看過(guò)往期微信的小伙伴們都知道，截至2018年12月28日，國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司累計(jì)完成售電量103.49億千瓦時(shí)。這是繼2010年售電量突破百億后，時(shí)隔8年，售電量再次突破百億大關(guān)。

令人激動(dòng)的數(shù)字背后，是國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司全面攻堅(jiān)，努力提升經(jīng)營(yíng)效益，全力破題難點(diǎn)問(wèn)題，大力發(fā)展清潔能源，“微辦電”促增供擴(kuò)銷(xiāo)，“加速度”助用戶早投運(yùn)、早用電，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了可靠的電力保障，為市場(chǎng)開(kāi)拓奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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“煤改電”助力清潔能源發(fā)展

國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司積極倡導(dǎo)“以電代煤，電從遠(yuǎn)方來(lái)”的能源消費(fèi)模式，全面推進(jìn)電能替代工作，深度挖掘用戶節(jié)能潛力和電能替代空間，積極推進(jìn)醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老院的煤鍋爐改造，2018年相繼完成川投公司、火鳳凰公司、明乾木業(yè)公司、藍(lán)天鍛造公司等企業(yè)的煤改電工程項(xiàng)目，完成鍋爐“煤改電”37蒸噸，推廣電火鍋77家，累計(jì)完成電能替代電量21.59億千瓦時(shí)。

同時(shí)，還以“E+5”全電模式推廣電能替代，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、教育業(yè)、交通業(yè)等領(lǐng)域多點(diǎn)開(kāi)花，完成鍋爐“煤改電”37蒸噸，推廣電火鍋77家，累計(jì)完成電能替代電量21.59億千瓦時(shí)。減少標(biāo)煤消耗71.25萬(wàn)噸，分別減排二氧化碳211.11萬(wàn)噸、二氧化硫6.48萬(wàn)噸、氮氧化合物3.23萬(wàn)噸，大大改善了空氣質(zhì)量，得到地方政府及百姓的高度認(rèn)可。持續(xù)加大新能源接入，2018年接入統(tǒng)調(diào)新能源電廠12個(gè)，累計(jì)上網(wǎng)電量83507萬(wàn)千瓦時(shí)，分布式光伏總數(shù)247個(gè)，上網(wǎng)電量4002.536萬(wàn)千瓦時(shí)。

“微辦電”推動(dòng)增動(dòng)擴(kuò)銷(xiāo)

2017年11月，國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司在全川率先實(shí)現(xiàn)智能電能表全覆蓋，用電信息采集全接入，全口徑智能表覆蓋率100%，全口徑采集接入率100%，手機(jī)APP注冊(cè)率達(dá)到37.55%。2018年智能表建設(shè)項(xiàng)目共完成33650只智能表?yè)Q裝，項(xiàng)目完成率43.12%。在計(jì)量資產(chǎn)管理方面，全面杜絕“三個(gè)線下”（線下流轉(zhuǎn)、線下領(lǐng)用、線下報(bào)廢），實(shí)現(xiàn)“三個(gè)管理”（系統(tǒng)化管理、線上化管理、智能化管理），壓降計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理異常、錯(cuò)誤檔案。

國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司實(shí)行“前臺(tái)一站式服務(wù)，后臺(tái)專業(yè)化支撐”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)模式。整合客服經(jīng)理隊(duì)伍，對(duì)居民用戶推出社區(qū)臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理制，對(duì)政府和重要企事業(yè)單位推行政企客戶經(jīng)理制，對(duì)大客戶配置“電管家”，實(shí)現(xiàn)“人員一崗多能、業(yè)務(wù)一崗作業(yè)、服務(wù)一次到位”。目前，攀枝花市7440平方公里的轄區(qū)劃分為103個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，配置網(wǎng)格化客戶經(jīng)理440名，實(shí)現(xiàn)“人員全覆蓋，服務(wù)零死角”，為全攀42萬(wàn)客戶提供普適化保底服務(wù)、差異化定制服務(wù)和市場(chǎng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

結(jié)合市政務(wù)微信公眾號(hào)，攀枝花供電公司推出了“微辦電”全新服務(wù)模式，將“便民惠民”落到實(shí)處。推出“四省三提升”七項(xiàng)辦電服務(wù)舉措，低壓居民辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮17.25%，高壓?jiǎn)坞娫崔k理時(shí)長(zhǎng)壓縮31.26%，初步實(shí)現(xiàn)小微客戶“最多跑一次”；延伸電網(wǎng)投資界面，累計(jì)投入業(yè)擴(kuò)配套1.53億元，節(jié)約客戶辦電成本5890萬(wàn)元。

“加速度”助力客戶早日用電

為優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提升自身資源利用效率，攀鋼集團(tuán)攀枝花鋼釩有限公司計(jì)劃新建110千伏變電站及30MW余熱余壓自備電廠，新的110千伏變電站建成后，將把現(xiàn)由220千伏施家坪供電的蓮花池、荷花池、新焦化及焦化中央4條35千伏出線改接至新站。國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司在了解到相關(guān)情況后，為幫助客戶盡快確定該項(xiàng)目可行性研究方案，順利辦理前期手續(xù)，盡早開(kāi)工建設(shè)，為其開(kāi)辟了綠色通道。2018年3月9日，營(yíng)銷(xiāo)部組織發(fā)策、運(yùn)檢、調(diào)度部門(mén)的專業(yè)人員來(lái)到35千伏荷花池、110千伏向陽(yáng)、220千伏施家坪變電站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，對(duì)客戶擬新建變電站的電源接入、開(kāi)關(guān)間隔及線路通道等情況開(kāi)展實(shí)地勘察及可行性研究。

“該工程接下來(lái)將進(jìn)入項(xiàng)目審批及可研編制。公司將繼續(xù)全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度售電量，及時(shí)做好方案審查和服務(wù)，加強(qiáng)客戶與公司間的信息溝通，確保該工程順利進(jìn)展。”國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

2018年 ，國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司嚴(yán)格落實(shí)“四制”（客戶經(jīng)理制、定期督辦制、信息溝通制、綠色通道制）售電量，公司領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)多次到工地進(jìn)行查勘調(diào)研指導(dǎo)，解決供用電問(wèn)題。優(yōu)化了110千伏黎紅線、莊格線等重點(diǎn)電力設(shè)施遷改方案。穩(wěn)步實(shí)施電網(wǎng)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，成昆鐵路擴(kuò)能牽引站等5個(gè)輸變電工程有序推進(jìn)。投入配網(wǎng)建設(shè)改造資金1.61億元，新建、改建線路676公里，改造配變85臺(tái)，城市配網(wǎng)供電可靠性持續(xù)提升。