中小企業(yè)是城市經(jīng)濟(jì)活力的重要體現(xiàn)，也是事關(guān)上海未來發(fā)展的重要力量。中國電信上海公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家相關(guān)部署，為企業(yè)競爭力“提速”，為社會總成本“降費(fèi)”。自國家提出“提速降費(fèi)”工作實(shí)施三年來，截至目前，中國電信上海公司共實(shí)施了八次寬帶大提速，城市光網(wǎng)已覆蓋超過950萬戶家庭和企業(yè)客戶。為滬上企業(yè)提供高效、便捷、精準(zhǔn)的服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，讓中小企業(yè)更好更快地成長為“參天大樹”。

　　2016年以來，上海提出了建設(shè)新型無線城市“1235”的總體布局策略。圍繞2040卓越的全球城市宏偉目標(biāo)，全力打造新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，向“建設(shè)國際領(lǐng)先的寬帶、無線城市”奮力前行。

　　中國電信上海公司順應(yīng)市場發(fā)展、業(yè)務(wù)升級、客戶需求及政策環(huán)境變化，積極打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。為優(yōu)化營商環(huán)境，中國電信上海公司在資費(fèi)上做“減法”，對產(chǎn)品應(yīng)用做“加法”，對企業(yè)成本做“除法”，對服務(wù)承諾做“乘法”。大幅度減少企業(yè)通信成本支出，推出貼合企業(yè)需求的增值應(yīng)用，這無疑是對企業(yè)最直接的扶持。

　　中國電信上海公司自2011年正式啟動中小企業(yè)寬帶大提速以來，共實(shí)施了8次寬帶提速和4次專線提速。2017年年底，已有超過25萬的中小企業(yè)用戶免費(fèi)升速，寬帶平均速率達(dá)到50M以上。預(yù)計(jì)到2018年年底，享受免費(fèi)升速的中小企業(yè)用戶將達(dá)到28萬。

　　“減法”降低資費(fèi)小企業(yè)也有大底氣

　　2018年，中國電信上海公司再次實(shí)行中小企業(yè)“寬帶大提速”，包括商務(wù)專線用戶與旺鋪寬帶用戶。其中，商務(wù)寬帶10萬老用戶百兆起步，網(wǎng)速翻番。目前，已全部完成提速。新用戶年付8折，兩年付更優(yōu)惠至7折，較月付用戶每月資費(fèi)下降了31.5%。對于旺鋪寬帶用戶，除百兆寬帶資費(fèi)較以前下降26%外，5月起新用戶還將全部實(shí)現(xiàn)百兆起步，老用戶享受網(wǎng)齡優(yōu)惠。即：網(wǎng)齡滿兩年可直接升速至200M，最高可升至500M。預(yù)計(jì)，今年將有10萬用戶可享受網(wǎng)齡優(yōu)惠。

　　“加法”增加應(yīng)用小店鋪煥發(fā)大能量

　　中國電信上海公司在為中小企業(yè)寬帶免費(fèi)提速的基礎(chǔ)上，不斷滿足中小企業(yè)日益豐富多樣的綜合辦公需求，為用戶提供了八款增值應(yīng)用產(chǎn)品。主要包括基于云平臺的云主機(jī)、天翼企業(yè)云盤等；基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能煙感監(jiān)控；　還提供OFFICE  365、會易通、手機(jī)看店等真正貼合用戶使用需求、滿足用戶日常需要的應(yīng)用，一半以上為免費(fèi)使用。讓企業(yè)在安裝寬帶的同時享受一攬子的商鋪安全/企業(yè)辦公解決方案，降低企業(yè)IT成本，改善營商環(huán)境。

　　“手機(jī)看店”，就是廣受店家歡迎的信息服務(wù)。據(jù)悉，目前平臺上的“手機(jī)看店”用戶數(shù)，已經(jīng)達(dá)到4355戶。以上海美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)為例，2017年初開始陸續(xù)使用“手機(jī)看店”連鎖版產(chǎn)品，已在上海地區(qū)88家門店實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)管能力。據(jù)悉，該“手機(jī)看店”服務(wù)深受上海連鎖企業(yè)的好評，各家門店標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系執(zhí)行得如何，通過語音監(jiān)控和服務(wù)視頻監(jiān)控就能夠做到。“手機(jī)看店”服務(wù)，也減少管理部門巡店檢查頻率，降低了運(yùn)營成本。上海某區(qū)消防支隊(duì)也選用“手機(jī)看店”，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程音視頻交互功能。通過“手機(jī)看店”，消防部門能夠及時掌握報(bào)警信息。目前，已在所屬地區(qū)接入28個微型消防站監(jiān)控視頻。消防部門負(fù)責(zé)人表示，此舉整合發(fā)揮各個組織部門的消防資源，降低了重復(fù)資源的浪費(fèi)。

　　無獨(dú)有偶，某交通投資建設(shè)集團(tuán)有限公司選用了電信的會易通（4G版）服務(wù)，改善企業(yè)辦公環(huán)境。該集團(tuán)管理部門和所有下屬公司的人員，能隨時隨地通過手機(jī)、電腦、PAD開會交流，節(jié)省了會議室建設(shè)成本，真正解決了即時溝通的需求。

　　“除法”節(jié)約成本

　　  智能服務(wù)更亮眼

　　針對中小企業(yè)信息化成本較高的問題，中國電信上海公司推出了綜合智能信息服務(wù)云節(jié)點(diǎn)（CLSN  ：CLoud  　Service  　Node），為用戶提供屬地化、定制化、一體化的ICT2.0服務(wù)，免去企業(yè)用戶的一次性高額軟硬件投入和IT維護(hù)團(tuán)隊(duì)。以一家中小企業(yè)為例，CLSN服務(wù)可節(jié)省企業(yè)　IT　信息化成本近80%。該服務(wù)已經(jīng)覆蓋全上海范圍，為雙創(chuàng)園區(qū)以及各類中小企業(yè)提供智能云服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　2017年6月，中國電信上海公司正式啟動“企業(yè)上云計(jì)劃”，包括云主機(jī)、云存儲、云災(zāi)備、云桌面、專屬云、混合云、CDN等全線產(chǎn)品，為客戶提供全方位解決方案。截至今年5月，電信天翼云已服務(wù)客戶近20000家。預(yù)計(jì)，今年將超過30000家。

　　“乘法”提升服務(wù)效率和品質(zhì)一個也不能少

　　中國電信上海公司是全國首批向政企用戶提供“當(dāng)當(dāng)快”服務(wù)承諾的城市之一。5月17日起，只要是中國電信上海公司資源覆蓋的樓宇和園區(qū)，16點(diǎn)前申請，寬帶當(dāng)日裝；16點(diǎn)前報(bào)障，寬帶當(dāng)日修；樓宇、園區(qū)從5*8小時服務(wù)升級至7*24小時不間斷服務(wù)，并提供一對一的專屬VIP客戶經(jīng)理，樹立了政企寬帶服務(wù)的新標(biāo)桿。

　　通過一系列智能化產(chǎn)品、定制化應(yīng)用和高效化服務(wù)，切實(shí)降低企業(yè)信息服務(wù)使用門檻，全面提升政企客戶服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　打響“四大品牌”，擦亮城市“金招牌”。作為上海智慧城市建設(shè)的主力軍，中國電信上海公司切實(shí)降低企業(yè)信息服務(wù)使用門檻，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。在奔向“卓越全球城市”建設(shè)目標(biāo)的征程上，電信人一路前行不停步。