（十）簽訂委托協(xié)議公章名稱與營(yíng)銷系統(tǒng)名稱不一致應(yīng)如何處理？

若用戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章名稱與營(yíng)銷系統(tǒng)名稱不一致，為了避免后續(xù)發(fā)生糾紛，建議用戶先到所轄供電單位辦理更名手續(xù)，確保營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章與營(yíng)銷系統(tǒng)名稱“三一致”后再與售電公司簽訂授權(quán)委托協(xié)議書(shū)。

（十一）售電公司應(yīng)如何保管授權(quán)委托協(xié)議紙質(zhì)資料？

售電公司應(yīng)妥善保管與客戶簽訂的委托代理協(xié)議書(shū)及聲明，委托代理關(guān)系在電力交易系統(tǒng)完成審批通過(guò)以后，需在每份委托協(xié)議右上角標(biāo)注委托服務(wù)編號(hào)，匯總形成售電公司代理用戶明細(xì)表（包含序號(hào)、代理用戶名稱、16位營(yíng)銷戶號(hào)、委托交易起始月、收益模式等信息），并將紙質(zhì)版委托代理協(xié)議書(shū)及聲明按委托服務(wù)編號(hào)順序整理，整理齊全的紙質(zhì)委托代理協(xié)議、聲明及售電公司代理用戶明細(xì)表需于系統(tǒng)申請(qǐng)當(dāng)月報(bào)送至昆明電力交易中心市場(chǎng)管理部。

（十二）售電公司選擇客戶時(shí)應(yīng)注意什么？

隨著國(guó)家供給側(cè)改革不斷深入推進(jìn)，化解過(guò)剩產(chǎn)能工作進(jìn)入了新階段。為了確保各市場(chǎng)主體合法權(quán)益，建議售電公司持續(xù)關(guān)注產(chǎn)業(yè)、環(huán)保等相關(guān)政策動(dòng)態(tài)，審慎選擇符合國(guó)家政策和準(zhǔn)入條件的電力用戶開(kāi)展相應(yīng)業(yè)務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制，以便自身權(quán)益得到保障。

（十三）客戶選擇售電公司時(shí)應(yīng)注意什么？

目前納入云南售電公司目錄的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到32家，正在公示的售電企業(yè)10家。其中12家售電公司已按照相關(guān)要求交納交易保證金，進(jìn)入市場(chǎng)交易。為了確保各市場(chǎng)主體合法權(quán)益，請(qǐng)電力用戶根據(jù)售電企業(yè)目錄選擇具備交易條件的售電公司代理業(yè)務(wù)，以便自身權(quán)益得到保障。

相關(guān)信息請(qǐng)各市場(chǎng)主體及時(shí)關(guān)注昆明電力交易中心官方網(wǎng)站（http://www.kmpex.com）動(dòng)態(tài)更新公布的售電企業(yè)目錄、公示注冊(cè)售電公司公告、進(jìn)場(chǎng)交易售電公司名錄及風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)。

（十四）售電公司代理的用戶拖欠電費(fèi)會(huì)有什么影響？

用戶應(yīng)及時(shí)全額向電網(wǎng)企業(yè)支付電費(fèi)，所代理用戶未按時(shí)支付或繳清的，售電公司承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任，按用戶欠費(fèi)金額在售電公司交易保證金中扣除可用額度。該電力用戶欠費(fèi)繳清后，恢復(fù)扣除的售電公司交易保證金可用額度。用戶未按時(shí)交清電費(fèi)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)取消其下一次交易資格。

三、變更交易授權(quán)委托相關(guān)問(wèn)題

（十五）用戶委托售電公司代理交易后變更有什么要求？

用戶一旦選擇某個(gè)售電公司委托代理交易，全部市場(chǎng)電量通過(guò)售電公司購(gòu)買，三個(gè)月內(nèi)不能進(jìn)行更改，不能退出市場(chǎng)。

（十六）電力用戶與售電公司電力市場(chǎng)化交易委托變更的申請(qǐng)時(shí)限是什么時(shí)候？

紙質(zhì)版《委托交易結(jié)算服務(wù)調(diào)整申請(qǐng)書(shū)》及《解除交易授權(quán)委托協(xié)議申請(qǐng)書(shū)》可以隨時(shí)簽訂。

若需調(diào)整當(dāng)月及后續(xù)月份結(jié)算服務(wù)，需于當(dāng)月20日前在電力交易系統(tǒng)完成填報(bào)。

（示例：用戶和售電公司如需調(diào)整2017年6月及以后月份結(jié)算服務(wù)，售電公司與用戶應(yīng)于6月20日24:00前在系統(tǒng)內(nèi)提交并確認(rèn)。）

雙方滿三個(gè)月委托期后，若需解除下月委托關(guān)系，需于本月9日24時(shí)前（如遇節(jié)假日提前至前一工作日）在電力交易系統(tǒng)完成填報(bào)。

（示例：如需解除2017年6月及以后的委托代理關(guān)系，售電公司與用戶應(yīng)于5月9日24:00前在系統(tǒng)內(nèi)提交并確認(rèn)。）

（十七）售電公司與用戶的結(jié)算服務(wù)模式調(diào)整需要注意什么？

雙方原結(jié)算服務(wù)模式已經(jīng)超過(guò)3個(gè)月，確?！段薪灰捉Y(jié)算服務(wù)調(diào)整申請(qǐng)書(shū)》中申請(qǐng)調(diào)整的營(yíng)銷戶號(hào)、調(diào)整期間及收益標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤，交易系統(tǒng)填報(bào)的結(jié)算服務(wù)調(diào)整情況與《委托交易結(jié)算服務(wù)調(diào)整申請(qǐng)書(shū)》一致，紙質(zhì)版落款處需雙方加蓋公章鮮章。

（十八）電力用戶與售電公司解除綁定關(guān)系需要具備什么條件？

雙方委托期超過(guò)三個(gè)月后，經(jīng)雙方協(xié)商一致方可解除。交易授權(quán)委托協(xié)議書(shū)涉及的事項(xiàng)由雙方協(xié)商解決，并自愿承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任、后果及影響。

（十九）交易中心確認(rèn)委托變更相關(guān)文書(shū)的核心要素有哪些？

1.雙方名稱、營(yíng)銷戶號(hào)、交易系統(tǒng)編號(hào)、委托服務(wù)編號(hào)等基礎(chǔ)信息是否與營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)銷系統(tǒng)、交易系統(tǒng)一致。

2.結(jié)算服務(wù)調(diào)整相關(guān)文書(shū)選擇的調(diào)整月份、結(jié)算服務(wù)模式等與提交交易系統(tǒng)中的信息是否一致。

3.解除交易授權(quán)委托相關(guān)文書(shū)填寫(xiě)的簽訂委托協(xié)議日期是否屬實(shí)，解除時(shí)間是否與交易系統(tǒng)一致。

4.雙方是否簽字蓋章（鮮章）。

（二十）售電公司應(yīng)如何保管變更交易授權(quán)委托紙質(zhì)資料？

售電公司應(yīng)妥善保管與客戶簽訂的交易委托變更文書(shū)，并將紙質(zhì)版《委托交易結(jié)算服務(wù)調(diào)整申請(qǐng)書(shū)》、《解除交易授權(quán)委托協(xié)議申請(qǐng)書(shū)》分別按委托服務(wù)編號(hào)順序整理齊全，并于系統(tǒng)申請(qǐng)當(dāng)月內(nèi)報(bào)送至昆明電力交易中心市場(chǎng)管理部。
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