紅河供電局營配集成讓信息不再成為“孤島”

2014-10-10 10:08:37

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從去年以來，紅河供電局通過營配信息集成建設(shè)，摸清了紅河州配電網(wǎng)家底，形成完整、準(zhǔn)確的拓?fù)潆娋W(wǎng)，為客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止9月份，紅河供電局已完成全州217個變電站，973條10千伏線路，25424臺配

從去年以來，紅河供電局通過營配信息集成建設(shè)，摸清了紅河州配電網(wǎng)“家底”，形成完整、準(zhǔn)確的拓?fù)潆娋W(wǎng)，為客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止9月份，紅河供電局已完成全州217個變電站，973條10千伏線路，25424臺配變，125萬用戶表計(jì)信息和對應(yīng)關(guān)系的核查工作，從而改變配網(wǎng)設(shè)備信息與客戶信息相互割裂的狀況，實(shí)現(xiàn)營銷、生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享。
　　摸清“家底”對癥開方
　　原有的基建、技改、大修和業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)備投運(yùn)和新用戶接入，由于專業(yè)系統(tǒng)的獨(dú)立，數(shù)據(jù)不能實(shí)現(xiàn)共享，導(dǎo)致了配電網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，影響客戶服務(wù)水平的提升。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，先摸清“家底”，才好對癥開方。紅河供電局營銷部負(fù)責(zé)人余樂談到，為更好地應(yīng)用營配信息集成，早在去年紅河供電局就堅(jiān)持“以我為主”的原則，結(jié)核工作實(shí)際，全力以赴開展數(shù)據(jù)核查工作。從客戶信息到配網(wǎng)設(shè)備，充分發(fā)揮縣級供電公司和供電所基層員工的專業(yè)技能，外業(yè)核查、內(nèi)業(yè)錄入雙管齊下，按照供電所、班組自查，部門核查的管控機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的正確性和完整性。通過營配信息核查工作，徹底摸清了紅河州配網(wǎng)“家底”。
基于現(xiàn)有的平臺，紅河供電局明確了應(yīng)用倒逼系統(tǒng)開發(fā)和數(shù)據(jù)核查的工作思路，遵循“減少人工環(huán)節(jié)，最大限度信息化應(yīng)用”的原則，推進(jìn)基礎(chǔ)功能應(yīng)用。梳理了7個營銷專業(yè)應(yīng)用功能，5個生產(chǎn)專業(yè)應(yīng)用功能，成立9個應(yīng)配信息集成功能應(yīng)用專業(yè)小組,并根據(jù)網(wǎng)、省公司營配信息集成應(yīng)用情況完成了5個基礎(chǔ)功能的應(yīng)該用和需求反饋。
　　營配信息集成建設(shè)推動了橫向集成，營銷部營管專責(zé)高俊杰介紹到在徹底摸清“家底”后，紅河供電局成立了跨專業(yè)、跨部門的協(xié)同機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)市場、生技、信息、基建等相關(guān)人員，打破了專業(yè)壁壘，通過電子化移交、停電管理功能的應(yīng)用，使一線員工能夠直觀的認(rèn)識營配信息集成在實(shí)際工作中發(fā)揮的作用。
從事生產(chǎn)技術(shù)的張微原是紅河供電局變電管理所試驗(yàn)二班的技術(shù)負(fù)責(zé)人，工作近十年的張師傅回憶起剛參加工作時(shí)深有體會，那時(shí)候沒有什么生產(chǎn)管理系統(tǒng)，每次去現(xiàn)場工作之前需要手工開工作票，連查接線圖都需要翻閱紙質(zhì)版的圖冊，由于圖冊是紙質(zhì)版的數(shù)據(jù)更新慢，而且要開手工票會耽誤很多時(shí)間，錯誤率也高，自從使用了生產(chǎn)管理系統(tǒng)之后，去現(xiàn)場工作之前就可以把票開好，準(zhǔn)備工作做好，工作效率提高了，錯誤率也減少了，就連查閱圖紙?jiān)陔娔X上就可完成，數(shù)據(jù)還是最新的。
前后對比顯成效
　　以前營配信息沒有集成的時(shí)候，由于各專業(yè)系統(tǒng)的獨(dú)立，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，工作延期是常有的事。說起營配信息集成以及其基礎(chǔ)功能的應(yīng)用，高俊杰深有感觸，基于營配信息基礎(chǔ)GIS、PMS平臺的應(yīng)用，現(xiàn)在能夠快速的為客戶建立訴求機(jī)制。
　　高俊杰解釋說，在停電管理方面，原有綜合停電分析主要人工干預(yù)環(huán)節(jié)較多，效率低，無法對重要用戶、關(guān)注用戶的停電時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，影響客戶服務(wù)水平。停電通知到戶需在短信模塊建立相關(guān)客戶信息，無法選取停電設(shè)備，停電事件依托電話、短信方式，在生產(chǎn)、營銷部門之間傳遞。
然而，現(xiàn)有的營配信息集成綜合停電分析應(yīng)用，最大化的實(shí)現(xiàn)了電子化功能，減少人工環(huán)節(jié)，通過模擬停電、從以前的先停后算變成現(xiàn)在的先算后停、實(shí)時(shí)計(jì)算等功能，提高工作效率。同時(shí)，提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率。通過營配信息集成數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)停電短信通知到戶，提高短信通知到戶率。
據(jù)了解，自從應(yīng)用了營配信息基礎(chǔ)平臺GIS和PMS，截止今年9月，紅河供電局搶修復(fù)電及時(shí)率100%，搶修到達(dá)現(xiàn)場后恢復(fù)供電平均時(shí)間城市地區(qū)0.42小時(shí)，農(nóng)村地區(qū)0.51小時(shí)，邊遠(yuǎn)山區(qū)0.79小時(shí)。在縮短供電方案答復(fù)時(shí)限的同時(shí)，還能最大化滿足客戶用電需求。
尤其是在營配信息集成平臺電子化移交功能的運(yùn)用，不僅保證了數(shù)據(jù)的動態(tài)更新，同時(shí)規(guī)范了基建、技改、大修和業(yè)擴(kuò)工程流程，減少一線員工工作量，提高了工作效率。
　　不僅如此，記者還從調(diào)度部門了解到，通過運(yùn)用電子化移交功能，調(diào)度部門能夠準(zhǔn)確及時(shí)地掌握配網(wǎng)信息，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，在配電網(wǎng)發(fā)生設(shè)備變化時(shí)又能夠準(zhǔn)確無誤地反饋到系統(tǒng)中，形成一個閉環(huán)系統(tǒng)。
截止8月份，紅河供電局在大修、技改中電子化移交及時(shí)率達(dá)到100%,業(yè)擴(kuò)工程電子化移交及時(shí)率87.56%，區(qū)局更動及時(shí)率92.25%，戶表資料電子化移交及時(shí)率87.56%。
逐步優(yōu)化實(shí)現(xiàn)信息共享
　　紅河供電局營銷部營管專責(zé)高俊杰說道，營配信息集成關(guān)鍵在應(yīng)用。為此，紅河供電局采用了“先固化，后優(yōu)化，先試點(diǎn)，后推廣”的策略，讓營配信息集成能更好地服務(wù)客戶，也能夠更好地走出信息“孤島”，實(shí)現(xiàn)資源共享。
　　據(jù)悉，營配信息集成領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織討論明確了推進(jìn)應(yīng)用倒逼系統(tǒng)開發(fā)和數(shù)據(jù)核查的工作思路，根據(jù) “減少人工環(huán)節(jié)，最大限度信息化應(yīng)用”的原則，基于現(xiàn)有技術(shù)平臺，分批次組織各級供電單位的基礎(chǔ)功能應(yīng)用培訓(xùn)，確保營配信息集成功能應(yīng)用的推進(jìn)，達(dá)到先固化，后優(yōu)化的效果。
　　采取“先試點(diǎn)，后推廣”的方式，以紅河供電局直供區(qū)為試點(diǎn)開展實(shí)施，在試點(diǎn)工程中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)普查難點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作方法，積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，在各級縣公司進(jìn)行營配信息集成的推廣，這樣既縮短了普查時(shí)間，又能夠更好地推進(jìn)營配信息集成的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)營銷、生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享。
　　據(jù)了解，除建水供電公司、瀘西供電公司以外，其他分局及縣公司的功能應(yīng)用得分率均超過75%。由于瀘西供電公司剛完成資產(chǎn)上劃工作營銷系統(tǒng)是新上線很多方面還不成熟。針對這一現(xiàn)狀紅河供電局設(shè)備部、營銷部采取組織跟班、安排專家現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，推進(jìn)瀘西公司工作進(jìn)度，固化瀘西供電公司對營配信息集成的應(yīng)用，優(yōu)化其不足，提升瀘西公司營配信息集成應(yīng)用的水平。
　　截止至9月，紅河供電局營配信息集成得分率49.66%，排名全省12名；排除瀘西公司滯后的影響因素，得分率84.8%，排名全省2名。(陸永忠、夏瑤)

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