高蘇閩

(國網(wǎng)福建泰寧縣供電有限公司 福建省 354400)

摘要: 在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為促進(jìn)電力企業(yè)競爭力的提高和企業(yè)管理水平的增強(qiáng)，績效管理制度在企業(yè)的管理制度中越來越受到人們的重視與歡迎。本文針對電力企業(yè)人力資源管理中的績效管理中存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和研究，并提出了行之有效的解決措施。

關(guān)鍵詞: 電力企業(yè);績效管理;問題;策略

引言

電力企業(yè)能夠持久健康發(fā)展，離不開企業(yè)職工的共同努力，在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，人力資源是企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢、挖掘市場競爭潛力的重要因素。那么如何激發(fā)職工的動力、責(zé)任性、使命感，使其在工作崗位中做出卓越貢獻(xiàn)，充分利用人力資源來進(jìn)行電力生產(chǎn)經(jīng)營，促使企業(yè)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、電力企業(yè)人力資源管理中的績效管理存在的問題

1、缺乏對績效管理的正確認(rèn)識

在電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，缺乏對績效管理觀念的正確認(rèn)識，績效管理是指增強(qiáng)員工對如何實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)而成功達(dá)成共識的管理方法，這個過程需要員工與管理者達(dá)成一致，共同為提高企業(yè)的效益而努力。當(dāng)前企業(yè)管理的過程中，由于缺乏對績效管理系統(tǒng)化的認(rèn)識，導(dǎo)致績效管理部門失靈，缺乏對績效管理系統(tǒng)的有效管理。另外，管理者不能從本質(zhì)上區(qū)別績效管理和績效考核，不能把握好部門的績效管理工作的目標(biāo)和動力，在績效管理工作開展的過程中，必須注重系統(tǒng)性工作的開展，做到目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價、反饋和總結(jié)的有機(jī)結(jié)合。

2、發(fā)展意識比較模糊，績效管理缺乏明確目標(biāo)

企業(yè)的發(fā)展是其永恒的主題之一，如果企業(yè)無法把自己的發(fā)展和員工的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，就會使員工工作的積極性得到降低，造成員工不能對企業(yè)管理的壓力進(jìn)行分擔(dān)。這一問題在電力企業(yè)中尤為突出，一些電力企業(yè)內(nèi)，不少員工乃至管理者都主觀地認(rèn)為:績效管理。只是人力資源部分內(nèi)的工作，跟他們自身沒有太大聯(lián)系，自己只是被動的配合一下，這就對績效管理工作帶來很大的阻礙。不能把企業(yè)發(fā)展和全部員工相結(jié)合，績效管理仍缺乏明確的目標(biāo)，目標(biāo)不明確就無法很好的制定管理制度和策略，需要不斷改進(jìn)。

3、考核逐漸流于表面，管理的流程也比較混亂

績效管理的流程主要是:制定管理計劃，進(jìn)行績效管理，對管理的結(jié)果進(jìn)行評價，對績效管理的方進(jìn)行改進(jìn)。績效管理的流程是動態(tài)性變化的，全部過程都在不斷地循環(huán)，但是，因為傳統(tǒng)理念的制約，很多電力企業(yè)管理人員認(rèn)為，績效管理等于績效考核，這就使其范疇不斷縮小。也有不少管理者在進(jìn)行績效管理時，打不開情面，害怕傷害個人情感，不按照制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，導(dǎo)致績效管理仍流于表面，管理的流程十分混亂，難以實現(xiàn)預(yù)期效果。

4、反饋機(jī)制的缺失

績效管理不單單是衡量員工個人工作效能的手段，其管理結(jié)果也是電力經(jīng)營、企業(yè)決策的重要依據(jù)。因此有效利用績效管理是當(dāng)前電力企業(yè)人力資源管理工作的重點任務(wù)之一而績效管理工作需要建立在完善、規(guī)范的反饋機(jī)制之上，只有這樣管理者才能真正了解到員工反饋的意愿，適時的調(diào)整管理方式優(yōu)化管理手段，令其更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，真正發(fā)揮績效管理應(yīng)有的激勵、督促作用，令員工在工作中更富熱情、創(chuàng)造性。但很多電力企業(yè)并沒有針對績效管理的反饋機(jī)制，即便有也流于形式，管理者無法準(zhǔn)確獲取反饋信息，影響管理效果。

二、電力企業(yè)績效管理體系構(gòu)建的策略

1、構(gòu)建人力資源績效管理信息系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)的人員管理與信息化技術(shù)息息相關(guān)。人力資源績效管理信息化系統(tǒng)可最大程度地將人力資源績效管理貫穿至電力企業(yè)各個部門中，將具體化措施落實，使之成為各個部門每位員工必須遵守的行為準(zhǔn)則，可有效提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，有利于企業(yè)黨建工作的順利開展。電力企業(yè)管理人員需要強(qiáng)調(diào)人力資源績效管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的重要性，按照人力資源績效管理特點及流程步驟將人力資源績效管理工作納入至這一新系統(tǒng)內(nèi)，為企業(yè)人力資源管理及黨建工作提供信息化支持。在人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)中可采用平衡計分卡作為績效管理工具。平衡計分卡可從學(xué)習(xí)與成長角度分析企業(yè)人力資源績效管理問題，但也可能不完全適應(yīng)企業(yè)所有部門。在具體的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，需要結(jié)合企業(yè)具體情況及部門崗位的實際情況進(jìn)行逐層分析，建立與其相符合的指標(biāo)體系及考核體系，從而充分發(fā)揮人力資源績效管理系統(tǒng)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用及其企業(yè)黨建工作的積極意義。

2、明確發(fā)展目標(biāo)

電力企業(yè)需要制定出長期、短期發(fā)展目標(biāo)，并按照績效管理的反饋進(jìn)行改進(jìn)。制定目標(biāo)時需要和企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，對不同崗位的權(quán)限和職責(zé)進(jìn)行明確，然后對績效管理的目標(biāo)進(jìn)行明確，使其和員工的發(fā)展相結(jié)合，進(jìn)而提升員工積極性。制定考核的目標(biāo)時也要具備科學(xué)性，確保指標(biāo)和員工的崗位相適應(yīng)，要對管理的自標(biāo)進(jìn)行分解，使企業(yè)、部門和員工的目標(biāo)層層遞進(jìn)，形成統(tǒng)一管理，這樣能夠使企業(yè)發(fā)展和員工緊密結(jié)合，切實發(fā)揮績效管理的作用。

3、同步企業(yè)文化建設(shè)，建立績效管理長效機(jī)制

績效管理的成功推行離不開一個好的績效管理環(huán)境和績效管理文化。企業(yè)文化通過引導(dǎo)員工思想觀念，作用于員工的行動，影響著員工對企業(yè)制度的接受程度和執(zhí)行力度。因此，推進(jìn)績效管理與企業(yè)文化息息相關(guān)。只有通過營造高績效的文化氛圍，使員工從價值觀上、行為上真正認(rèn)同績效管理，并且將績效管理相關(guān)行為作為一種管理常態(tài)運(yùn)作，才能真正使績效管理落到實處。實施績效管理文化的核心是團(tuán)隊合作與執(zhí)行力，而團(tuán)隊合作與執(zhí)行力來自全體員工對共同目標(biāo)的有效溝通、深刻理解和真心認(rèn)同，來自全體員工主動負(fù)責(zé)的意愿和毫無遲疑的行動，來自相互之間的自覺協(xié)同。因此電力企業(yè)應(yīng)對此進(jìn)行廣泛宣傳、發(fā)動。

4、明確績效管理指標(biāo)，實現(xiàn)多勞多得

人力資源作為實現(xiàn)電力企業(yè)利益最大化的重要保障，優(yōu)化調(diào)整人力資源績效管理，調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，可以使員工在企業(yè)中做出卓越貢獻(xiàn)，使企業(yè)獲得更多利潤。而優(yōu)化調(diào)整人力資源績效管理，首先要做到的就是績效工資改革。績效工資關(guān)系企業(yè)員工的切身利益，對其進(jìn)行改革，可以增強(qiáng)員工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。參照員工的工作實績和對企業(yè)效益做出的貢獻(xiàn)，制定公平公正的、合情合理的薪酬機(jī)制，實現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶，從而刺激企業(yè)職工，激發(fā)職工的積極性、能動性、創(chuàng)造性，在崗位上更好地表現(xiàn)自己，高質(zhì)高效地完成工作，以獲得較高的工資報酬。所以，績效工資的改革，可以有效地杜絕以往企業(yè)存在的“大鍋飯”現(xiàn)象，使人力資源績效管理充分發(fā)揮作用，提高企業(yè)人力資源的利用率。

5、加強(qiáng)績效考核溝通

績效反饋溝通是績效考核能否成功的關(guān)鍵所在。建立考核者與被考核者之間的雙向溝通是改善員工績效和企業(yè)績效的出發(fā)點。企業(yè)應(yīng)制定具體的制度來保障績效溝通的有效進(jìn)行。考核者通過績效反饋溝通的環(huán)節(jié)了解員工的真實想法和訴求，能夠及時了解員工的心理動態(tài)、存在的困難以及心理期望，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的潛在問題，以便及時糾正，并通過績效管理的手段激勵員工不斷進(jìn)步、改進(jìn)績效，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

結(jié)語

隨著市場環(huán)境的不斷變化發(fā)展，電力企業(yè)需要對績效管理工作進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，以提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的能力，根據(jù)績效管理工作的現(xiàn)狀，制定行之有效的解決措施，是推動電力企業(yè)管理水平和綜合競爭力的必由之路。

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