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CIO選型：移動信息化建設(shè)成功要考慮六個(gè)重要環(huán)節(jié)

2015-07-20 13:50:15 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評論 (0)

~現(xiàn)階段而言，企業(yè)用戶對移動信息化選型，主要包括基礎(chǔ)設(shè)施的硬件設(shè)備選型、移動平臺及業(yè)務(wù)應(yīng)用選型、整體及局部解決方案的選型等，本次研究報(bào)告主要針對移動信息化平臺及業(yè)務(wù)應(yīng)用、終端進(jìn)行選型分析。移動信息化

　　? 產(chǎn)品的性能

　　? 產(chǎn)品的功能

　　? 產(chǎn)品的拓展性

　　? 供應(yīng)商服務(wù)能力

　　? 成功應(yīng)用實(shí)踐

　　? 終端的適配性

　　產(chǎn)品的性能

　　移動信息化系統(tǒng)的性能是非常重要的選型指標(biāo)。系統(tǒng)性能包含：

　　? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)架構(gòu)合理性；

　　? 多終端、多設(shè)備高并發(fā)使用狀況下的負(fù)載均衡能力、穩(wěn)定性要可靠；

　　? 系統(tǒng)響應(yīng)速度等；

　　此外，移動系統(tǒng)的搭建的易操作性、系統(tǒng)快速實(shí)施部署程度等也是系統(tǒng)性能的表現(xiàn)。

　　在甄別移動信息化系統(tǒng)性能過程中，移動信息化研究中心認(rèn)為，要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：

　　第一，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)架構(gòu)可以支撐當(dāng)前、與未來一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)需求，這是體現(xiàn)系統(tǒng)冗余度的重要表現(xiàn)；

　　第二，移動辦公經(jīng)常處于碎片化時(shí)間、無固定地點(diǎn)的場景中，這需要移動信息化系統(tǒng)較強(qiáng)的穩(wěn)定性、可靠性來保證移動應(yīng)用隨時(shí)、隨地可用；

　　第三，系統(tǒng)整體的響應(yīng)、運(yùn)行速度需要得到保障，例如：移動信息化系統(tǒng)在長時(shí)間運(yùn)行過程中會出現(xiàn)應(yīng)用無響應(yīng)、在某些特殊應(yīng)用場景下出現(xiàn)運(yùn)行緩慢、等待時(shí)間較長等性能下降的狀況，這會直接導(dǎo)致移動信息化系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部無法高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　移動信息化研究中心本次對移動系統(tǒng)性能的調(diào)研，主要是基于移動系統(tǒng)的設(shè)計(jì)架構(gòu)、系統(tǒng)穩(wěn)定性、使用可靠性、系統(tǒng)響應(yīng)速度等方面。

　　產(chǎn)品的功能

　　企業(yè)用戶在對相應(yīng)產(chǎn)品功能進(jìn)行評估時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注移動產(chǎn)品功能與自身業(yè)務(wù)的匹配程度和深度。

　　? 有的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)理念新穎，并不能匹配企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值。例如，就第三方支付B2B/B2G市場而言，這類型用戶更在意基于支付工具或交易平臺的快捷性、安全性、可靠性，而對于支付工具和交易平臺在功能設(shè)計(jì)“花樣性”方面并不是特別看重。

　　? 有的產(chǎn)品雖然有適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的功能，但這種功能無法滿足深層次的應(yīng)用需求。例如，部分銷售管理系統(tǒng)，僅能呈現(xiàn)訂單、進(jìn)賬等前端銷售狀況，而不能呈現(xiàn)貨物物流等后端倉儲情況，相當(dāng)于一個(gè)移動辦公場景只解決了一半問題，造成在一個(gè)移動辦公系統(tǒng)中，工作流程運(yùn)轉(zhuǎn)不徹底。

　　移動信息化研究中心認(rèn)為，對產(chǎn)品功能了解程度不足，會造成在購買移動信息化應(yīng)用之后才發(fā)現(xiàn)不能很好地解決實(shí)際業(yè)務(wù)的需求。先不論能否讓服務(wù)供應(yīng)商做產(chǎn)品修改，即便可以修改，再加上重新開發(fā)、實(shí)施部署，造成移動信息化項(xiàng)目的滯后，后續(xù)更難以跟上快速的更新迭代，造成項(xiàng)目失敗。所以企業(yè)用戶在采購移動信息化應(yīng)用時(shí)，必須結(jié)合自身當(dāng)前的具體業(yè)務(wù)訴求，考慮未來移動信息

　　化業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，確保移動信息化應(yīng)用能夠高效、準(zhǔn)確、快速的投入到企業(yè)運(yùn)營中。

　　產(chǎn)品的擴(kuò)展性

　　多數(shù)的企業(yè)用戶在部署前會對企業(yè)自身移動業(yè)務(wù)需求、移動業(yè)務(wù)規(guī)模做出相應(yīng)的規(guī)劃，但是在實(shí)際選型過程中部分企業(yè)會基于成本或保守心態(tài)，側(cè)重于考慮當(dāng)前的移動信息化需求情況，所采購的移動信息化系統(tǒng)以滿足企業(yè)當(dāng)前的顯性需求為主，對現(xiàn)在已經(jīng)存在的隱性需求考慮不夠充分，顯然這樣的選型策略存在一定的弊端。

　　? 首先，當(dāng)運(yùn)行一段時(shí)間后，基于移動化辦公方式，發(fā)掘出更有實(shí)際業(yè)務(wù)價(jià)值的應(yīng)用場景，應(yīng)用場景發(fā)生根本性的變化，導(dǎo)致原有的移動信息化應(yīng)用無法滿足這種創(chuàng)新式的業(yè)務(wù)需求；

　　? 其次，隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展，一些業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、流程、應(yīng)用規(guī)模上也會發(fā)生一些變化，導(dǎo)致移動信息化應(yīng)用無法再滿足企業(yè)成長性的業(yè)務(wù)需求。

　　移動信息化研究中心認(rèn)為，基于以上的這些變化，如果先期部署的應(yīng)用系統(tǒng)可擴(kuò)展性不足，就不能適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致移動應(yīng)用無法正常運(yùn)行，企業(yè)不得不進(jìn)行系統(tǒng)的重新構(gòu)建、甚至重新購買，導(dǎo)致企業(yè)成本的急劇增加。在選型移動信息化應(yīng)用時(shí)，必須將移動應(yīng)用的可擴(kuò)展性考慮在內(nèi)。

　　供應(yīng)商的服務(wù)能力

　　對于產(chǎn)品供應(yīng)商的服務(wù)能力，移動信息化研究中心認(rèn)為，可以從售前、實(shí)施、后期維護(hù)三個(gè)方面給予比較。

　　? 售前服務(wù)不僅呈現(xiàn)出廠商對行業(yè)、企業(yè)業(yè)務(wù)的了解程度，也能夠反映出廠商的專業(yè)程度，能否為企業(yè)提供良好的咨詢建議，幫助企業(yè)完善前期的移動信息化規(guī)劃；

　　? 實(shí)施服務(wù)，則體現(xiàn)出了廠商技術(shù)實(shí)力，能否順利將具體的方案規(guī)劃落地，保證系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效的運(yùn)行；

　　? 售后服務(wù)，體現(xiàn)出廠商后期能否為企業(yè)提供移動信息化系統(tǒng)運(yùn)維的有效支撐，一旦發(fā)生問題，廠商對問題有沒有響應(yīng)、響應(yīng)后能不能解決、解決程度如何、維護(hù)策略建議等，能否令企業(yè)解決問題。

　　? 除了直接比較廠商售前、實(shí)施、售后方面的服務(wù)能力以外，移動信息化研究中心認(rèn)為，能夠完整體現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)商服務(wù)能力還需要比較廠商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)渠道的完善程度。例如，廠商是否提供新媒體渠道的服務(wù)方式，廠商對于本地化服務(wù)資源開銷是否充足、能否提供優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)。

　　成功應(yīng)用實(shí)踐

　　應(yīng)用實(shí)踐的作用，根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)用戶會著重于考量廠商是否有成功的實(shí)施樣板，進(jìn)一步會考察是否有匹配的行業(yè)案例。移動信息化研究中心認(rèn)為，在移動化背景下基于以上的思路是不夠的，應(yīng)該以此為起點(diǎn)，進(jìn)一步考察廠商如何幫助企業(yè)成功、實(shí)現(xiàn)移動化應(yīng)用價(jià)值等更深層次的價(jià)值。

　　移動信息化研究中心認(rèn)為企業(yè)用戶關(guān)注應(yīng)用實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)意義包括：

　　? 入門——廠商具備實(shí)施樣板

　　? 進(jìn)階——行業(yè)案例與企業(yè)需求的匹配程度

　　? 抉擇——凸顯出企業(yè)用戶成功價(jià)值、移動化應(yīng)用價(jià)值

　　成功案例是極具說服力的評估指標(biāo)，企業(yè)用戶如果在選型的許多方面都不清楚，不知如何選擇時(shí)，通過客戶案例做比照可以快速、客觀的了解移動產(chǎn)品和服務(wù)帶來的價(jià)值，一個(gè)成功的案例會起到撥開云霧見明月的效果。

　　終端的適配性

　　移動信息化價(jià)值體現(xiàn)的重要途徑是通過移動終端來展現(xiàn)。終端的適配性需要考慮兩方面的要素：一個(gè)是移動終端品類的選擇，一個(gè)是移動終端部署方式的選擇。

　　? 針對移動終端品類的選擇：

　　? 首先是對移動操作系統(tǒng)的選型，包括主流的iOS、Android、Windows平臺以及其他小眾操作系統(tǒng)的選型；

　　? 其次是對移動設(shè)備種類的選型，包括智能手機(jī)、平板電腦、筆記本等主流移動智能終端以及新概念的智能眼鏡、相機(jī)、手表等設(shè)備的選型。

　　? 針對于移動終端部署方式，除專業(yè)終端外，通用型移動終端的部署方式常見的是BYOD和統(tǒng)一下發(fā)：

　　? BYOD的方式使得企業(yè)首次部署移動信息化成本降低，對員工來說選擇面更大，個(gè)性化強(qiáng)，需要注意的是BYOD整體上對企業(yè)來說增加了一定管控負(fù)擔(dān)和挑戰(zhàn)；

　　? 統(tǒng)一下發(fā)的部署模式，便于企業(yè)對終端進(jìn)行管控、統(tǒng)一企業(yè)形象，但是首次部署的成本較高；

　　另外值得注意的是，例如在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一種比較有代表性的終端部署方式。面向企業(yè)外部客戶一般趨向于按照BYOD的方式部署，面向企業(yè)內(nèi)部辦公則采用統(tǒng)一下發(fā)的方式來部署終端。

　　企業(yè)在終端適配的時(shí)候需要考慮的因素是多方面的，當(dāng)前移動智能終端的發(fā)展趨勢，滿足未來企業(yè)移動信息化可能出現(xiàn)的需求，辦公場景選擇，設(shè)備首次部署成本，企業(yè)員工的使用習(xí)慣，設(shè)備能否個(gè)性化定制，統(tǒng)一企業(yè)形象等等，在硬件選擇方面并非簡單的工作。

　　除以上六點(diǎn)之外，如果市場條件或者行業(yè)條件充分，選定一家對行業(yè)深度了解，對廠商研究較透徹的第三方機(jī)構(gòu)做咨詢是一個(gè)非常好的輔助手段。第三方咨詢機(jī)構(gòu)能夠從相對可觀的角度幫助企業(yè)分析當(dāng)前、未來的移動信息化業(yè)務(wù)需求，然后與廠商能力做匹配，得到一個(gè)較理想的選型結(jié)果。

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　　【2015年移動信息化CIO選型研究報(bào)告】從即日起開始發(fā)布：

　　第一章、移動信息化研究中心觀點(diǎn). 14

　　1、觀點(diǎn)一. 14

　　2、觀點(diǎn)二. 14

　　3、觀點(diǎn)三. 14

　　第二章、移動信息化發(fā)展概況. 15

　　1、“起步-成長-進(jìn)階”，移動信息化應(yīng)用不斷深化. 15

　　2、企業(yè)用戶對移動信息化建設(shè)興趣濃厚. 16

　　3、提升管理效率、主動迎合市場變化是用戶推動移動信息化部署的最主要驅(qū)動力. 16

　　第三章、移動信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié). 18

　　1、移動信息化建設(shè)涉及的關(guān)鍵模塊及其作用. 18

　　1.1移動信息化建設(shè)涉及的關(guān)鍵模塊. 18

　　1.1.1大型企業(yè)用戶——從業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)踐選擇轉(zhuǎn)向平臺建設(shè)的戰(zhàn)略選型. 19

　　1.1.2中型企業(yè)用戶——從應(yīng)用入手，逐步考慮平臺體系建設(shè). 20

　　1.1.3小微型企業(yè)用戶——應(yīng)用入手，解決具體業(yè)務(wù)工作. 20

　　1.2移動信息化關(guān)鍵模塊起到的作用. 21

　　1.2.1企業(yè)移動信息化應(yīng)用平臺. 21

　　（1）從單一的開發(fā)平臺向全生命周期邁進(jìn). 21

　　（2）單一應(yīng)用入口向門戶轉(zhuǎn)變. 21

　　1.2.2移動信息化的業(yè)務(wù)應(yīng)用. 21

　　（1）從等待辦公到快速響應(yīng)事務(wù)處理. 21

　　（2）消息單一傳達(dá)到信息分發(fā)共享. 22

　　（3）延時(shí)通信到即時(shí)通信交流. 22

　　1.2.3企業(yè)移動管理平臺. 22

　　（1）通過完整的安全解決方案構(gòu)建企業(yè)移動信息化安全環(huán)境. 22

　　（2）完整的安全體系保障移動信息化建設(shè)過程及運(yùn)維的有效管控. 23

　　（3）通過建立企業(yè)移動應(yīng)用商店，進(jìn)一步構(gòu)建安全的應(yīng)用環(huán)境. 23

　　1.2.4移動信息化硬件終端. 23

　　（1）移動信息化價(jià)值體現(xiàn)的重要載體. 24

　　（2）提高移動信息化運(yùn)營效率. 24

　　2、移動信息化應(yīng)用選型. 24

　　2.1移動信息化選型的意義. 24

　　2.2移動信息化選型的重要環(huán)節(jié). 25

　　2.2.1產(chǎn)品的性能. 25

　　2.2.2產(chǎn)品的功能. 26

　　2.2.3產(chǎn)品的擴(kuò)展性. 27

　　2.2.4供應(yīng)商的服務(wù)能力. 27

　　2.2.5成功應(yīng)用實(shí)踐. 28

　　2.2.6終端的適配性. 28

　　第四章、移動信息化選型實(shí)踐. 30

　　1、移動信息化選型之移動應(yīng)用平臺（MEAP）篇. 30

　　1.1移動應(yīng)用平臺的發(fā)展現(xiàn)狀. 31

　　1.1.1功能不斷拓展，從應(yīng)用向平臺邁進(jìn). 31

　　1.1.2 MEAP商業(yè)模式創(chuàng)新——從搶食到“開發(fā)免費(fèi)”. 31

　　1.2移動應(yīng)用平臺的選型關(guān)鍵. 31

　　1.2.1技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)理念與當(dāng)前的技術(shù)趨勢和技術(shù)水平匹配度，是衡量MEAP平臺性能的重要指標(biāo) 33

　　1.2.2九大基礎(chǔ)功能，是評測MEAP能力的關(guān)鍵要素. 33

　　1.2.3支撐企業(yè)移動信息化全生命周期建設(shè)，成為MEAP拓展性的重要腳注. 35

　　1.2.4售前、售中是基礎(chǔ)，售后服務(wù)是保障MEAP運(yùn)維的關(guān)鍵. 35

　　1.2.5提供樣板工程，甄別MEAP產(chǎn)品、服務(wù)與企業(yè)需求的匹配度. 35

　　1.2.6滿足PC端與移動端同時(shí)協(xié)作能力，打通后端數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理. 36

　　1.3移動應(yīng)用平臺部署的主要行業(yè). 36

　　1.3.1金融——MEAP打通傳統(tǒng)信息化到移動信息化跨越的壁障. 36

　　1.3.2教育——整合移動校園門戶，統(tǒng)一應(yīng)用管理. 37

　　1.3.3生產(chǎn)制造——傳統(tǒng)信息化能力向移動端延伸，開拓移動業(yè)務(wù). 37

　　1.3.4醫(yī)療——建立移動渠道服務(wù)，加強(qiáng)智能運(yùn)營. 38

　　1.3.5政府——PC端與移動端管理整合，提升行政辦公效率. 38

　　1.4當(dāng)前移動應(yīng)用平臺的主力廠商. 39

　　1.4.1烽火星空. 39

　　1.4.2正益無線（AppCan）. 40

　　1.5移動應(yīng)用平臺的未來展望. 41

　　1.5.1 MEAP產(chǎn)品的行業(yè)化、集成化、社交化將是未來發(fā)展重點(diǎn). 41

　　1.5.2行業(yè)整合成趨勢. 42

　　1.5.3 HTML5標(biāo)準(zhǔn)出臺促使MEAP廠商，從開發(fā)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)不一，逐漸向HTML5靠攏 42

　　2、移動信息化選型之業(yè)務(wù)應(yīng)用篇. 42

　　2.1移動OA43

　　2.1.1移動OA的發(fā)展現(xiàn)狀. 43

　　（1）移動OA概念逐漸消失，移動辦公平臺概念成為主流. 43

　　（2）移動OA目前的應(yīng)用主要集中在事務(wù)處理. 44

　　（3）傳統(tǒng)管理方式與現(xiàn)代化精細(xì)管理的矛盾，成為企業(yè)引入移動OA面臨的較大問題 45

　　2.1.2移動OA的選型關(guān)鍵. 46

　　（1）基于產(chǎn)品開發(fā)架構(gòu)、穩(wěn)定性需要，確保移動辦公的有效運(yùn)轉(zhuǎn). 47

　　（2）社交化、移動特性功能是移動OA新標(biāo)配的重要體現(xiàn). 47

　　（3）與CRM、ERP等信息化系統(tǒng)的后端對接能力，成為判斷移動OA拓展性的重要指標(biāo) 48

　　（4）在服務(wù)周期過程中，移動OA在售前階段的服務(wù)更重要. 49

　　（5）具有行業(yè)化特色的應(yīng)用實(shí)踐，更具參考價(jià)值. 49

　　（6）對主流的移動終端，主要是智能手機(jī)進(jìn)行全面適配. 49

　　2.1.3移動OA部署的主要行業(yè). 50

　　（1）政府——多系統(tǒng)、多單位集中應(yīng)用，解決領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、審批需要. 50

　　（2）能源——多地區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、部門工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，管理統(tǒng)一. 50

　　（3）商貿(mào)服務(wù)業(yè)——內(nèi)外部柔性的社交化協(xié)作、管理. 51

　　2.1.4當(dāng)前移動OA的主力廠商. 51

　　（1）致遠(yuǎn)軟件. 52

　　（2）萬戶網(wǎng)絡(luò). 53

　　（3）泛微軟件. 54

　　（4）飛企互聯(lián). 55

　　2.1.5移動OA的未來展望. 57

　　（1）基于標(biāo)準(zhǔn)制定，“HTML5的移動OA”產(chǎn)品可能侵蝕部分中高端市場. 57

　　（2）錯(cuò)過吸納資本的最佳時(shí)期，未來將被被其他移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合. 57

　　2.2移動CRM58

　　2.2.1移動CRM的發(fā)展現(xiàn)狀. 59

　　（1）移動CRM成為用戶試水移動信息化的首選. 59

　　（2）當(dāng)前企業(yè)用戶部署移動CRM的核心需求之一在于幫助企業(yè)用戶有效提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，而更深層次應(yīng)用的需求驅(qū)動力不足. 61

　　（3）移動CRM的應(yīng)用推廣對傳統(tǒng)渠道的依賴性仍然很強(qiáng)，僅少量企業(yè)用戶選擇應(yīng)用分發(fā)渠道 62

　　2.2.2移動CRM的選型關(guān)鍵. 62

　　（1）移動CRM產(chǎn)品穩(wěn)定性、易用性直接決定移動辦公效率能否得到保障. 64

　　（2）側(cè)重于社交型銷售管理的產(chǎn)品，更符合當(dāng)下中小企業(yè)對于移動CRM功能的需要 64

　　（3）后端與其他管理統(tǒng)做集成，進(jìn)行大量數(shù)據(jù)聯(lián)通，使沉淀數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值. 66

　　（4）售后才是移動CRM廠商服務(wù)真正的開始. 67

　　（5）關(guān)注行業(yè)化應(yīng)用實(shí)踐，有助于企業(yè)構(gòu)思自身的移動辦公場景. 67

　　（6）移動CRM無法脫離PC使用，智能手機(jī)是目前主要適配的移動終端. 67

　　2.2.3移動CRM部署的主要行業(yè). 67

　　（1）快速消費(fèi)品——構(gòu)建移動銷售場景、優(yōu)化銷售環(huán)節(jié). 68

　　（2）電商——多維度客戶數(shù)據(jù)挖掘、建立客戶忠誠體系. 68

　　（3）醫(yī)療——建立渠道管理平臺，實(shí)現(xiàn)多分支機(jī)構(gòu)的集中管理. 69

　　（4）媒體傳播業(yè)——隨時(shí)掌握客戶需求傾向，靈活設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案. 69

　　2.2.4當(dāng)前移動CRM的主力廠商. 70

　　（1）銷售易. 70

　　（2）紛享銷客. 72

　　（3）外勤36573

　　2.2.5移動CRM的未來展望. 74

　　（1）大量的資本進(jìn)駐成為移動CRM巨頭誕生的誘因之一. 74

　　（2）互聯(lián)網(wǎng)公司對移動CRM業(yè)務(wù)的攪局，促成移動CRM市場進(jìn)行整合. 74

　　3、移動信息化選型之企業(yè)移動管理平臺（EMM）篇. 75

　　3.1 EMM的發(fā)展現(xiàn)狀. 75

　　3.1.1我國EMM產(chǎn)品市場仍處于起步階段，但未來發(fā)展極具想象空間. 75

　　3.1.2我國EMM產(chǎn)品競爭態(tài)勢逐步清晰，市場競爭焦點(diǎn)顯著. 76

　　3.2 EMM的選型關(guān)鍵. 76

　　3.2.1能夠支撐高負(fù)載率下管理平臺的正常運(yùn)行. 77

　　3.2.2除全面的安全管控策略外，需要有數(shù)據(jù)安全管理. 78

　　3.2.3 EMM與第三方應(yīng)用的兼容、與PC系統(tǒng)的集成，為企業(yè)未來移動平臺化建設(shè)保駕護(hù)航 78

　　3.2.4 EMM整合活動劇烈，企業(yè)需要注意廠商能否提供持續(xù)、高質(zhì)量服務(wù). 78

　　3.2.5 EMM行業(yè)化服務(wù)特點(diǎn)明顯，對功能模塊組合尚需探索. 79

　　3.2.6 EMM雖然兼容多種終端、系統(tǒng)，但存在平臺對終端傾向性管控的特點(diǎn). 79

　　3.3 EMM部署的主要行業(yè). 79

　　3.3.1金融——為手機(jī)銀行、保險(xiǎn)理賠、移動業(yè)務(wù)提供安全運(yùn)行環(huán)境. 80

　　3.3.2電商移動物流——確保“最后一公里”安全抵達(dá). 80

　　3.4 當(dāng)前EMM的主力廠商. 81

　　3.4.1烽火星空. 81

　　3.4.2正益無線. 83

　　3.4.3嘉賽. 84

　　3.5 EMM的未來展望. 85

　　3.5.1短期內(nèi)吸引資本投入能力較弱，市場整合活動劇烈. 85

　　3.5.2政策將成為EMM產(chǎn)品市場競爭的重要風(fēng)向標(biāo). 86

　　4、移動信息化選型之終端篇. 86

　　4.1移動終端的發(fā)展現(xiàn)狀. 87

　　（1）智能手機(jī)與平板電腦是目前主流的移動辦公終端選擇，但深度應(yīng)用于辦公場景還處在成長階段 87

　　（2）智能手機(jī)、平板電腦未來辦公前景巨大. 88

　　4.1.1移動終端分類. 88

　　（1）智能手機(jī). 89

　　（2）平板電腦. 89

　　4.1.2操作系統(tǒng). 89

　　（1）iOS91

　　（2）Android92

　　（3）Windows92

　　4.1.3企業(yè)級市場移動終端部署方式. 93

　　（1）BYOD94

　　（2）統(tǒng)一下發(fā). 95

　　4.2移動終端的選型關(guān)鍵. 96

　　4.2.1數(shù)據(jù)處理能力、展現(xiàn)能力，便攜性是衡量智能終端性能的重要指標(biāo). 97

　　4.2.2不同移動終端的功能特點(diǎn)側(cè)重不同，信息采集與展現(xiàn)都想做到極致可能性不高 97

　　4.2.3移動終端需要對多種業(yè)務(wù)應(yīng)用兼容，對多類型數(shù)據(jù)格式兼容. 97

　　4.2.4硬件服務(wù)供應(yīng)商對企業(yè)級市場的優(yōu)惠政策是企業(yè)重要的選型指標(biāo). 97

　　4.2.5判斷廠商服務(wù)企業(yè)級客戶的能力程度，企業(yè)將獲得何種服務(wù)支持. 98

　　4.2.6根據(jù)應(yīng)用場景，為客戶匹配業(yè)務(wù)所需的通用終端、專業(yè)終端. 98

　　4.3移動終端部署的方向. 98

　　4.3.1銀行——建立新的移動業(yè)務(wù)渠道，開辟移動商務(wù)市場. 98

　　4.3.2政府——快速審批、查詢，便于領(lǐng)導(dǎo)外出辦公. 99

　　4.3.3快消品——快速、高效盤點(diǎn)商品展示、庫存狀況. 99

　　4.4當(dāng)前移動終端的主力廠商. 99

　　4.4.1華為. 99

　　4.4.2聯(lián)想. 100

　　4.4.3三星. 102

　　4.4.4 E人E本（同方）. 103

　　4.5移動終端的未來展望. 104

　　4.5.1專有移動商務(wù)終端將形成新的產(chǎn)業(yè)鏈. 104

　　4.5.2移動商務(wù)終端的發(fā)展有賴于現(xiàn)有終端廠商的支持. 104

　　5、移動信息化選型之應(yīng)用未來篇. 105

　　5.1移動BI105

　　5.1.1云計(jì)算主導(dǎo)移動BI發(fā)展. 105

　　5.1.2移動BI在終端展現(xiàn)方面重點(diǎn)創(chuàng)新. 105

　　5.2移動ERP105

　　5.2.1移動ERP將作為傳統(tǒng)ERP的移動業(yè)務(wù)補(bǔ)充. 105

　　5.2.2 基于電子商務(wù)的移動ERP有很大的發(fā)展?jié)摿? 106

　　第五章、移動信息化發(fā)展展望. 107

　　1、改變內(nèi)部協(xié)作模式. 107

　　1.1建立內(nèi)部員工管理平臺，實(shí)現(xiàn)移動管理. 107

　　1.2移動辦公，提升辦公效率. 107

　　2、改變企業(yè)營銷和服務(wù)模式，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型. 107

　　2.1建立移動端營銷互動平臺，提供在線營銷服務(wù). 108

　　2.2移動互動，打造持續(xù)品牌營銷體驗(yàn). 108

　　3、改變商業(yè)模式，創(chuàng)造新價(jià)值. 108

　　3.1洞察移動應(yīng)用數(shù)據(jù)，創(chuàng)造新商業(yè)模式. 108

　　3.2移動交易創(chuàng)造更多商業(yè)交易收入. 109

責(zé)任編輯：大云網(wǎng)

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