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國網江蘇電力:以智“模”引領賦能營銷新篇

2024-12-21 08:22:00 鹽城供電 吳文  點擊量: 評論 (0)
報載:為順應人工領域智能大模型技術在營銷領域的應用變革,最近,國網江蘇省電力有限公司董事長、黨委書記謝永勝在本部專題調研大模型在營...

報載:為順應人工領域智能大“模”型技術在營銷領域的應用變革,最近,國網江蘇省電力有限公司董事長、黨委書記謝永勝在本部專題調研大模型在營銷領域應用工作,為電力服務的提質增效勾勒出嶄新藍圖,開啟了一場意義深遠的變革之旅。

隨著人工智能技術快速發展,通用類大模型在核心語義理解、資料庫檢索及信息整合表達等方面已取得一定成果、并在較大范圍內得以推廣應用。過去,在營銷領域,人工擬定接電方案,往往需要查閱海量資料、計算復雜數據,有時還要考慮供電穩定性、個性化服務訴求等等,不僅耗時費力,而且不可避免出現錯誤。國網江蘇省電力有限公司研發攻堅團隊以可靠、實用為準繩,打通數據“任督二脈”,積極應對“雙碳”戰略的能源供需格局,圍繞大模型這個“新引擎”高速運轉,進一步優化技術路線、改進研發方案,將大模型領域的成熟探索與行業專家的傳統實踐經驗相結合,統一國網公司大模型,研發形成適應電力行業需求的場景應用;他們依托國網大一統模型根基,汲取行業共性優勢,挖掘江蘇電力本土特色與專家積淀,將大模型融入電力行業,為大型企業復雜電力系統升級參謀,定制專屬方案,深諳區域用電特性,精準把脈電力供需細節,助力精準預判用電高峰低谷,優化資源配置,確保削峰填谷間保障電網平穩;他們總結提煉專家經驗中的關鍵要素、梳理專家解決專業問題過程中的思維鏈,以此加強對大模型的定向訓練,從而運用大模型提升營銷服務工作效率、降低人工勞動強度,讓人工得以從繁瑣中解脫,投身更具創造性、情感性的客戶交互環節,為客戶提供公平、優質的供電解決方案。

由此,面對海量電力數據質量把控挑戰等難題,我們要象國網江蘇省電力有限公司那樣,持續加大研發投入,重塑業務流程,培育跨領域復合型人才,只有這樣,才能將大“模”型嵌入電力營銷領域,才能照亮電力服務進階之路,進而打造電力行業科技賦能范本。

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責任編輯:雨田

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