企業(yè)網(wǎng)管:如何更好地管理員工上網(wǎng)、杜絕不合理網(wǎng)絡訪問
當前國內(nèi)流行的網(wǎng)管軟件一般都可以實現(xiàn)對員工不合理上網(wǎng)行為的全面控制。我們以國內(nèi)最流行的網(wǎng)管軟件--聚生網(wǎng)管軟件(官網(wǎng):http://www.grabsun.com/)為例。聚生網(wǎng)管系統(tǒng)提供了全方位的上網(wǎng)行為管理和網(wǎng)絡控制功能,如禁止局域網(wǎng)P2P下載,限制局域網(wǎng)炒股,限制員工玩游戲,禁止上班看視頻,過濾P2P流量,限制迅雷下載,禁止BT下載等;同時,聚生網(wǎng)管網(wǎng)絡控制軟件還可以有效限制員工上網(wǎng)帶寬,監(jiān)控上網(wǎng)流量,并且可以在員工之間均衡分配上網(wǎng)帶寬,從而可以保證網(wǎng)絡資源的充分合理高效利用。總之,聚生網(wǎng)管管理員工上網(wǎng)軟件是當前國內(nèi)部署最快捷、使用最簡單、網(wǎng)絡控制功能最實用的局域網(wǎng)上網(wǎng)控制軟件,可以幫助國內(nèi)企事業(yè)單位實現(xiàn)一站式、全方位的局域網(wǎng)上網(wǎng)監(jiān)控。
內(nèi)外交困
目前企業(yè)信息化管理呈現(xiàn)出一種"內(nèi)外交困"的局面,企業(yè)不但受到垃圾郵件、間諜軟件、網(wǎng)絡釣魚、DDoS攻擊的侵擾,還面臨企業(yè)內(nèi)部非常規(guī)上網(wǎng)行為導致的損失。
"由于受到辦公空間、座位、布局等因素的影響,管理者對員工的上網(wǎng)行為不能完全掌控",上班時間炒股、沉迷網(wǎng)游、無序上傳下載占用帶寬資源等一系列企業(yè)內(nèi)部員工非常規(guī)上網(wǎng)行為影響到企業(yè)良性的工作運轉(zhuǎn),而由于通過網(wǎng)絡導致企業(yè)重要資料的泄露,又使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟損失和法律隱患,,員工上網(wǎng)操作完成后,一旦關閉窗口,便無據(jù)可查,而如何界定工作還是娛樂也是一個很大的問題,由于員工的網(wǎng)絡行為具有很強的隨意性,他們在網(wǎng)上浪費了大量的工作時間,往往都有著"一籮筐"看似合理的借口。
據(jù)中國社會科學院社會發(fā)展研究中心的一項調(diào)查報告顯示,被訪網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡資源是網(wǎng)絡新聞(65.9%),而真正用于學習和工作的比例還不到40%,由此根據(jù)用戶上網(wǎng)時間和人力成本推出,一個由50人組成的中型企業(yè),如果每人每天與工作無關的上網(wǎng)時間達到2小時,企業(yè)每年會因此損失57.7萬元。
面對如此龐大的損失,企業(yè)主們往往對此"束手無策"。
隱私憂患
有人說,缺乏實時的網(wǎng)絡使用監(jiān)控工具,是管理者對此"束手無策"的主要原因,但有了監(jiān)控工具之后情況又如何呢?
2005年年底,上海某月薪3萬元的女白領在公司使用MSN與男友談論私密話語時被監(jiān)控并被傳播,憤然離職。對企業(yè)員工的上網(wǎng)行為的監(jiān)控,是否有違人權(quán)?已成為爭議很大的話題。
民法第120條內(nèi)規(guī)定了公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)和名譽權(quán)。而在最高人民法院關于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見內(nèi)提到,以書面、口頭等形式宣揚他人隱私,造成一定影響的,應當認定是侵害名譽權(quán)的行為。除此以外,在我國的其他法律法規(guī)中,個人隱私權(quán)也是與名譽權(quán)掛鉤,需造成一定影響后,才能追究其責任。
深度思考
通過瀏覽各種討論可以發(fā)現(xiàn),多數(shù)問題的焦點集中在如何管理上,有些人提到了應不應該管,但是我們往問題更深的角度想的話不禁會發(fā)問,為什么要管理呢?員工的工作時間太多了以至于閑暇很多嗎?問題出現(xiàn)在哪個層次上呢,制度的還是管理手段的?針對問題就沒有別的辦法了嗎?
首先來看員工的“閑暇”時間。當然我們分析的行業(yè)都是和網(wǎng)絡相關的。據(jù)權(quán)威調(diào)查,根據(jù)行業(yè)不同人均實際日工作時間從2小時到18小時不等,但同時可以基本上得出結(jié)論工作時間和收入是成正比的,例如77%的IT從業(yè)人員的工作時間在8個小時以上而其平均薪水也是相對較高的。實際工作時間較少的是部分政府機關和事業(yè)單位,常常低于4小時。而超過八成的較小規(guī)模文化、傳播、咨詢等公司的員工實際日工作時間在6小時至7小時之間,這一部分企業(yè)因規(guī)模小管理相對容易。
從數(shù)據(jù)上顯而易見絕大多數(shù)用人單位勞動者實際應工作時間是相對于國家規(guī)定的八小時相當飽和的,那么員工的“閑暇”從何而來呢?企業(yè)管理和企業(yè)收益的相關性已經(jīng)不言而喻,這也是各型企業(yè)爭相追捧高級管理理論熱潮的原因,從6sigma到水煮三國,從彼得·杜拉克到世界是平的……很容易聯(lián)想到閑暇閑的是資本的流失,輸?shù)氖瞧髽I(yè)和管理層。
別的辦法呢?財力雄厚的跨國企業(yè)是有辦法的,通過一個完全開放自由專業(yè)的管理體制就解決問題了。Google的夢幻工作環(huán)境給所有人印象深刻,自由,張揚,歸屬感之類的詞不斷的飛入腦際。然而設想一個不足五十人的初生IT企業(yè)也提供這樣的“人文”環(huán)境,結(jié)果不言而喻。回到管理軟件的問題,傳統(tǒng)解決方案是限制地址,內(nèi)容等,這種一刀切的手段幾經(jīng)越來越不合實際,最新的管理軟件解決了這些問題但并不是一勞永逸,要想達到效果仍然需要一個高水平高層次的管理團隊與之相配合。
網(wǎng)絡行為管理實際上一把雙刃劍,網(wǎng)絡行為管理是手段,不是目的。管理者通過網(wǎng)絡行為管理,目的是為幫助企業(yè)員工建立一個規(guī)范的上網(wǎng)習慣,并以此來提高工作效率。他同時指出,管理者在通過軟件提高工作效率的同時,更應做好監(jiān)控信息的管理,只有這樣企業(yè)與員工才能和諧地相處。
總之,有效監(jiān)控局域網(wǎng)上網(wǎng)行為,一方面必須制定規(guī)范的上網(wǎng)管理制度,從制度層面加以規(guī)范、約束員工網(wǎng)絡行為;另一方面也必須借助于專門的管理公司局域網(wǎng)上網(wǎng)的網(wǎng)管軟件才可以實現(xiàn)全方位的網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡控制。而聚生網(wǎng)管局域網(wǎng)管理軟件是國內(nèi)企事業(yè)單位加強局域網(wǎng)上網(wǎng)管理、控制員工網(wǎng)絡行為的首先。

責任編輯:和碩涵
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