郴州電力公司營銷策略實施建議，加強電網建設：

1.加強電網建設和改造迫切性

生產是營銷的基礎，電網建設是電力營銷的保障，只有電源充足、電網堅強，才 能保證向客戶有求必應。 近年來，由于郴州地區電網建設和改造的速度緩慢，大大影響了電力市場的發展 。具體表現有：

(1)郴州部分地區的供電出現“瓶頸”，在一起發展地區尤其明顯。郴州地球今 年來經濟發展持續加速，尤其是工業化發展迅速。包括房地產業、娛樂餐飲業等領域 都蓬勃發展。但是郴州電力公司的建設卻不能夠跟上發展的步伐，出現了電力供應不 足、電網建設落后、經常發生電力需求不能得到的滿足的現象。這個問題日益凸顯也 越來越緊迫，電力供應跟不上會大大制約郴州經濟發展和商業化進程。

(2)由于電力系統的不斷升級，電表的改造已經進入了全面階段，但是改造速度 比較緩慢，這會對一部分居民造成不便。居民對空調、熱水器、電磁爐等電器的使用 率越來越高，原來的電線配置已經不能滿足這些大功率電器的使用要求。因此很多電 表都需要被改造。還有的地區電表改造需要通過房地產商協調，甚至在規劃設計時不 合理會給電表改造造成很大的障礙。同時，物業管理的力度也越來越大，物業公司常 常對用戶隨意停電也造成了一定困擾。

(3)目前為止，郴州電力公司還不能夠對一些有特殊要求的客戶提供高質量的電 力輸送，這主要是電網建設還沒跟上發展步伐導致的。

2.電網建設和改造措施

對于前面提到的電網建設問題，我們要有針對性的進行改造和建設。比如對普通 居民客戶，要加強電表改造，滿足他們日益增長的電能需求。隨著居民的生活水平的 提高，對電器的使用率也越來越高級，那么對電能有了更高的要求，大家關注生活品 質的同時對電能質量也越來越關心。在新形勢下，電力公司只有加快電網建設步伐， 為客戶提供優質電能。加速電網的改造，提供居民生活便利性。只有客戶方便了、滿 意了才會對電力使用更放心也更多的使用電能。這樣電力企業也能實現經濟效益的增 長。做到用電客戶用電滿意和電力企業經濟發展雙贏的局面。

另外，電力客戶的需求不斷提高的同時，電網建設的步伐也不能落后。電力市場營銷需要做的就是滿足客戶的需求，所有工作都是圍繞這個宗旨展開。以往只需要有 電就可以滿足客戶的需求，現在隨著經濟水平提高和生活水平的改善，簡單的通電已 經不能滿足客戶需要，很多舊的電網電路都需要改造。同時，居民的個人意識也越來 越強烈，個性化需求越來越多，我們需要對不同類型的客戶進行分類，針對性的提出 供電方案供他們選擇，比如說不同客戶對電力的可靠性要求不同，有的客戶要求供電 可靠性高，那么我們可以對其收取較高的電價。尤其是對商業用電客戶。但是一些生 活用電的低收入水平用戶對電力可靠性要求不那么高，就可以降低成本，收取較低的 電價。

這樣一來，不僅能滿足各方需求還能提高經濟效益。作為郴州市最主要的電力 公司，為客戶提供優質、安全、可靠的電能也是迫在眉睫的，尤其是電網的農網建設 ，電網結構的完善，在用電高峰期的供電量保證。電網建設還要做好規劃工作，將郴 州地區進行一個規劃和劃分，電網建設也要根據區域不同實施力度、改造速度都要有 所區分。這樣一來，就能達到加強電網建設的目標，同時客戶滿意度也會提升。

近年來，國家對城鎮、農村網絡的建設改造力度不斷加大，郴州電力公司要抓住 機遇。積極響應國家號召，擴大市場范圍，把農網地區的客戶牢牢抓住。但是農網地 區的電力網絡往往比較陳舊，因此做好服務工作不容小視，比如農網的檢修問題。如 何安排檢修計劃、提高檢修水平，減少農網停電次數，提供可靠的電能，讓農網運行 更流暢、更安全、更穩定都是要考慮的問題。我們可以建立一個快捷的檢修、搶修隊 伍，尤其是針對農網的建設和服務。全面的快速相應服務一定能夠讓城鄉農業生產和 居民用電有一個有力保障。讓他們對郴州電力公司滿意度提升，形成電力銷售的新增 長。