電力行業(yè)移動信息化解決方案

2013-09-26 15:51:23 EP電力信息化網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評論 (0)

中國移動通信是目前世界上最大的移動通信運(yùn)營商，現(xiàn)在擁有用戶超過2 9億。

無線設(shè)備監(jiān)控解決方案達(dá)到了電力公司對于電力設(shè)備實(shí)時監(jiān)控的要求，降低了電力公司監(jiān)控設(shè)備的成本支出，提高內(nèi)部系統(tǒng)管理效率，提高電力公司現(xiàn)代化通信技術(shù)的應(yīng)用層次，完善電力網(wǎng)絡(luò)的預(yù)警能力和抵抗能力，充分滿足了電力公司及時準(zhǔn)確獲得配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況數(shù)據(jù)的需求，對提高電網(wǎng)供電質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、削峰填谷具有重要的指導(dǎo)意義。

業(yè)務(wù)鏈接：無線DDN

北京移動電力行業(yè)信息化解決方案——電力信息服務(wù)方案

由于電力行業(yè)的服務(wù)關(guān)系到千家萬戶，因此電力行業(yè)企業(yè)都具有龐大的客戶群，如何與這么大數(shù)量的客戶做好溝通，達(dá)到良好的用戶滿意度，是目前電力行業(yè)企業(yè)普遍關(guān)注的問題。

作為一個電力企業(yè)，與客戶之間的信息溝通存在于以下各個方面：

◆ 電費(fèi)通知、電費(fèi)催繳

◆ 電費(fèi)查詢、預(yù)存電費(fèi)余額查詢

◆ 停電通知

◆ 用電業(yè)務(wù)咨詢

◆ 電價查詢

◆ 宣傳電力政策

◆ 電力業(yè)務(wù)受理、故障報修

北京移動為電力行業(yè)企業(yè)提供的信息發(fā)布解決方案提供了多種發(fā)布信息的渠道，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要選擇組合。

◆ 短信：對終端要求低，易儲存，但單條信息容量較低，僅容70字，適合小數(shù)據(jù)量信息查詢

◆ WAP：信息實(shí)時查詢，不受容量限制，終端需支持WAP功能

◆ USSD：面向連接，使得傳輸?shù)目煽啃院桶踩源蟠筇岣撸僮骱啽悖瑐鬏斔俣瓤?nbsp;

◆ 彩信：單條信息容量大，可達(dá)50k/條，終端需支持彩信功能，適合相對較大數(shù)據(jù)量的信息查詢

◆ IVR：操作簡便，獲取信息快捷，但不易儲存信息，且通信費(fèi)用較高，適合突發(fā)性查詢

北京移動電力行業(yè)信息化解決方案是您的企業(yè)不斷發(fā)展的有效工具，主要表現(xiàn)在：

■ 通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，降低內(nèi)部本供成本和服務(wù)成本

■ 通過簡單的操作方式，實(shí)現(xiàn)更便捷的內(nèi)部辦公管理

■ 更好地為您的客戶提供貼心的服務(wù)

■ 為您的業(yè)務(wù)開展提供更有力更方便的安全保障

在未來，我們更有信心為您的企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的方案，滿足您的需要，助您贏得更良好的服務(wù)于您的客戶，保持您的競爭優(yōu)勢，在發(fā)展中成功，為您的企業(yè)帶來更高的利益。

業(yè)務(wù)鏈接：短信，WAP，彩信

【北京移動電力行業(yè)信息化解決方案】

北京移動電力行業(yè)信息化解決方案是您的企業(yè)不斷發(fā)展的有效工具，主要表現(xiàn)在：

■ 通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，降低內(nèi)部本供成本和服務(wù)成本

■ 通過簡單的操作方式，實(shí)現(xiàn)更便捷的內(nèi)部辦公管理

■ 更好地為您的客戶提供貼心的服務(wù)

■ 為您的業(yè)務(wù)開展提供更有力更方便的安全保障

【我們的承諾】

北京移動通信電力行業(yè)信息化解決方案可以為您的企業(yè)帶來有益的改變，使業(yè)務(wù)和服務(wù)發(fā)揮出最大的潛力。我們始終致力于成為對您有所幫助的、您最信賴的合作伙伴，為您的企業(yè)、您的員工、您的用戶提供最滿意解決方案。

【成功案例】

北京移動公司根據(jù)北京電力公司的主動要求和具體話費(fèi)結(jié)構(gòu)，把北京電力公司、城區(qū)直屬基層單位和“三產(chǎn)”企業(yè)的所有北京移動全球通手機(jī)，組成一個大的虛擬網(wǎng)。

一方面，VPMN大大方便了電力公司員工的內(nèi)部溝通，降低其內(nèi)部資費(fèi)；另一方面，幫助客戶內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了方便快捷的短號撥叫。

在北京移動全網(wǎng)短信平臺的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)國家電網(wǎng)公司和北京電力公司電力調(diào)度和內(nèi)部辦公自動化需要，配合客戶完成了集團(tuán)短信客戶端的再開發(fā)，已在去年分別成功上線，并開始在國家和北京市的電力調(diào)度工作中發(fā)揮起重要作用。集團(tuán)短信主要實(shí)現(xiàn)了面向電力調(diào)度的各地用電信息匯總反饋、電網(wǎng)負(fù)荷情況采集與匯總、輸配電監(jiān)控與調(diào)度、通信數(shù)據(jù)適時上傳下達(dá)、安全監(jiān)控、事故通知處理等功能，并且集團(tuán)短信技術(shù)對電力公司OA系統(tǒng)的改造，突破了時、空的限制，實(shí)現(xiàn)了電力公司領(lǐng)導(dǎo)和工作人員7*24小時使用OA系統(tǒng)的需求。

責(zé)任編輯：和碩涵

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