信息管理，作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要組成部分，已經(jīng)引起了企業(yè)家們的高度重視。許多企業(yè)為此投入了大量的資金、設(shè)備、設(shè)施和人力資源，設(shè)立了信息管理職能部門(mén)，任命了首席信息官（CIO）。

　　然而，投資的回報(bào)如何呢？一些企業(yè)家的臉上漏出了成功的喜悅，而相當(dāng)一部分企業(yè)級(jí)卻流露出了失望的煩惱。CIO無(wú)疑將直接面對(duì)這些成功的喜悅和失敗的煩惱，因?yàn)樗仨毎哑髽I(yè)信息管理的項(xiàng)目投資轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這是作為CIO的職責(zé)。

　　CIO怎樣才能管好企業(yè)的IT項(xiàng)目？美國(guó)IT管理協(xié)會(huì)在其發(fā)布的COBIT4.0中，提出了項(xiàng)目組織與計(jì)劃管理的高層控制的目標(biāo)；為IT所有的項(xiàng)目和項(xiàng)目組合管理建立一個(gè)工作框架，并確保所有項(xiàng)目分類(lèi)和優(yōu)先順序排列的正確。這個(gè)工作框架應(yīng)該包括：主計(jì)劃、資源分配、可交付成果定義、使用者的正式批準(zhǔn)、階段交付方法、質(zhì)量保證、正式測(cè)試計(jì)劃、安裝后測(cè)試和執(zhí)行后評(píng)審，以確保成功的風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目交付的商業(yè)價(jià)值。這種方法將減少意外的風(fēng)險(xiǎn)成本和項(xiàng)目中止，改善與項(xiàng)目最終使用者和有關(guān)商業(yè)要求的溝通，保證項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量與價(jià)值，使IT激活的項(xiàng)目組合的投資貢獻(xiàn)最大化。

　　（1）IT項(xiàng)目全程控制目標(biāo)：滿(mǎn)足IT商業(yè)需求的項(xiàng)目成果，在協(xié)商一致的時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量范圍之內(nèi)交付。

　　（2）關(guān)鍵：定義IT使用的項(xiàng)目和項(xiàng)目組合管理方法，授權(quán)利害相關(guān)者參與和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程與風(fēng)險(xiǎn)。

　　（3）實(shí)現(xiàn)：

　　·定義和執(zhí)行項(xiàng)目與項(xiàng)目組合的工作框架和方法。

　　·發(fā)布項(xiàng)目管理指南。

　　·執(zhí)行項(xiàng)目管理組合內(nèi)每個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃。

　　（4）標(biāo)準(zhǔn)：

　　·滿(mǎn)足客戶(hù)期望的百分比（依據(jù)時(shí)間、費(fèi)用和滿(mǎn)足需求的權(quán)重）。

　　·接受項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的百分比。

　　·遵守項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐的項(xiàng)目百分比。

　　看來(lái)CIO項(xiàng)目管理的范疇涉及企業(yè)的項(xiàng)目、項(xiàng)目組合和項(xiàng)目投資組合管理的各個(gè)領(lǐng)域，并且要滿(mǎn)足企業(yè)的IT和商業(yè)管理需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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