1.用電信息采集系統(tǒng)的認識

用電信息采集系統(tǒng)本身功能包括了對用戶用電信息的處理、采集以及監(jiān)控，是一種多功能系統(tǒng)，采集內(nèi)容包括了交流模擬量、電能量數(shù)據(jù)、電能質(zhì)量越限統(tǒng)計數(shù)據(jù)、事件記錄數(shù)據(jù)、控費信息以及工況數(shù)據(jù)等。用電信息采集系統(tǒng)的應用，實現(xiàn)了對現(xiàn)場設備的用電監(jiān)控，滿足各種管理業(yè)務的需求。在功能上，包括了實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)信息采集和處理、綜合應用、系統(tǒng)接口以及運行維護等。用電信息采集系統(tǒng)通過通信層以及應用層實現(xiàn)設備與對象層的通信，從而實現(xiàn)對用電的管理。

其工作原理如下：計量設備通過用電信息采集終端以及通信層將數(shù)據(jù)信息上報給系統(tǒng)主站，系統(tǒng)主站通過用電信息采集終端對計量設備的數(shù)據(jù)和信息進行采集。用電信息采集系統(tǒng)除了信息處理、采集、監(jiān)測以及運行維護等基本功能外，還能夠通過功能擴展實現(xiàn)電能質(zhì)量監(jiān)測、相關信息發(fā)布、分布式能源監(jiān)控、智能用電設備信息交互以及用電分析和管理等。用電信息采集系統(tǒng)在數(shù)據(jù)信息的采集過程中，其模式主要包括三種，分別為主動上報模式、自動采集模式以及隨機召測模式。

2.用電信息采集系統(tǒng)使用現(xiàn)狀分析

隨著能源話題的日益嚴峻，人們開始對智能電網(wǎng)加以研究和探析，智能電網(wǎng)的建設受到了更多人的關注和重視，智能用電開始成為了一個新的用電發(fā)展方向。在我國，能源問題十分嚴峻，電力電網(wǎng)長時間存在嚴重缺電的情況，其自動化以及信息化得不到體現(xiàn)。為了實現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)智能用電，國家電網(wǎng)公司開始以“全采集，全覆蓋，全預付費”作為主要目標，開始建立標準化的抄表模式、收費模式以及營銷計量模式，并要求電網(wǎng)公司進行信息化建設。我國在2009年開始投入了大量資金，計劃3年到5年的時間完成用電信息采集系統(tǒng)的建設。在目前，前期發(fā)展下采集系統(tǒng)建設規(guī)模日益擴大。用電信息采集系統(tǒng)在建設過程中主要是對各個系統(tǒng)進行單獨建設，缺乏整體性，因此引起主站軟件在多種信道的應用中出現(xiàn)一系列的不足。在對通信層的建設工作中，由于管理工作缺乏統(tǒng)一性，導致信道資源利用率不斷下降，導致一系列問題的出現(xiàn)，這些問題也讓用電信息采集系統(tǒng)的作用和價值得不到完整體現(xiàn)?？梢姡秒娦畔⒉杉到y(tǒng)的建設工作還需要進一步改善，對存在的一些弊端需要進行相關的處理和協(xié)調(diào)。

3.用電信息采集系統(tǒng)的作用

用電信息采集系統(tǒng)的應用，能夠有效提高電力企業(yè)的成本控制以及用電管理，并通過電網(wǎng)電力使用時間對電費進行調(diào)節(jié)，監(jiān)控電能的使用情況對成本進行控制。另外，用電信息采集系統(tǒng)還能夠對用戶的用電行為進行約束和改變，從而提高電能的節(jié)約率，清潔能源的使用能夠減少能源的消耗量，降低二氧化碳的排放量。用電信息采集系統(tǒng)的應用，也讓計費更加確切，保障了用戶和供電公司雙方的利益。

4.用電信息采集系統(tǒng)在電力企業(yè)的應用分析

電力企業(yè)通過引進用電信息采集系統(tǒng)建設，實現(xiàn)營銷工作模式的轉變，從而實現(xiàn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設，建立符合現(xiàn)代需求的管理模式以及營銷手段。用電信息采集系統(tǒng)在電力企業(yè)的應用分析主要體現(xiàn)在以下幾點：

(1)自動化抄表以及電量結算電力企業(yè)通過建立用電信息采集系統(tǒng)，實現(xiàn)對電能信息在供電過程、用電過程以及售電過程中的實時采集，從而實現(xiàn)抄表工作的準確性，為電力企業(yè)節(jié)約了電力資源，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效應。企業(yè)在營銷過程中，實時抄表、費用核算以及電費通知，實現(xiàn)了全封閉式的管理，有效提高了企業(yè)的工作效率。同時也讓數(shù)據(jù)計量、電量結算以及抄表工作實現(xiàn)了規(guī)劃化管理，進一步完善了工作制度，保證了電費管理的公平性和確切性。同時通過賬務管理中心的建立，提高了電力企業(yè)的電費管理水平。

(2)預付費控制用電信息采集系統(tǒng)的應用，也讓電費實現(xiàn)了一月分期繳費的目標。一月分期繳費的主要應用對象是部分不按時交費的用戶，通過縮短這些用戶的抄表周期，增加電費發(fā)行次數(shù)，從而實現(xiàn)對按時繳費的督促，同時也讓電力企業(yè)的資金流轉速度以及主營業(yè)務現(xiàn)金流得到增加。用電信息采集系統(tǒng)本身還能夠對預付費用進行控制，從而幫助企業(yè)避開經(jīng)營風險。主信息控制系統(tǒng)在功能上實現(xiàn)了與電力營銷應用系統(tǒng)用戶的信息共享，付費方式實現(xiàn)多樣化，包括了電話充值、網(wǎng)上充值、銀行轉賬等方法，并構建了繳費查詢平臺。同時也結合了用戶的繳費情況，對用戶進行了遠程電能控制，有效提高了電力企業(yè)對用戶的管理水平。

(3)全方位用電計量裝置的使用情況監(jiān)測用電信息采集系統(tǒng)的應用，改變了傳統(tǒng)的人工計量方法，實現(xiàn)了對計量裝置24小時的監(jiān)測，防止電能表被私底下改造以及參數(shù)修改等，實現(xiàn)了對用戶的遠程監(jiān)控，保證了數(shù)據(jù)信息采集的全面性以及公正性，保證了用戶和供電單位的雙方利益。

(4)服務管理水平的提高用電信息采集系統(tǒng)的建設，也讓電力企業(yè)的服務管理水平得到提升，實現(xiàn)了現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營理念的形成。用電信息采集系統(tǒng)的信息采集和處理，保證了用戶用電信息的準確性以及可靠性，能夠針對用戶的用電問題進行回應，實時監(jiān)測也讓用電維修工作的強度下降，提高了電力企業(yè)的管理效率，提高用戶的滿意度。這是因為，用戶通過多種方式包括電話、短信以及網(wǎng)絡等實現(xiàn)了與供電企業(yè)的溝通，實現(xiàn)相關信息的獲取、建議的反饋以及用電服務辦理等，滿足了用戶的各種需求，提高電力企業(yè)的地位以及品牌號召力。另外，用電信息采集系統(tǒng)能夠及時為供電過程中的一系列問題進行分析，方便電力企業(yè)的及時維修和處理，降低了用戶的經(jīng)濟損失。最后，自動化抄表技術的引進，減少了傳統(tǒng)人工抄表引發(fā)的各種糾紛事件的發(fā)生率，提高了用戶的滿意度。

(5)現(xiàn)代化線損管理在傳統(tǒng)線損管理工作中，存在著一系列的缺點和弊端，包括分析不同步、周期長以及計算誤差等，這些讓線損分析缺乏確切性以及可靠性，從而導致實際線損情況得不到真正的反映。而用電信息采集系統(tǒng)的使用，為現(xiàn)代化線損管理奠定了基礎，實現(xiàn)了線損數(shù)據(jù)的合理計算。另外，自動化抄表工作也讓數(shù)據(jù)實現(xiàn)同步凍結和采集，有利于線損計算數(shù)據(jù)的同步性體現(xiàn)。同時，用電信息采集系統(tǒng)使得線損分析時間大大縮短，傳統(tǒng)分析時間一般需要一個月，而用電信息采集系統(tǒng)的引進，使分析時間縮短為一天內(nèi)，實現(xiàn)了線損數(shù)據(jù)的時效性。經(jīng)過對線損的分析以及理論結合，能夠盡早對線損原因進行分析和排除，從而制定相關的預防措施，降低線損的發(fā)生率，提高電力企業(yè)現(xiàn)代化線損的管理水平。

5.結束語

用電信息采集系統(tǒng)的建立滿足電力企業(yè)以及用戶的需求，同時也讓用戶以及電力企業(yè)的經(jīng)濟利益得到保障，提高了電力企業(yè)的管理水平以及工作效率。用電信息采集系統(tǒng)設計通信技術、計算機技術、計量技術以及電力技術等，是一種多技術多功能的現(xiàn)代化系統(tǒng)，通過建設用電信息采集系統(tǒng)，使得電力企業(yè)的人力資源得到節(jié)約，降低了成本費用，提高了電費的有效回收率，加強了對用戶的監(jiān)控力度，具有十分重要的價值和作用。

本文作者:楊勇 工作單位:國網(wǎng)浙江杭州市蕭山供電公司客戶服務中心營業(yè)服務部