談談電力體制改革背景下配售電基礎業務的參與機會

2017-11-08 19:15:17 上海市電力工程行業協會　點擊量：評論 (0)

導讀本輪電力體制改革的主要內容是管住中間、放開兩頭，基本原則是發揮市場配置資源的根本作用，因此可以用一個三層的分析框架進行詮釋，即：宏觀維度的利益結構調整;中觀維度的市場價格發現;微觀維度的產業格局

3、業務協調與公司價值觀的調整

更深層次的問題是如何協調工程業務和服務業務，因為這背后其實代表的是兩種完全不同的價值和文化，電力安裝工程以設備為核心，以設備投運送電為節點，以工程項目管理為手段;而電力服務業務以客戶用電需求為核心，以長期安全可靠高效運行為目標(沒有明確時間節點)，以服務體系和能力管理為手段。

從本質上說，從以設備為核心轉向以用戶價值為核心，這背后蘊含了公司重大的戰略價值觀調整，個人認為包括電網企業在內的所有圍繞資產開展業務的企業，都會遇到同樣的問題，需要在設計戰略時進行充分考量。

SWOT分析

1、做好戰略定位和戰略規劃

電力工程公司向電力服務轉型，拓展電力產業鏈，是公司的戰略，而非戰術層面的權益之計，需要對電改帶來的機會、挑戰、新的商業模式和業務模式，以及未來不同客戶的需求如何在電改的大環境中發生變化，進行審慎而前瞻性的分析，還需要結合公司所在省市的政策、市場環境的變化，進行針對性預測，才能做出“是否需要轉型”的戰略決策，并開展戰略轉型的具體規劃，在公司內部形成一致的意見。

對電力工程公司來說，未來將逐步面臨更多的競爭和挑戰，新的進入者在更高維度，更廣泛的產業空間里開展競爭，如果能認識并積極應對這種競爭壓力，并使之成為公司未來轉型的內在動力，并積極布局，個人認為部分有競爭能力的企業可以獲得更大的發展機會。

2、充分利用自身優勢，開展戰略布局和合作

由于未來競爭的形態發生了重大變化，更多的是依托多業務協同、產業-金融協作、戰略并購、產業鏈協作等新的業務方式開展，電力工程公司原有的在單個環節(電力工程與成套)、單獨地域開展業務的競爭優勢將逐漸受到更高維的挑戰，因此如何順應電改帶來的產業格局調整趨勢，并充分利用本地化、專業化、客戶貼近化的優勢，開展業務布局，積極尋求戰略合作，是進行戰略業務設計的核心。

3、專注服務，構建服務體系

互聯網精神的理念之一，是小、專注、快。小和專注是指電力工程公司應該專注于一個細分的市場，比如電力服務中的運維服務，如果這個市場本身有足夠的容量(比如一個省可能有幾十萬家各類企事業單位未來會有這樣的服務需求)，可以把服務做到比較專注和極致的狀態，完成客戶價值的實現，這個我們未來也將單獨進行分析。快則是指在開展電力業務時，應積極嘗試，針對不同的用戶需求形成并探索不同的服務菜單，不斷嘗試和調整，最終形成具有差異性的，靈活的服務業務。

同時，通過電力運維服務的入口，未來無論是售電(電力流量)還是服務(服務流量)，都是具有充分想象空間的業務，并且形成新的綜合能源服務產業發展方向。對于大部分是草根的電力工程企業來說，單獨做投融資缺乏必要的資金渠道;建設微電網、多能互補項目，缺乏足夠的技術支持和盈利模式，而電力運維服務卻是最有草根氣質，也是最接地氣、最適合電力工程企業的業務。

為此，需要構建面向電力用戶的服務體系，應結合具體的用戶服務需求，以及公司的服務產品規劃，形成相應的服務體系、服務資源、服務流程和面向電力服務的技術支撐體系。

開展電力服務業務的初步思路

最后，我們為想要從事電力服務業務，決定向電力服務轉型，并且以電力運維服務為入口的各類電力工程企業，給出一些初步的落地思路。

1、細分客戶和需求調研

從目前的市場看，不是所有的電力客戶都能接受付費外包運維模式，但是確實有部分客戶存在這樣的剛需，因此對企業來說，第一步就是在原有的客戶關系中篩選出合適的剛需客戶，開展需求調研，對客戶外包電力運維服務，以及其他增值服務的需求進行分析，有針對性的提出相應的服務產品套餐。

2、從最容易的業務開始落地

就目前而言，多數剛需用戶最迫切的需求是搶修和應急供電服務，然后逐步可以延伸到日常巡檢、運行值班、計劃性檢修及高壓試驗等相關服務。

為了滿足搶修和應急供電服務，公司應該規劃相應的業務流程，比如服務電話、搶修車輛、現場安全保障、工器具、搶修業務流程等，并配置相應搶修值班人員。同時與用戶簽訂某種形式的收費服務合同，探索盈利的可能性。

3、形成可持續的商業模式和業務合作

在初步獲得一定的市場占有率，形成了一定數量的電力服務客戶以后，公司可以進一步規劃如何形成可持續的商業模式，比如把服務分為不同檔次和收費的套餐，并且安裝相應的信息系統提高運行服務效率，挖掘客戶精細化的服務需求，轉由專業的合作伙伴開展，并尋求上下游產業鏈的合作機會等。

總結

在新一輪電改面前，電力工程公司挑戰和機遇并存，原有的業務模式將逐步面臨高維競爭，但也存在發揮自身專業化屬地化優勢，拓展新的業務模式和產業布局的機會。