肖明超:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷更需要消費(fèi)者洞察

當(dāng)前,大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷被諸多品牌所倚仗。對(duì)此,肖明超告誡品牌商們:大數(shù)據(jù)現(xiàn)在確實(shí)特別火,但從品牌營(yíng)銷的角度而言,不僅要善于利用大數(shù)據(jù),同時(shí)還要看到大數(shù)據(jù)的局限性,并在品牌營(yíng)銷工作中去有針對(duì)性地彌補(bǔ)大數(shù)據(jù)的缺陷和局限性。對(duì)于大數(shù)據(jù),肖明超指出,大數(shù)據(jù)可以看到消費(fèi)者的過去,但未必能看到未來(lái)。通過大數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)很多普適性的常識(shí),但不能完全幫品牌引導(dǎo)和創(chuàng)造出引領(lǐng)消費(fèi)潮流的創(chuàng)意點(diǎn),數(shù)據(jù)越多,越需要去挖掘與消費(fèi)者共鳴的創(chuàng)意。肖明超認(rèn)為,消費(fèi)者在數(shù)字化媒體平臺(tái),需要的是深度的卷入和共鳴,而卷入和共鳴,則需要有更生動(dòng)的內(nèi)容,基于消費(fèi)者生活場(chǎng)景和內(nèi)心共鳴的內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)意會(huì)越來(lái)越重要。
肖明超先生還從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的角度來(lái)分析企業(yè)應(yīng)該如何開展大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷,他提出了營(yíng)銷的三步法,即打中消費(fèi)者、打動(dòng)消費(fèi)者、打贏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他認(rèn)為,大數(shù)據(jù)可以幫助品牌打中消費(fèi)者,但未必能讓消費(fèi)者行動(dòng),因此,要打動(dòng)消費(fèi)者就必須從大數(shù)據(jù)中去完成更深刻的消費(fèi)者洞察,這才是品牌在大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破的核心之所在,唯有這樣,才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔和差異化,贏得競(jìng)爭(zhēng)。
正如肖明超先生所言:“營(yíng)銷不僅要講科學(xué),還要講藝術(shù),要與人文結(jié)合,找到消費(fèi)者共鳴點(diǎn)。”對(duì)于鳳凰網(wǎng)提出的“原生廣告,品效合一”的營(yíng)銷概念,肖明超也給予了肯定,他提到,越是碎片化時(shí)代,有深度和有獨(dú)特氣質(zhì)的媒體越能打動(dòng)消費(fèi)者,鳳凰網(wǎng)并沒有強(qiáng)調(diào)有多少資訊量在影響消費(fèi)者,但是,鳳凰網(wǎng)結(jié)合各種大事件的專題報(bào)道、深度解讀中提供消費(fèi)者真正需求的見解和知識(shí),讓鳳凰網(wǎng)成為了一個(gè)可以聚合消費(fèi)者想要內(nèi)容的有影響力的媒體平臺(tái)。
肖明超先生一直致力于研究未來(lái)的商業(yè)趨勢(shì),善于捕捉最新的社會(huì)文化、消費(fèi)潮流與新技術(shù)和新媒體趨勢(shì),被媒體稱之為中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)與營(yíng)銷傳播領(lǐng)域的“趨勢(shì)占卜師”,2012年被《銷售與管理》雜志評(píng)為“ 年度最佳營(yíng)銷創(chuàng)新人物”,目前擔(dān)任北京航空航天大學(xué)特聘教授,中國(guó)娛樂營(yíng)銷傳播研究中心等職務(wù),同時(shí)還是多家企業(yè)、廣告公司和媒體的戰(zhàn)略顧問,常年為國(guó)際國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)和媒體機(jī)構(gòu)等提供趨勢(shì)洞察、策略咨詢、數(shù)字營(yíng)銷與創(chuàng)新傳播服務(wù)。
肖明超2013年創(chuàng)辦的自媒體微信公眾號(hào)“肖明超-趨勢(shì)觀察”,每周分享2-3個(gè)最新商業(yè)、市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì),目前已經(jīng)成為營(yíng)銷領(lǐng)域最具影響力的自媒體。

責(zé)任編輯:廖生玨
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