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鹽城阜寧供電:當好大客戶貼心“電管家”

2023-11-17 17:07:48 鹽城供電 吳 文  點擊量: 評論 (0)
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報載:最近,鹽城阜寧縣供電公司金沙湖供電所發布企業用戶供電網格大農戶服務微信群,精準定位服務區域及聯系方式,對接江蘇省阜寧經濟開發區江蘇松興環保科技有限公司相關人員,詳細了解松興環保科技的用電設備運行情況,對近期電網運行情況進行了告知,針對用電服務工作征求客戶意見,主動當好企業的“電管家”。

經濟的可持續發展離不開安全高效的能源體系和堅強可靠的電力支撐。從這個角度看,保障大客戶產業用電,做好管家式服務,就是保證社會經濟底盤穩定。他們主動對接政府相關部門,動態掌握重點大客戶企業建設項目規劃情況及用電需求,全力做好電力配套設施建設,對用電設備進行“體檢”服務,對客戶的用電設備、供電線路等進行認真檢查,對企業時消除安全隱患,確保大客戶用電無憂,為大客戶發展提供堅強電力支撐;他們進一步細化優化綠色辦電通道,壓縮辦電時限,精減辦電流程,全力解決企業發展過程中遇到的用電問題難題,在減環節、壓時限、降成本、提效率等關鍵服務環節持續發力,引導客戶通過“網上國網”線上報裝,真正實現了客戶“零跑腿”,做到“事事有回音,件件有閉環”,切實提升客戶“辦電感知度”,確保大客戶用電無后顧之憂;他們持續深化溝通聯絡服務機制,安排專人主動對接,充分發揮大客戶服務專班作用,及時獲取企業用電需求,對大客戶存在的各類用電難題進行逐項研究、分層分類解決,為企業發展提供可靠、高效、優質的供電服務,提升企業和群眾用電獲得感、滿意度,為地區經濟社會發展注入源源動能。諸如此類,不一而足。

電力,既是經濟建設的“先行官”,又是經濟發展的“晴雨表”。由此,我們要象鹽城阜寧供電公司那樣,積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,當好大客戶貼心“電管家”,既確保供電可靠,又搞好上門服務,讓客戶省心、放心、舒心,從而切實提升客戶“獲得電力”幸福指數,為經濟社會高質量發展提供澎湃動力。

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責任編輯:雨田

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