淺談電力市場營銷理念
當前我國電力市場改革已經進入到深層次的關鍵階段,在市場化不斷推進的新形勢下,電力產業(yè)的經營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,對于電力的營銷工作也提出了更高的要求。
我國電力產品的產業(yè)鏈主要包括發(fā)電企業(yè)、電網企業(yè)及用電客戶。
電力營銷工作既包括從發(fā)電企業(yè)到電網的營銷,又包括電網企業(yè)對用電客戶的營銷。
在市場經濟的大環(huán)境下,電力企業(yè)為求得發(fā)展,必須擺脫舊的由生產導向主導的營銷觀念,轉而樹立以客戶需求為主導的市場營銷觀念,因此電力企業(yè)需要在深化改革的基礎上,建立新的營銷管理機制,創(chuàng)建新的市場營銷體系,從而提升企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的效益。
筆者分析了現代電力市場營銷理念和策略,并提出了自己的一些認識和看法。
近年來,我國的電力法律法規(guī)建設取得了巨大進展,頌布了《電力法》,為電力行業(yè)的發(fā)展提供了初步的法律保障。
但是在市場經濟飛速發(fā)展的今天,仍然出現了許多問題,顯示出不完備的法律體系難以滿足電力產業(yè)經濟發(fā)展的需要。
雖然電力企業(yè)已經認識到電力市場營銷在經營中的重要性,但是仍有許多企業(yè)對于具體的營銷理念缺乏意識,對電力市場營銷的必要性估計不足。
作為電力企業(yè)的核心業(yè)務,電力市場營銷主導著企業(yè)的生產經營,由于許多人的意識仍然停留在國家壟斷經營階段,因此,必須引導他們把意識轉移到以市場為導向,競爭經營上來。
電力的競爭手段比較單一,一些用電客戶拒絕使用電網接電,采用自用發(fā)電價發(fā)電或者使用其他能源設備來代替,眾多能源產品的開發(fā)推廣也使得電的市場競爭能力降低,因此必須針對市場提出相應的市場營銷策略,增強市場意識、競爭意識。
在國家發(fā)改委的嚴格控制下,企業(yè)無法針對市場的變化直接對電價進行調節(jié),只能被動接受,這在一定程度上影響了電力市場的健康發(fā)展。
電力行業(yè)有為客戶提供優(yōu)質、規(guī)范服務的責任,但是許多不良行業(yè)作風仍然存在于工作當中。
業(yè)務人員服務態(tài)度差、工作不認真等問題對用戶產生了不良的影響。
具有良好的行業(yè)作風,也是贏得市場的重要手段。
(1)管理方法陳舊。
舊的供銷一體模式觀念根深蒂固的存在于管理者心中,這也導致了管理方法的陳舊,由產量來決定銷量的生產管理模式已經不能適應市場的變化,這種管理方法嚴重限制了電力市場的發(fā)展。
(2)管理手段落后。
在電力營銷管理問題上,不僅在基礎理論上有所欠缺,更缺乏市場競爭方面的人才,這使得整個團隊的管理素質較低。
按照當前的電力技術發(fā)展情況來看,管理團隊的管理水平與商業(yè)市場的要求相去甚遠。
無論是法律手段、行政手段、技術手段還是經濟手段的運用,都難以適應電力市場的需要。
在我國社會主義市場經濟初期,電力系統(tǒng)的調節(jié)既需要行政手段也需要經濟手段,從市場層面來講,經濟手段更為重要,因此制定有效的電價形成機制關系到市場供需的合理配置以及市場資源的優(yōu)化使用,這時電價的核算就成為調節(jié)經濟運行以及電力市場營銷的有力杠桿和重要內容。
這些問題說明,電力企業(yè)面對不斷變化的市場,必須調整現有的營銷方式,完善具有競爭與創(chuàng)新能力的現代電力營銷體系來適應市場發(fā)展的需求。
對電力市場的發(fā)展要進行充分的分析,與此同時要注重培育潛在的用電市場。
總之,電力企業(yè)要樹立全新的電力市場營銷理念及策略,才可以在眾多競爭者中脫穎而出,促進社會文明和國民經濟快速發(fā)展。

責任編輯:電力交易小郭
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