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沃爾瑪海量大數據收集遭詬病

2013-11-29 10:40:55 大云網  點擊量: 評論 (0)
消費者權益和社會正義團體聯盟日前發表的零售業消費者大數據在線跟蹤:沃爾瑪案例分析 (PDF)報告顯示:大型零售商,特別是沃爾瑪,用多種方式檢查并收集消費者數據,如移動設備在線活動,并據此信息梳理出有意

       消費者權益和社會正義團體聯盟日前發表的“零售業消費者大數據在線跟蹤:沃爾瑪案例分析 (PDF)”報告顯示:大型零售商,特別是沃爾瑪,用多種方式檢查并收集消費者數據,如移動設備在線活動,并據此信息““梳理出有意義內容”。

  報告顯示,有色人種、邊緣化和低收入人群受`數據的影響不成比例,研究表明,他們與富裕消費者相比,在數據保護以及避免營銷伎倆影響方面處于劣勢。ColorOfChange執行董事,也是Sum of Us和Center for Media Justice報告主要撰寫人,Rashad Robinson指出:沃爾瑪正在收集數以百萬計美國人的信息,特別是低收入黑人和有色人種社區的信息。

       根據該報告:

  從本質上講,像沃爾瑪這樣的公司會越來越多地使用數據,包括真實和預測數據,從而將人群進行分類,一些低收入階層類別遭受較差待遇的風險在增加。美國西北大學教授Joseph Jerome解釋說: 對于大數據我們最大的擔憂在于歧視、分級、跟蹤、排斥,對于窮人個人自主權和信心的威脅尤甚。

  即使他們被告知自己隱私的價值,窮人沒有能力為隱私買單,或者沒有辦法評估它與打折的比較,盡管這會讓他們處于不良傾向的類別。隨著大數據和預測對隱私危害的加劇,我們相信廣大消費者和特別是有色人群,應該有理由開始擔憂。特別是像如沃爾瑪這樣的公司這已經是事實,他們收集使用大數據的雄心已經昭然若揭,他們大量收集有色人種社區的信息,迄今為止,卻很少提供透明度,讓倡導者和市民了解他們的信息被使用或者濫用。

  在他們的報告中還顯示了有關沃爾瑪的其他發現:

  ·當消費者使用它的應用程序和網站時,他們會與超過50家第三方企業分享消費者數據。

  ·他們匯編數以千萬計美國人的資料。我們估計,該公司已至少收集有14500萬美國人的數據—— 60%以上是美國成年人,收集消費者數據量達到 “PB級”。 一位從沃爾瑪獲得消費者信息的合作伙伴爆料稱大約有80%信息含有電子郵件地址等相關數據。

  ·收集使用移動設備消費者的實時位置信息。

  ·讓消費者沒有渠道刪除由公司持有的信息。

  ·不允許消費者從他們的手機完全刪除應用程序的數據,即使該應用程序被卸載。

  ·有沒有真正的機制以防止數據涉及兒童信息。(該公司的隱私政策說,如果家長要求,沃爾瑪“將努力將其刪除。”)

  ·零售商已經習慣了從競​​爭較少的地區,如貧困社區和農村地區,收集相同類型的數據。

  ·與眾多第三方合作伙伴編譯信息,上百萬美國人信息可能美國國家安全局共享,沒有監督或制衡。

  據該研究報告援引,零售商對個人消費數據進行分析,用于預測“一系列高度敏感的個人屬性”,包括性傾向、種族、宗教和政治觀點、健康狀況、飲食習慣、性格特征、懷孕狀況、休閑娛樂追求、父母離異、年齡和性別等。

  該報告特別報道了歷史性黑色星期五購物日事件,全國超過1500個地方的沃爾瑪員工機進行罷工,要求更高工資保障生活質量,從而全職就業和避免雇主報復帶來了機會。

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責任編輯:小沈

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