成都雙流:利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)提升辦信質(zhì)效
2017年以來(lái),成都市雙流區(qū)紀(jì)委著力開(kāi)展信訪舉報(bào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)提升辦理信訪件質(zhì)效,聚焦主業(yè)主責(zé),多措并舉,實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)總量、檢舉控告量下降。
科技手段發(fā)力,優(yōu)化流程抓辦理。優(yōu)化信訪舉報(bào)件辦理流程,縮短辦理時(shí)限,是解決群眾重復(fù)舉報(bào)的一項(xiàng)重要手段。2017年,利用大數(shù)據(jù)中心在各鎮(zhèn)(街道)和部門建立的信息互通系統(tǒng)進(jìn)行信訪問(wèn)題雙向移送。通過(guò)科技化手段,簡(jiǎn)便信件流轉(zhuǎn)程序,縮短流轉(zhuǎn)時(shí)間。
聚焦重點(diǎn)發(fā)力,問(wèn)題導(dǎo)向抓延伸。通過(guò)以電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等方式不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道,信訪舉報(bào)方式已呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。為進(jìn)一步深入挖掘群眾關(guān)切的問(wèn)題,聚焦群眾身邊“微腐敗”,2017年區(qū)紀(jì)委將收集群眾問(wèn)題渠道從廣度向深度延伸。依托專項(xiàng)治理基層“微腐敗”工作,定期以召開(kāi)壩壩會(huì)、群眾見(jiàn)面會(huì)等形式主動(dòng)收集群眾意見(jiàn),回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題。
上下聯(lián)動(dòng)發(fā)力,層層定責(zé)抓化解。雙流區(qū)紀(jì)委結(jié)合實(shí)際,嚴(yán)格落實(shí)信訪件“首辦責(zé)任”機(jī)制,取得明顯成效。2017年,雙流區(qū)紀(jì)委受理群眾信訪舉報(bào)386件(次),同比下降27.1%;上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪舉報(bào)件225件(次),同比下降38.2%;受理檢舉控告類舉報(bào)件160件(次),同比下降61.5%,實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)五年來(lái)首次下降。

責(zé)任編輯:馬麗芳
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