiàng)需求的業(yè)務(wù)測(cè)試啟動(dòng)時(shí)機(jī)、測(cè)試依賴的環(huán)境和版本；

 

第四關(guān)：搭建獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境，建立開(kāi)發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)的三個(gè)版本庫(kù)，開(kāi)始獨(dú)立管理測(cè)試版本；

 

第五關(guān)：熟悉產(chǎn)品打包、發(fā)布過(guò)程，梳理生產(chǎn)環(huán)境與測(cè)試環(huán)境差異，實(shí)現(xiàn)向運(yùn)維交付投產(chǎn)包。

 

其中第五關(guān)是最復(fù)雜也是對(duì)測(cè)試人員挑戰(zhàn)最大的環(huán)節(jié)，直接決定了能否實(shí)現(xiàn)測(cè)試對(duì)產(chǎn)品的掌握，以及實(shí)現(xiàn)松耦合、流水線的合作方式。依賴前四關(guān)的扎實(shí)基礎(chǔ)，光大銀行的各個(gè)系統(tǒng)陸續(xù)通關(guān)，測(cè)試不再是輔助、可有可無(wú)、甚至錦上添花的角色，而是真正筑就了一道產(chǎn)品交付的質(zhì)量屏障，成為不可或缺的環(huán)節(jié)。

 

第二部曲：打鐵還需自身硬

 

隨著技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理的日益迫切，傳統(tǒng)的手工測(cè)試模式越來(lái)越跟不上大規(guī)模并行開(kāi)發(fā)的需求，如何擺脫昔日的小米加步槍單打獨(dú)斗，向機(jī)械化集團(tuán)軍發(fā)展？結(jié)合我們測(cè)試能力建設(shè)的現(xiàn)狀，確定優(yōu)先采取拿來(lái)主義，吸收業(yè)界最先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和廣泛使用的成熟產(chǎn)品，站在巨人的肩膀上，快速配置、填補(bǔ)重要空白，光大銀行很快完成了測(cè)試管理平臺(tái)部署、性能測(cè)試工具裝備、自動(dòng)化測(cè)試框架搭建的工作，首先解決了有和無(wú)的問(wèn)題，在短短的兩年時(shí)間內(nèi)，全面滿足了規(guī)范化測(cè)試管理和專業(yè)化測(cè)試實(shí)施的需求。

 

目前，光大銀行測(cè)試團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的任務(wù)已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模，全員的測(cè)試基礎(chǔ)能力和素質(zhì)也有了一定保障，除了自身專業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)外，光大銀行還在測(cè)試領(lǐng)域積極尋找合作廠商資源， 對(duì)合作廠商跟進(jìn)季度和年度評(píng)價(jià)，加強(qiáng)跟蹤管理，并連續(xù)三年開(kāi)展測(cè)試領(lǐng)域優(yōu)秀服務(wù)商的評(píng)選。以文思海輝為代表的服務(wù)商通過(guò)積極努力，獲此殊榮，為光大銀行測(cè)試能力的提升提供助力。

 

但是通用性產(chǎn)品的局限性日益顯現(xiàn)，為此光大銀行也進(jìn)一步確定了新的技術(shù)應(yīng)用策略：大規(guī)模定制開(kāi)發(fā)與自主優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)為工作所用，滿足隨時(shí)隨地的管理和技術(shù)需求。

 

目前光大銀行正在規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)新一代測(cè)試流程管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與需求管理、配置管理、運(yùn)維管理的集成；規(guī)劃測(cè)試集成仿真平臺(tái)，降低對(duì)測(cè)試環(huán)境的依賴、降低跨系統(tǒng)協(xié)同測(cè)試復(fù)雜度、節(jié)省測(cè)試硬件成本投入、加快測(cè)試排期；規(guī)劃統(tǒng)一的測(cè)試數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的維護(hù)和特征數(shù)據(jù)的生命周期管理。這一系列工作將極大提高測(cè)試效率，促進(jìn)測(cè)試管理精細(xì)化。

 

第三部曲：資源水平化

 

光大銀行的信息系統(tǒng)以外包模式建設(shè)為主，歸屬質(zhì)量中心的測(cè)試資源擁有上百人，并且還在逐年增長(zhǎng)，同時(shí)針對(duì)測(cè)試行業(yè)整體的人才供給特征與其它領(lǐng)域相比流動(dòng)性更大、素質(zhì)和技能普遍偏弱等現(xiàn)象，光大銀行采取廣泛合作、平衡競(jìng)爭(zhēng)的思路，由最初按項(xiàng)目進(jìn)行“包產(chǎn)到戶”的小作坊方式，逐步轉(zhuǎn)向資源的自由競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)模化管理，力求實(shí)現(xiàn)資源管理的去IOE（去感性管理impressions/intuition、去單系統(tǒng)各自為政的孤島行為orphan/noncooperation、去經(jīng)驗(yàn)依賴experiences），極大提升了資源管理的柔性，同時(shí)也逐步形成了業(yè)務(wù)視角驅(qū)動(dòng)的統(tǒng)一需求分析、多系統(tǒng)融合測(cè)試、以及資源共享與自由競(jìng)爭(zhēng)的測(cè)試工作開(kāi)展模式，從而增加了對(duì)突發(fā)性需求和測(cè)試任務(wù)的適應(yīng)能力。未來(lái)我們還計(jì)劃進(jìn)一步加大水平化管理的幅度，優(yōu)化合作伙伴布局，通過(guò)時(shí)間差異、地域差異，將測(cè)試的任務(wù)排期進(jìn)一步延展，從而最大限度地提高任務(wù)承載能力，滿足更快的測(cè)試交付需求。

 

由于光大廣泛合作、平衡競(jìng)爭(zhēng)的思路除了可以便于管理外，也可以讓眾多外包測(cè)試服務(wù)商更細(xì)致專注于測(cè)試內(nèi)容。

 

光大銀行信息科技測(cè)試能力的建設(shè)，目前處于五年計(jì)劃的后半程，在這五年間，我們由成長(zhǎng)到成熟，確立了測(cè)試工作在信息科技建設(shè)生命同期的立足點(diǎn)和擔(dān)當(dāng)角色，同時(shí)配置了穩(wěn)固的人才資源和技術(shù)資源。下一個(gè)五年，光大銀行將進(jìn)入一個(gè)自我優(yōu)化期，需要更多地從國(guó)際化的視角，聚焦先進(jìn)測(cè)試?yán)砟畹膽?yīng)用和變革、實(shí)現(xiàn)測(cè)試工具快速靈活定制開(kāi)發(fā)、在時(shí)間和地域維度將測(cè)試資源進(jìn)一步水平化，希望測(cè)試工作的開(kāi)展進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)，并推進(jìn)測(cè)試行業(yè)的地位提升和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。