二、信息化推動企業(yè)文化變革

 

企業(yè)文化一經(jīng)形成就不易改變，對企業(yè)文化進(jìn)行變革會受到組織內(nèi)外各個方面不同成程度的阻礙，失敗的例子也比比皆是。然而企業(yè)實施信息化這本身就是在建立一種新文化，信息化的建設(shè)可以大大推動組織文化的變革，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

 

1.信息化推動企業(yè)物質(zhì)文化的變革。所謂企業(yè)物質(zhì)文化主要是指企業(yè)生產(chǎn)制造、產(chǎn)品設(shè)計、管理溝通等所使用的設(shè)備和設(shè)施，它是一個企業(yè)最表層的文化，也是相對來說最容易變革的文化。一般來說企業(yè)信息化的建設(shè)首先作用的就是物質(zhì)文化。第一，信息化的實施必然會革新除舊、更換企業(yè)的設(shè)備，比如一些主要靠人工控制的生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品開發(fā)工具等，被網(wǎng)絡(luò)和軟件程序為主的設(shè)備代替。第二，信息化設(shè)備的應(yīng)用使企業(yè)之間的溝通不再局限于面對面的形式，即時通訊工具、遠(yuǎn)程視頻、在線指導(dǎo)等工具的應(yīng)用，拓寬了企業(yè)溝通的渠道，促使許多企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)以及手機移動端的服務(wù)。第三，促使企業(yè)不斷關(guān)注外部技術(shù)的變化，利用一系列網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組織和管理活動。第四，實施信息化的企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行了革新，那么必然要求企業(yè)中具有應(yīng)用這些設(shè)備的優(yōu)秀人才。信息化加強了內(nèi)部組織人員學(xué)習(xí)新知識的能力和應(yīng)變的能力，促進(jìn)了他們自我上進(jìn)，自我發(fā)展。

 

2.信息化推動企業(yè)行為文化的變革。企業(yè)的行為文化是企業(yè)組織人員的各種行為所形成的文化，這不是指一個組織成員的個別行為，而是組織之內(nèi)一種共同的行為，其他個別不同的行為也會因為這種共同的行為習(xí)慣而受到不同程度的影響。首先，信息化改變了企業(yè)的物質(zhì)文化，那么員工往日在工作中的習(xí)慣變得不再適用，他們?yōu)榱四軌蚋玫耐瓿晒ぷ鳎坏貌桓淖冏约阂郧暗男袨榱?xí)慣，迫使自己學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，確保自己的行為能夠符合信息化的要求。第二，已經(jīng)改變自己行為的員工在工作中不僅提高了效率而且保證了質(zhì)量，這不僅促使他們自己進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)信息化知識，而且也影響了他們周圍的員工，使這些人主動改變他們現(xiàn)有的行為習(xí)慣。第三，信息化改變了員工參與企業(yè)活動的方式，他們可以在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里隨時查看企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、動態(tài)信息，確保自己的行為符合企業(yè)的要求。

 

3.信息化推動企業(yè)制度文化的變革。企業(yè)制度文化包含三個方面，企業(yè)組織機構(gòu)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)管理制度。第一，信息化使企業(yè)的組織機構(gòu)變得越來越精簡，逐漸向著扁平化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，在處理緊急情況時企業(yè)還可以成立基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬組織，減少了單設(shè)機構(gòu)的費用和麻煩。第二，組織機構(gòu)的變革必然會帶來領(lǐng)導(dǎo)體制的變化，信息化促使領(lǐng)導(dǎo)者更多的授權(quán)給下屬，讓他們充分利用信息化所帶來的便利性和科學(xué)性進(jìn)行決策、計劃和控制等。第三，企業(yè)的管理制度要隨企業(yè)行為文化、組織機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制的變化而變化。利用信息化，可以及時觀測監(jiān)察企業(yè)的數(shù)據(jù)以及市場的變化和員工的行為等，并且迅速做出反應(yīng)，提升了管理的效率和有效性。

 

4.信息化推動企業(yè)精神文化的變革。企業(yè)的精神文化處于企業(yè)文化的核心地位，包括的內(nèi)容非常廣泛，像企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營理念等。要想徹底對企業(yè)文化實施變革就必須要引領(lǐng)精神文化變革，推動其它文化的進(jìn)一步變革。信息化催生了各種新的經(jīng)營理念，企業(yè)要想不被市場淘汰，就要努力更新自己的經(jīng)營方式，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，形成信息化的經(jīng)營新理念。同時企業(yè)的價值觀也要隨之調(diào)整，信息化環(huán)境下的企業(yè)不再是一個只想著盈利的組織，要時刻關(guān)注市場和顧客的需求，以滿足他們的需求為主，以顧客為主導(dǎo)，以服務(wù)社會為目標(biāo)。信息化促使企業(yè)改變了以往單打獨斗的方式，增加了與其他企業(yè)的合作、交流，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出一種學(xué)習(xí)型組織，使員工實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我趕超，形成了一種奮發(fā)向上的企業(yè)精神。