固定電話靜靜地躺在辦公桌的一角，外出辦個(gè)事，又想不漏接重要的工作電話；團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)電話會(huì)議，“外勤”中的參會(huì)人員嘈雜的背景音此起彼伏；人員流動(dòng)快，傳統(tǒng)的企業(yè)通信錄組織構(gòu)架更新不及時(shí)，“老人”依舊在不見(jiàn)“新人”來(lái)……

“企業(yè)移動(dòng)辦公”其實(shí)不是新話題，但以上這些都是企業(yè)移動(dòng)辦公中有待解決的老問(wèn)題。隨著“企業(yè)級(jí)市場(chǎng)”的份量在互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)部署中加碼，企業(yè)在挑選移動(dòng)辦公的解決方案時(shí)，也有了更多的可能性。

沒(méi)有固話的辦公室

青島中恒樂(lè)蜂公司是一家進(jìn)駐青島市場(chǎng)不久的高端住宅裝修公司。中恒樂(lè)蜂的李先生告訴記者，剛在青島設(shè)點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，他們本想按照慣例，拉運(yùn)營(yíng)商的電話專(zhuān)線號(hào)，不過(guò)在和電信運(yùn)營(yíng)商咨詢的過(guò)程中，他們了解到了易信企業(yè)版產(chǎn)品。

“現(xiàn)在用得比較多的是（易信企業(yè)版）商務(wù)號(hào)碼和青果攝像機(jī)。”李先生說(shuō)。他們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)現(xiàn)，使用手機(jī)號(hào)碼打電話用戶接通率和成交率都很低，名片和單頁(yè)上印制手機(jī)號(hào)碼也不容易獲得客戶信任；另一方面，客戶經(jīng)理又經(jīng)常在裝修現(xiàn)場(chǎng)跑，不方便接聽(tīng)固定電話。于是矛盾產(chǎn)生了，那有沒(méi)有能隨身接聽(tīng)的固話呢？這時(shí)他們找到了易信企業(yè)版，易信企業(yè)版里面的“商務(wù)號(hào)碼”和“青果攝像機(jī)”的模塊組合方案，正好解決了他們的“痛點(diǎn)”需求。

一方面，家裝公司員工可以在易信企業(yè)版PC端，通過(guò)“商務(wù)號(hào)碼”功能，自主選擇虛擬的工作固話，協(xié)同綁定員工自己的手機(jī)號(hào)碼，被叫端顯示的則是固話號(hào)碼，避免員工的私人信息泄露。此外，易信企業(yè)版的“商務(wù)號(hào)碼”功能，對(duì)于家裝公司這種銷(xiāo)售型公司在拓展客戶時(shí)，在沒(méi)有實(shí)際安裝固定電話的情況下呼出，大大增加了被叫方（客戶）接聽(tīng)的幾率和好感。

另一方面，讓李先生他們很喜歡的是“商務(wù)號(hào)碼”＋“青果攝像機(jī)”的功能組合。“這個(gè)（功能）對(duì)家裝行業(yè)很有一些突破，我們非常看重這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)我們的客戶不能親自到裝修現(xiàn)場(chǎng)看裝修進(jìn)展時(shí)，我們?cè)趫?chǎng)的客戶經(jīng)理可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)放置的WIFI對(duì)接青果攝像頭，客戶則通過(guò)手機(jī)端的易信，就能像在裝修現(xiàn)場(chǎng)一樣看到裝修進(jìn)展。”李先生很興奮地介紹，通過(guò)這個(gè)功能，他們接了不少裝修的單子，尤其是別墅裝修。

現(xiàn)在中恒樂(lè)蜂公司員工30人左右，辦公室里沒(méi)有安裝一部固話。李先生只要來(lái)辦公室上班，就會(huì)打開(kāi)電腦，同時(shí)打開(kāi)PC端的易信企業(yè)版，他說(shuō)自己現(xiàn)在在工作時(shí)用易信遠(yuǎn)多于用微信。不過(guò)，他和同事都特別期待，易信企業(yè)版能夠推出手機(jī)端“商務(wù)號(hào)碼對(duì)外呼出”的功能，不受PC端呼出的限制，真正是在“移動(dòng)中”也不耽誤聯(lián)系業(yè)務(wù)。

“電話會(huì)議”移動(dòng)起來(lái)

浙江小蟲(chóng)科技有限公司是一家專(zhuān)注于教育行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，正式創(chuàng)立是2012年，公司大本營(yíng)在浙江，現(xiàn)在正處在全國(guó)做市場(chǎng)拓展階段。公司員工接近200人規(guī)模，銷(xiāo)售隊(duì)伍占到近1/3。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，要求銷(xiāo)售隊(duì)伍不定期進(jìn)行市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的分享交流，并學(xué)習(xí)最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，但囿于各地銷(xiāo)售人員的區(qū)域分散性，公司這類(lèi)分享學(xué)習(xí)的溝通機(jī)制，在執(zhí)行過(guò)程中受到了時(shí)間、空間以及出差成本的阻礙。

“50人左右的銷(xiāo)售隊(duì)伍，分布在全國(guó)，而且還在不斷擴(kuò)充，每周都要有電話會(huì)議。”小蟲(chóng)科技的營(yíng)銷(xiāo)推廣總監(jiān)俞小姐告訴記者。公司的行政部門(mén)亟需找到一種便捷、成本可控的溝通工具，讓銷(xiāo)售隊(duì)伍能有效地達(dá)到最佳溝通效果。

一次偶然的機(jī)會(huì)，小蟲(chóng)科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到易信企業(yè)版。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最解燃眉之急的是易信企業(yè)版的“電話會(huì)議”功能，可以支持50人的超大規(guī)模電話會(huì)議，隨時(shí)隨地快速召集會(huì)議，完全滿足全國(guó)銷(xiāo)售隊(duì)伍的即時(shí)溝通。

“易信企業(yè)版（電話會(huì)議）在穩(wěn)定性上、通話質(zhì)量上，尤其是參會(huì)人數(shù)比較大的情況下，優(yōu)勢(shì)就越明顯，以前用的一些電話會(huì)議（產(chǎn)品），或者聊天工具里類(lèi)似電話會(huì)議的功能，常會(huì)出現(xiàn)斷線，要知道參與（電話會(huì)議）的人越多，有人掉線是很尷尬的。” 俞小姐說(shuō)。

她介紹，作為電話會(huì)議的主持人，在PC端易信企業(yè)版上有一個(gè)電話會(huì)議的控制面板，會(huì)議主持人能夠很清楚地看到參會(huì)人員的狀況，比如誰(shuí)在通話中，誰(shuí)有離開(kāi)；而且當(dāng)參與人數(shù)比較多時(shí)，電話會(huì)議的背景音往往會(huì)很嘈雜，這時(shí)候主持人就能通過(guò)“靜音”功能，關(guān)閉不發(fā)言者的通話，讓發(fā)言者的聲音更突出更清晰。這是現(xiàn)在很多“電話會(huì)議”產(chǎn)品所沒(méi)有的。

俞小姐說(shuō)他們很希望，未來(lái)類(lèi)似的培訓(xùn)，能夠以在線視頻會(huì)議的方式在易信企業(yè)版上進(jìn)行，這樣能夠極大地提高公司現(xiàn)在的培訓(xùn)效率。“主要是時(shí)間問(wèn)題，一般培訓(xùn)都要安排兩天，但是又要考慮到不能占用（銷(xiāo)售）工作時(shí)間，太高頻次的培訓(xùn)員工可能受不了；同時(shí)，公司也出于成本考慮，對(duì)培訓(xùn)的頻次也會(huì)有很多顧慮。”俞小姐說(shuō)。

在小蟲(chóng)科技公司內(nèi)部，易信企業(yè)版的應(yīng)用也正從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，向其他部門(mén)“入侵”。俞小姐說(shuō)，公司內(nèi)部也在討論，是不是在其他部門(mén)的工作中推廣易信企業(yè)版的使用。在她看來(lái)，像他們這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，工作環(huán)境原本就相對(duì)寬松，如果是考慮用qq、微信這樣的通信軟件應(yīng)用，來(lái)解決工作上的聯(lián)絡(luò)溝通，可能很難在工作與非工作的溝通中建起“防火墻”，所以他們正在考慮把易信企業(yè)版推廣到公司更多部門(mén)。