第二節 業務內容和流程

一、業務內容

節能服務公司的業務內容如下：

(1)節能咨詢：提供節能咨詢服務。

(2)能源審計：提供能源審計服務，出具能源審計報告。

(3)改造方案設計：提供項目建議書，負責改造方案設計。

(4)實施節能改造：提供項目融資、施工、設備安裝、調試和人員培訓等服務。

(5)運行管理：提供項目的運行管理和維護等服務。

在實際運營中，節能服務公司既可提供上述全部環節的節能服務，即一條龍服務，也可以提供某一環節或某些環節的服務。節能服務公司在選擇業務內容時，首先要考慮風險，突出自身的核心能力。一般情況下，從市場中成長起來的節能服務公司往往只選擇上述業務中的一個或者幾個環節，當然，也有的節能服務公司做“交鑰匙工程”，但是這種企業往往數量較少。

通過對服務環節的取舍，不同類型的節能服務公司可以彼此合作，優勢互補，共商制勝。這樣可以給節能服務公司帶來規模優勢，也可以有效降低風險，是最為經濟的一種發展途徑。

二、業務流程

節能服務公司在制定業務流程時，要做到規范、科學、高效率、低風險。一般的業務流程如下：

(1)初步接觸。節能服務公司與用能單位進行初步接觸，以充足的理由及合理的方案說服用能單位采用合同能源管理的模式，實施節能改造。這是節能服務公司一切業務的起點。

(2)項目調查。節能服務公司通過對用能單位的耗能設備、生產工藝等基本情況進行調查，了解設備的額定參數、設備數量、運行狀況、能耗情況、生產記錄等原始資料。

(3)項目建議。基于上述資料，節能服務公司向用能單位提出節能項目建議，介紹初步的節能改造方案和節能項目的概況及估算的節能量，并回答用能單位提出的各種問題。

(4)簽訂意向書。若用能單位接受項目建議，則雙方簽訂合作意向書，以得到用能單位對該項目的明確認可。

(5)制定詳細的改造方案。這一步包括：詳細核查用能單位的用能設備或生產工藝原始資料;確定擬采用的節能技術改造措施;制定詳細的改造方案;對預期節能量進行精確的分析計算。另外，節能服務公司應與節能設備供應商取得聯系，了解項目中擬采用的節能設備的價格，估算項目成本，并準備一份項目工作計劃。

(6)項目融資。節能服務公司籌措項目所需資金。

(7)合同談判/簽訂。與用能單位就節能服務合同的所有條款進行協商，包括運作模式、節能量確認、合同期、服務費支付以及雙方的權利義務等。雙方就所有條款達成一致后即可簽訂合同。

(8)項目設計。節能服務公司組織開展項目設計工作，并請用能單位對設計進行確認。

(9)項目實施。節能服務公司按照項目設計的要求實施項目，確保采購的設備、設備安裝、工程施工和項目調試等工作達到設計的要求。

(10)項目試運行/驗收。節能服務公司與用能單位按照項目設計要求和合同的有關規定對項目進行試運行和驗收，井由雙方對節能量進行確認。

(11)人員培訓。節能服務公司應對項目運行管理和維護人員進行培訓。

(12)項目運行管理/維護。節能服務公司按照合同的規定對項目進行運行管理和維護。

(13)收取服務費。節能服務公司按照節能服務合同的約定，收取服務費。

(14)合同結束。雙方根據合同約定處理項目所有權。

上述流程只是節能服務公司的一般流程，不同的公司可根據各自的特點制定不同的流程。