山西電力公司日前出臺(tái)了提高對(duì)中小企業(yè)客戶供用電安全和搶修服務(wù)水平、完善供電信息服務(wù)溝通渠道等10項(xiàng)措施，為中小企業(yè)發(fā)展提供電力保障。

據(jù)山西電力公司介紹，公司與中小企業(yè)客戶建立“一對(duì)一”的信息定期溝通聯(lián)系機(jī)制，對(duì)電力政策法規(guī)、電價(jià)變更、電力企業(yè)新舉措等信息應(yīng)在第一時(shí)間告知中小企業(yè)客戶，對(duì)用電信息除主動(dòng)告知外，盡可能提供互聯(lián)網(wǎng)、短信、服務(wù)熱線、傳真等多種查詢方式。公司根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)狀況，提供靈活多樣的繳費(fèi)方式，保證客戶正常用電。

山西電力公司將定期召開(kāi)包括中小企業(yè)在內(nèi)的客戶座談會(huì)，征求客戶的意見(jiàn)和建議。公司所有供電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)周休日制度，同時(shí)對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)由于責(zé)任不到位，工作不到位，措施不到位造成客戶投訴的單位和個(gè)人嚴(yán)肅處理。

山西電力公司將確保今年建成4個(gè)電氣化縣39個(gè)電氣化鄉(xiāng)500個(gè)電氣化村，明年將再新建3個(gè)農(nóng)村電氣化縣30個(gè)電氣化鄉(xiāng)600個(gè)電氣化村，為農(nóng)村地區(qū)中小企業(yè)用電和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障。