摘要：在我國成立的第一家國家電力公司開始，在市場大環(huán)境下電力公司要想表現(xiàn)優(yōu)異，就必須面對企業(yè)的各種管理問題，以便于更科學(xué)的、有效率的并具有創(chuàng)新性的解決問題，為了讓企業(yè)有更好的發(fā)展創(chuàng)新措施勢在必行。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);管理;創(chuàng)新

在當(dāng)今社會中創(chuàng)新影響著一個國家和企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)想要達(dá)到快速穩(wěn)定的發(fā)展前景就要不斷加強(qiáng)和管理創(chuàng)新舉措的決心，要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益收入，在激烈的市場環(huán)境下要謀得長久的發(fā)展空間，就應(yīng)采取積極而有效的措施進(jìn)行應(yīng)對，以保證企業(yè)未來平穩(wěn)發(fā)展。

一、現(xiàn)如今電力企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1管理體系不夠科學(xué)。我國的電力企業(yè)作為壟斷性行業(yè)，并沒有可依靠同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致很難踏踏實(shí)實(shí)的發(fā)展下去。因居民用電只能是選擇電力企業(yè)提供，所以員工也會容易消極憊懶，也無法將客戶利益放在首位，導(dǎo)致了責(zé)任心不強(qiáng)、工作不積極、工作態(tài)度不夠端正等問題。要想使企業(yè)更好的發(fā)展，離不開良好的企業(yè)管理創(chuàng)新舉措，才能達(dá)到用戶對其企業(yè)服務(wù)達(dá)到滿意的程度[1]。企業(yè)管理者也沒有出臺有利的管理?xiàng)l例，管理體系也不夠有效科學(xué)，沒有成熟人才的選拔錄用方式。

1.2未注重高素質(zhì)高水平人才的積累。電力業(yè)務(wù)通常由面向用戶的服務(wù)性人員和生產(chǎn)電力工作的人員組成，負(fù)責(zé)生產(chǎn)電力的人員素質(zhì)直接影響電力公司的生產(chǎn)力水平的高低。以目前情況來說，電力生產(chǎn)人員大部門以中專，大專學(xué)歷為主，導(dǎo)致從業(yè)人員專業(yè)知識水平低，不能夠很好的為企業(yè)提供創(chuàng)新技術(shù)支持，還延續(xù)多年前的生產(chǎn)方式，直接導(dǎo)致電力企業(yè)無法向更高、更好、更科學(xué)的方向發(fā)展。

1.3業(yè)務(wù)信息化技術(shù)沒有得到很好的運(yùn)用。電力企業(yè)不能沒有信息化管理的理念，也不能沒有先進(jìn)的知識水平技術(shù)做支撐，不能與時俱進(jìn)的話，很難將企業(yè)內(nèi)部各方信息加以整合，利用，也無法形成制度管理信息鏈[2]。無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時互通和信息交換，電力企業(yè)必然發(fā)展緩慢，企業(yè)內(nèi)部管理上也必然是雜亂無章的。

1.4經(jīng)營理念過于陳舊。電力業(yè)務(wù)是壟斷行業(yè)，市場沒有其他競爭力，更加意識不到市場競爭帶來的壓力，導(dǎo)致經(jīng)營理念陳舊;沒有儲備專業(yè)知識型的人才、經(jīng)營理念單一以及發(fā)展方向性判斷性錯誤等，都會導(dǎo)致現(xiàn)階段管理面臨的巨大難題。

二、創(chuàng)新電力企業(yè)管理的有效策略

2.1科學(xué)的企業(yè)管理。對電力企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)改革，讓電力企業(yè)充分的感受到市場競爭帶來的壓力，才能有助于服務(wù)的整體提升。先要優(yōu)化內(nèi)部的管理體系，引入先進(jìn)的管理方法，并打造一支高素質(zhì)高水平專業(yè)技術(shù)過硬的管理團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)優(yōu)化企業(yè)的管理制度和氛圍，已達(dá)到電力企業(yè)積極蓬勃發(fā)展的目標(biāo)[3]。電力企業(yè)作為老百姓服務(wù)的行業(yè)之一，應(yīng)當(dāng)將發(fā)展重點(diǎn)放在提供高質(zhì)量的電力服務(wù)供應(yīng)、提高用戶的滿意度上，就一定要從服務(wù)窗口和基層人員的服務(wù)態(tài)度與素質(zhì)入手，就此出臺相應(yīng)的管理制度與規(guī)定并定期展開培訓(xùn)，提高電力企業(yè)的整體業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

2.2開展人才培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。電力企業(yè)的良性發(fā)展要由高素質(zhì)的專業(yè)人才組成，在重視人才積累的同時要有意識的提高員工的職業(yè)技能和素質(zhì)，并要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和集體崗位要求，盡力相關(guān)的人才隊(duì)伍建設(shè)，使全體員工都參與到公司培訓(xùn)中去，將培訓(xùn)和日常管理相結(jié)合，使崗位和人才能夠有效的匹配。全體員工均可參加國家的統(tǒng)一培訓(xùn)，并取得相關(guān)崗位的職業(yè)資格上崗證，完成全員持證上崗的要求。

2.3構(gòu)建信息化企業(yè)管理系統(tǒng)。信息化在社會發(fā)展中是不能缺少的技術(shù)，電力企業(yè)只有建立屬于電力企業(yè)自己內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，才能在內(nèi)部遇到問題時能夠達(dá)到實(shí)時溝通、實(shí)時匯報，在產(chǎn)生問題的第一時間能夠直接傳達(dá)到管理員并獲得有效指示和解決問題。及時搭建和維護(hù)電力企業(yè)自己的門戶官方網(wǎng)站，要實(shí)時更新用戶關(guān)注的問題，使用戶能夠獲取到最新消息動態(tài)，通過網(wǎng)上留言的方式提出自己的意見和建議，提升用戶滿意度。

2.4樹立創(chuàng)新型企業(yè)管理，并推動售電側(cè)改革。電力企業(yè)想成為有創(chuàng)新性的管理思維模式，不像其他行業(yè)有方法可以借鑒參考，因?yàn)閲楹推髽I(yè)的發(fā)展方向不同，電力企業(yè)只能依靠自身能力來提升管理，本次改革的重點(diǎn)是售電側(cè)改革，售電側(cè)改革不是為了購售電，是為了全方位為用戶提供服務(wù)，部分省市已經(jīng)在市場上開展售電業(yè)務(wù)的服務(wù)。

三、管理創(chuàng)新的必要性

3.1創(chuàng)新管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)密不可分。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和能源的供應(yīng)是需要保持相對穩(wěn)定關(guān)系的，電力公司就擔(dān)負(fù)著電力供應(yīng)的重要角色，管理理念也一定要跟隨時代發(fā)展來改革進(jìn)步，這也是電力管理企業(yè)創(chuàng)新的必要性原因，也是保證電力企業(yè)良性運(yùn)營的關(guān)鍵。電力企業(yè)的政策改革圍繞著企業(yè)創(chuàng)新來增加新的效益，才能保證持續(xù)發(fā)展。

3.2管理創(chuàng)新吸引人才的方式。電力企業(yè)在我國沒有是沒有其他任何競爭力的，所以導(dǎo)致其沒有市場意識，使電力企業(yè)發(fā)展意識不到市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致多種經(jīng)營能力和勞動生產(chǎn)率均不足，電力企業(yè)后備人才積累數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只有提升對企業(yè)人才創(chuàng)新的管理理念，才能吸引高素質(zhì)人才。加強(qiáng)相關(guān)知識培訓(xùn)，提高企業(yè)實(shí)力和創(chuàng)造力的同時建立健全知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，提升科研能力。

3.3管理能力的創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營的條件。我國多數(shù)電力企業(yè)并沒有真正的走向市場化，要想在改革中走向市場，和用戶建立良好的客戶關(guān)系，已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的趨勢，因此電力企業(yè)管理的創(chuàng)新也是為來企業(yè)發(fā)展的長久經(jīng)營和發(fā)展提供幫助。

四、結(jié)論

創(chuàng)新的企業(yè)管理模式將為企業(yè)提供更高的生產(chǎn)力，電力企業(yè)的發(fā)展也能夠?yàn)槲覈用裉峁└奖闶孢m的生活，促進(jìn)國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，電力企業(yè)既要完善管理體系又要提高服務(wù)服務(wù)水平，科學(xué)的企業(yè)創(chuàng)新管理模式，為企業(yè)自身提供幫助，也為國家經(jīng)濟(jì)做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷.淺談我國電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新措施[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017(27)：163-163.

[2]趙國輝.談我國電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新措施[J].絲路視野，2017(11)：22-22.

[3]周士林.淺談我國電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新措施[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2016(19)：292-292.

作者:莊瀅            單位:國網(wǎng)福建省南安市供電有限公司