趙麗琴 王利

(國網(wǎng)鶴壁供電公司 河南鶴壁 458030)

摘要: 電力營銷主要指的是根據(jù)實時的電力市場環(huán)境，結(jié)合用戶的實際用電需求，來保證用戶的用電質(zhì)量和安全。電力系統(tǒng)的不斷升級，使得電力營銷計量系統(tǒng)正在不斷的改造和升級當(dāng)中，其主要目的是為了使電能數(shù)據(jù)更加真實可靠，并且采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)自動化，以此來有效提高供電服務(wù)的質(zhì)量水平，并且使用戶的用電需求得到更好滿足。

關(guān)鍵詞: 電力營銷;計量改造;存在問題;解決對策

引言

加強(qiáng)供電企業(yè)的營銷策略和營銷管理的深入研究，有助于企業(yè)穩(wěn)步、持續(xù)地發(fā)展。不過電力營銷管理有許多的不足，有必要加強(qiáng)電力營銷計量的改造，推動供電企業(yè)的健康發(fā)展。

1電力營銷計量改造中存在的問題分析

1.1電能表的選擇缺乏完善性

對電能表的及時轉(zhuǎn)換與正確方法的普及是整個電力營銷中最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。但是很多時候我們對電能表的選擇存在著不健全、不完善，這樣勢必會導(dǎo)致使用者的測量誤差。所以在進(jìn)行電能表的選擇上必須嚴(yán)格的遵守規(guī)定。電力企業(yè)中的計量工作人員，在進(jìn)行計量工作開始之前，首先要清楚判斷當(dāng)下電力系統(tǒng)中的電壓、電流。這樣才能保證電能表的科學(xué)合理使用，并且能夠為電能表的改造提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。而目前我國的大部分電能表的選擇中，很大一部分人沒有按照相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行電能表的安裝、改造，造成了大量的計量數(shù)據(jù)結(jié)果出現(xiàn)了偏差。

1.2電流互感器本身的因素

電流互感器具是電力設(shè)備中的重要設(shè)備，在電力工程建設(shè)中所起的作用非常重要。該設(shè)備在保護(hù)電力系統(tǒng)運(yùn)行和測量電力系統(tǒng)過程中重要的設(shè)備。當(dāng)前，人們對電網(wǎng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性要求愈來愈高，而電流互感器是保證電網(wǎng)穩(wěn)定性的重要設(shè)備所以該設(shè)備的作用必然就越來越舉足輕重。就目前而言，在電流互感器配置環(huán)節(jié)中，因為在投入資金上存在著不足，進(jìn)而導(dǎo)致電流互感器的配置和實際需要存在著不一致，進(jìn)而電流互感器常常出現(xiàn)一些燒毀的現(xiàn)象發(fā)生，這對整個電力工程都會造成極大的影響。

1.3集中計量難以實現(xiàn)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用電客戶的增加，導(dǎo)致電力計量的工作出現(xiàn)大幅度的增加，影響了電力計量工作的效率。加之我國電力系統(tǒng)的影響因素非常單一，用電人員分布較廣，集中計量的推行難度較大。這也直接的影響了電力企業(yè)的管理工作的進(jìn)行，久而久之，將會對整個電力烯烴的安全穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生影響。

1.4電力計量裝置無法杜絕偷電行為

陳舊的計量裝置操作比較簡單，結(jié)構(gòu)單一，利用電能計量裝置進(jìn)行偷電是常有的一種行為，方式主要有以下幾種:利用比較特殊的技術(shù)改變計量表的電壓回路接線，產(chǎn)生循環(huán)電壓，或者這對電力測量的回路進(jìn)行破壞，使回路發(fā)生故障。結(jié)果就使計量表里面的線圈產(chǎn)生失壓的想象或者降低電壓，致使電力計量表發(fā)生故障，出現(xiàn)測量的減少。這種行為直接破壞的是電力測量設(shè)備，因此給供電公司帶來的損失是巨大的，對用戶的用電安全也是威脅。此外，另一種偷電的方式就是改變電流的電力計量裝置接線，造成回路的故障，從而使電流表沒有電流或者有很少的電流通過，最后導(dǎo)致用電量的減少，達(dá)到竊電的目的。以上的這些竊電行為不僅給用戶的用電安全構(gòu)成一定的威脅，而且嚴(yán)重危害了國家的經(jīng)濟(jì)利益。

2電力營銷計量改造問題的解決策略

2.1深入市場調(diào)查加強(qiáng)對自身服務(wù)的管理

作為供電企業(yè)，必須清楚地認(rèn)識到區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和企業(yè)的供電范圍，特別要對區(qū)域范圍中所需的電力狀況展開全面的估計。當(dāng)然，要做到對電力狀況的準(zhǔn)確地估計，必須在估計之前對該區(qū)域的電力需要進(jìn)行全面的調(diào)查和研究。所以，電力營銷員工必須深入到用電企業(yè)和用電居民區(qū)進(jìn)行有效地問卷調(diào)查，同時做好問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效地統(tǒng)計，寫好調(diào)查報告，這樣就為供電企業(yè)制定出服務(wù)策略提供重要的依據(jù)。另外，對電力維修的流程給予嚴(yán)格地規(guī)范。作為供電企業(yè)，還有積極地將便捷的“一站式”服務(wù)提供給用戶。比如開通上門報裝、電話報裝以及網(wǎng)上報裝等多渠道和多層次的服務(wù)模式。

2.2實施預(yù)付費(fèi)計量系統(tǒng)

電力作為一種較為特殊的商品，也具有營銷的特殊性，傳統(tǒng)的營銷付費(fèi)方式采取的是先進(jìn)行使用后實施付費(fèi)，這種付費(fèi)方式難免不會出現(xiàn)個別用戶付費(fèi)不及時以及偷電漏電等情況。解決方法是:采取預(yù)付費(fèi)計量方式，安裝預(yù)付費(fèi)計量箱，預(yù)付費(fèi)計量箱的主體就是真空高壓斷路器，非常適合在戶外電線桿等柱體上實施安裝，可以在箱體的兩側(cè)實施打孔作業(yè)，通過箱體側(cè)面的孔實現(xiàn)信號線的引入，將側(cè)孔實施密封、防水措施后，技術(shù)人員則可以通過外部接線柱，對內(nèi)部的高壓計量互感器實施檢測，由于采取密閉的箱體作業(yè)，箱外也沒有便于竊電盜電的電纜，所以從根本上杜絕了偷電竊電的路徑，可以從根本上使電量的損失控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。

2.3實施計量通信技術(shù)改造

計量通信技術(shù)的改造是信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)，實踐中一般可以實施電力線載波、無線擴(kuò)頻、復(fù)合通信技術(shù)三種方式:

(1)以電線為傳輸媒介，此種方式成本投入較小，技術(shù)和傳輸?shù)木S護(hù)成本也不高，所以此技術(shù)采用最為廣泛，尤其適合于10kV的配電線路。

(2)通過對數(shù)據(jù)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)換，實施信號傳輸實現(xiàn)通信。實踐中，首先將數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化，然后進(jìn)行擴(kuò)頻，對數(shù)字化信號進(jìn)行調(diào)制，確保數(shù)字信號的順序排列。此種方式抗干擾能力強(qiáng)，傳輸距離也較遠(yuǎn)，所以在邊遠(yuǎn)困難地區(qū)采取較多。

(3)復(fù)合通信技術(shù)方式。就是根據(jù)實際情況，采取不同的通信技術(shù)，在實踐中，往往一種單純的技術(shù)手段不能解決問題所在，無法保證數(shù)據(jù)通信的傳輸，為了保證通信技術(shù)的順利實施，提升計量的效率和質(zhì)量，就要針對不同情況和環(huán)境采取復(fù)合手段，利用好各個技術(shù)的強(qiáng)弱點，比如對于底層數(shù)據(jù)，就可以考慮采用點對點的紅外、低壓通信方式，對于干擾因素多的地區(qū)，就可以采取無線擴(kuò)頻技術(shù)，這兩種技術(shù)的復(fù)合使用既能滿足不同距離的通信要求，又可以保證傳輸?shù)挠行院途_性。

2.4對電力計量的工作進(jìn)行整合采集

過于分散的電力計量工作是有弊端的，我們可以通過對電力設(shè)備的改造將這種分散的計量工作進(jìn)行拋棄，具體的方法表述如下，將修改后的電力計量表分為三個等級:一級的主要任務(wù)就是對數(shù)據(jù)的收集和整理，然后利用一些相關(guān)的技術(shù)和方法將數(shù)據(jù)輸入到電腦中形成相關(guān)的電力數(shù)據(jù);在二級中，可以通過一些方式如低壓載波對所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和整體的分類;在三級中，利用一些相關(guān)的工作原理將收集到的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞綄魉偷诫娏镜目偡?wù)器上面，最終通過顯示器的終端還原整個過程，最后就是整個采集工程的結(jié)束，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的整理工作，不僅解決了需要浪費(fèi)大量人力的問題，而且還能夠準(zhǔn)確的完成計量電表的任務(wù)，實現(xiàn)雙贏。

2.5在人才上加強(qiáng)培養(yǎng)的力度

就當(dāng)前而言，人才是一個企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中最有力的競爭資源，對于人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。在供電企業(yè)營銷中，必須對供電企業(yè)中的營銷人員素質(zhì)能力給予培養(yǎng)，最大程度地提高他們的專業(yè)技能水平。就管理層面而言，企業(yè)的干部作風(fēng)有必要不斷地改進(jìn)，同時讓他們能夠充分地運(yùn)用現(xiàn)代化的電力管理知識進(jìn)行管理。

結(jié)束語

為了提升供電企業(yè)的市場競爭力度，展開電力計量標(biāo)準(zhǔn)化管理也就成為了一種必然。故而，必須認(rèn)識到營銷管理重要性，以及電力營銷計量改造中的難點問題，并對此必須充分地順應(yīng)市場的變化、建立信息化的管理機(jī)制、在人才上加強(qiáng)培養(yǎng)的力度、深入市場調(diào)查加強(qiáng)對自身服務(wù)的管理、電力營銷計量改造中實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，只有這樣，才能夠提升企業(yè)的企業(yè)競爭力。

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