上海市經濟信息化委關于開展停電賠償提升供電可靠性工作的通知
根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》和《上海市供用電條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的相關規(guī)定,供電企業(yè)因電力運行事故造成客戶停電時,應按照國家和本市有關規(guī)定給予電力客戶賠償。
國網上海市電力公司:
為優(yōu)化提升上海營商環(huán)境,保護供、用電雙方的合法權益,本市將依法開展因停電造成客戶損失的賠償處理工作。現(xiàn)將有關工作要求通知如下:
一、根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》和《上海市供用電條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的相關規(guī)定,供電企業(yè)因電力運行事故造成客戶停電時,應按照國家和本市有關規(guī)定給予電力客戶賠償。
二、你公司應依法制定實施細則,明確和細化賠償范圍、賠償標準、賠償流程等內容,并在供用電合同中明確電力運行事故、電壓質量、頻率質量等責任條款,提升服務質量,提高供電能力和供電可靠性,保障客戶權益。
特此通知。
上海市經濟和信息化委員會
2018年5月9日

責任編輯:電力交易小郭
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