電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的思想定位

傳統(tǒng)的電力管理已經(jīng)沒(méi)有辦法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，所以，電力企業(yè)的管理人員在對(duì)其電力營(yíng)銷(xiāo)管理的思想上，一定要進(jìn)行不斷創(chuàng)新，將電力營(yíng)銷(xiāo)的方法設(shè)定在正確的位置上，這樣才能使企業(yè)的效益得到改善。對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)管理的思想定位，首先，要將電力營(yíng)銷(xiāo)工作作為電力企業(yè)的核心工作，開(kāi)展的活動(dòng)都要服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作。其次，拋開(kāi)以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)市場(chǎng)的具體情況以及客戶的具體需求來(lái)建立新型的營(yíng)銷(xiāo)理念，電力營(yíng)銷(xiāo)工作要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、創(chuàng)新性，建立一個(gè)使用市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)體系與機(jī)制。最后，要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理。

新時(shí)期電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新對(duì)策

1、創(chuàng)造可供消費(fèi)者選擇的用電環(huán)境

目前，在電力營(yíng)銷(xiāo)方面，銷(xiāo)售模式只是單一的售出和購(gòu)買(mǎi)，統(tǒng)一的銷(xiāo)售模式使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中沒(méi)有自主選擇權(quán)，這樣在消費(fèi)者人群中就很難建立好的印象，使銷(xiāo)售的效益得不到顯著提高，對(duì)于這種情況，電力企業(yè)要在保證優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品的同時(shí)，可以針對(duì)不同類型的消費(fèi)者，制定一套可以供消費(fèi)者自主選擇的銷(xiāo)售方式，更容易使消費(fèi)者接受。

2、對(duì)技術(shù)支持系統(tǒng)的完善

技術(shù)支持系統(tǒng)是維系整個(gè)電力系統(tǒng)正常運(yùn)作的主要支撐，所以在新時(shí)期電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新方面，對(duì)技術(shù)支持系統(tǒng)的完善也是非常重要的工作之一。對(duì)技術(shù)支持系統(tǒng)的完善主要包括：對(duì)電網(wǎng)支撐的完善、營(yíng)銷(xiāo)在線監(jiān)控的提高、自動(dòng)采集營(yíng)銷(xiāo)信息以及建立需求管理支持系統(tǒng)。這樣，不僅可以提高電力的使用水平，還可以在一定程度上加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的分析和預(yù)測(cè)工作，對(duì)企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作有良好的效果。

3、規(guī)范到位的管理對(duì)策

結(jié)合電力市場(chǎng)的最新信息以及一些先進(jìn)的管理案例，找出企業(yè)內(nèi)部管理方面的不足之處，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理不斷完善，使之與市場(chǎng)的變化和客戶的需求能夠相適應(yīng)。

加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理的建議

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理的過(guò)程中，管理人員不能盲目創(chuàng)新，要對(duì)創(chuàng)新的管理制定一個(gè)詳細(xì)周密的計(jì)劃，要做好電力營(yíng)銷(xiāo)的管理工作，光光是存在營(yíng)銷(xiāo)理念是不夠的，而且還要從自身所存在的缺點(diǎn)入手，只有將自身的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，才可以從根本上提高電力營(yíng)銷(xiāo)的效益。

1、新時(shí)期下對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理，首先要建立健全的營(yíng)銷(xiāo)管理體系

電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系主要是將客戶的利益放在第一位，除了為客戶提供高速高效的服務(wù)，管理體系中還需要有對(duì)市場(chǎng)策劃、業(yè)務(wù)發(fā)展與電力銷(xiāo)售的合理管理等方面的具體內(nèi)容，形成全面展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的體系，從而達(dá)到電力營(yíng)銷(xiāo)的良好效益。

2、完善電力管理的創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行調(diào)查研究

在電力管理的創(chuàng)新中，為了將管理的創(chuàng)新技術(shù)能夠達(dá)到不斷完善，應(yīng)該對(duì)此過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和研究工作，并且采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。施工人員要負(fù)責(zé)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行不斷的監(jiān)控，這樣就可以隨時(shí)洞察其動(dòng)向，以便及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

3、在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新中，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要可以概括為加強(qiáng)需求管理、規(guī)范工程流程、提倡電費(fèi)儲(chǔ)存和銀行代收以及提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍綜合素質(zhì)四個(gè)方面。只有將最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)做好，才能使電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新達(dá)到最好的效果。

4、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的公共關(guān)系的有效協(xié)調(diào)

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的公共關(guān)系的有效協(xié)調(diào)也是電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新中應(yīng)該注意的事項(xiàng)之一。其中主要包括企業(yè)與政府、客服之間的關(guān)系，為電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供良好的平臺(tái)，同時(shí)也能夠樹(shù)立良好的社會(huì)公眾形象。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力營(yíng)銷(xiāo)在電力企業(yè)中占據(jù)著重要的位置，在新時(shí)期環(huán)境下，如果想要使電力營(yíng)銷(xiāo)處在良好的軌道上運(yùn)行，就要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃，將創(chuàng)新意識(shí)不斷注入到管理模式中，這樣才能使?fàn)I銷(xiāo)的效果跟得上社會(huì)發(fā)展的腳步，同時(shí)，管理人員要結(jié)合電力營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的分析，找出切實(shí)可行的解決方案，使電力營(yíng)銷(xiāo)的管理能夠更加完善，更好的給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)效益。

本文作者：牛凌云         作者單位：山西省電力公司運(yùn)城供電公司稽查中心