“這是一個(gè)信息化社會(huì)，沒(méi)有信息通信網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng)，一個(gè)企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)就無(wú)從談起，國(guó)網(wǎng)蒙東電力5年來(lái)的快速發(fā)展就無(wú)從談起。”國(guó)網(wǎng)蒙東電力相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。2014年，該公司信息系統(tǒng)可用率99.99%，信息網(wǎng)絡(luò)可用率100%。

 

針對(duì)國(guó)網(wǎng)蒙東電力從沈陽(yáng)搬遷至呼和浩特后存在通信不暢的問(wèn)題，蒙東信通公司僅用3個(gè)月便建成承載著數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)業(yè)務(wù)、信息廣域網(wǎng)、電視電話業(yè)務(wù)、行政交換機(jī)網(wǎng)、調(diào)度交換機(jī)網(wǎng)和調(diào)度自動(dòng)化專(zhuān)線等重要業(yè)務(wù)和SG-186信息化工程的蒙東電力信息通信網(wǎng)。同時(shí)，該公司在蒙東地區(qū)骨干鏈路形成了155M帶寬的信息內(nèi)網(wǎng)骨干鏈路環(huán)形連接，建設(shè)SG-186全部核心功能，高效完成了ERP、人財(cái)物集約化、軟硬件集中部署等多項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)的跨越式發(fā)展。

 

自“三集五大”體系建設(shè)和ERP集中部署全面實(shí)施以來(lái)，各類(lèi)運(yùn)維需求與日俱增。為確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，蒙東信通公司歸納提煉了三大類(lèi)故障處理流程：用戶故障報(bào)修處理流程、非工作日值班及主動(dòng)故障處理流程、專(zhuān)工安排工作故障處理流程，在日常運(yùn)維中，依托國(guó)家電網(wǎng)公司IMS系統(tǒng)及TMS系統(tǒng)工單模塊，優(yōu)化流程環(huán)節(jié)、縮短流轉(zhuǎn)路徑，工單貫穿故障處理始終，實(shí)現(xiàn)了故障處理閉環(huán)管理，有效提高了故障處理效率。

 

在日常工作中，蒙東信通公司制定了運(yùn)維體系方案，梳理運(yùn)維流程23項(xiàng)，完善“5186”運(yùn)維流程，設(shè)立運(yùn)維服務(wù)電話、服務(wù)監(jiān)督電話，建立24小時(shí)機(jī)房值班制度，信息調(diào)度、運(yùn)行、檢修、客服逐漸規(guī)范。

 

2013年，蒙東信通公司推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)信息通信系統(tǒng)調(diào)整工作，從組織機(jī)構(gòu)、角色權(quán)限、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和集成接口等方面，完成省公司層面、盟(市)公司層面適應(yīng)性調(diào)整，涉及組織機(jī)構(gòu)16943個(gè)，崗位11435個(gè)、系統(tǒng)功能442個(gè)，業(yè)務(wù)流程1783個(gè)。

 

隨著推進(jìn)SG-186和SG-ERP建設(shè)，國(guó)家電網(wǎng)公司建成覆蓋各層級(jí)的一體化企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)響應(yīng)更快速、管控更集中、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、工作更協(xié)同。對(duì)此，蒙東信通公司將海量歷史/準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、電網(wǎng)GIS地理信息服務(wù)平臺(tái)、電網(wǎng)統(tǒng)一視頻監(jiān)控平臺(tái)、財(cái)務(wù)管控(在線稽查模塊)、ERP系統(tǒng)(ERP高級(jí)應(yīng)用(BW))等全部遷入資源池，初步建成硬件資源池并運(yùn)行良好。

 

作為國(guó)家電網(wǎng)公司第一批網(wǎng)省試點(diǎn)單位，國(guó)網(wǎng)蒙東電力在ERP、財(cái)務(wù)管控、協(xié)同平臺(tái)等項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，完成了系統(tǒng)需求分析、方案編制、部署及測(cè)試，遷移數(shù)據(jù)2331余萬(wàn)條，努力實(shí)現(xiàn)ERP集中部署目標(biāo)。