阿里巴巴的大健康戰(zhàn)略

巨頭布局移動(dòng)醫(yī)療，我們首先要提到阿里巴巴的大健康戰(zhàn)略三大板塊：阿里健康、未來(lái)醫(yī)院、天貓醫(yī)藥館。

依托于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，阿里的布局重打造在線醫(yī)療平臺(tái)和醫(yī)藥電商平臺(tái)生態(tài)圈，從醫(yī)藥電商切入市場(chǎng)。早在2011年，阿里就先后投資了尋醫(yī)問藥網(wǎng)、華康全景網(wǎng)等醫(yī)療平臺(tái)。2015年4月，繼新浪愛問醫(yī)生、華康全景后，尋醫(yī)問藥網(wǎng)將入駐阿里健康平臺(tái)。

去年年初，在阿里收購(gòu)中信21世紀(jì)，更名為阿里健康（ALIHEALTH）并推出支付寶“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃。作為原本以提供電訊及信息增值服務(wù)、產(chǎn)品識(shí)別、鑒定、追蹤系統(tǒng)、系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)為主業(yè)的公司，中信21世紀(jì)掌握著中國(guó)僅有的藥品監(jiān)管碼體系，旗下有第三方網(wǎng)上藥品交易平臺(tái)95095網(wǎng)站，這意味著整個(gè)流通過程的全部數(shù)據(jù)都掌握在中信21世紀(jì)手中。

2015年1月，阿里健康與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化解決方案提供商衛(wèi)寧軟件簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，雙方將共同打造以醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和醫(yī)院有效聯(lián)動(dòng)為代表的云醫(yī)院建設(shè)；拓展在醫(yī)療支付服務(wù)方面、在藥品流通和監(jiān)管方面、在基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)方面，阿里健康、阿里云等業(yè)務(wù)的地位和市場(chǎng)角色。這意味著阿里健康的布局將是三醫(yī)（藥品、醫(yī)療、醫(yī)保）聯(lián)動(dòng)，立體（政府、消費(fèi)終端、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）發(fā)力。

2015年1月，阿里健康推動(dòng)的北京軍區(qū)總醫(yī)院電子處方（社會(huì)化供應(yīng)）已經(jīng)悄悄上線，這是國(guó)內(nèi)首家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)電子處方社會(huì)化。在阿里健康A(chǔ)PP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了該醫(yī)院的電子處方同步購(gòu)買，醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)藥電商將深度結(jié)合。用戶利用阿里健康A(chǔ)pp，可以通過掃描電子監(jiān)管碼來(lái)快速查詢每一盒藥品的“身份”，其中包括使用方法、從出廠到流通各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)情況。根據(jù)CFDA的要求，藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在2015年底前實(shí)現(xiàn)全部藥品制劑品種、全部生產(chǎn)和流通過程的電子監(jiān)管。而全國(guó)所有藥品電子監(jiān)管碼的數(shù)據(jù)信息，都集中在阿里健康手中。藥品安全識(shí)別功能將成為其在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)力的一大利器。

2015年2月，阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)全流程線上管理。現(xiàn)階段，阿里健康的HIS系統(tǒng)和云醫(yī)院平臺(tái)主要為中小型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)使用，通過互聯(lián)網(wǎng)面向全國(guó)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)的所有診療環(huán)節(jié)（掛號(hào)、問診、解讀數(shù)據(jù)、開處方等）。不過，大型公立三甲醫(yī)院尚在拓展當(dāng)中。

在支付方面，2014年5月，支付寶錢包正式推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，將阿里最基礎(chǔ)的支付能力、賬戶體系能力、數(shù)據(jù)能力、云計(jì)算能力輸出到醫(yī)療行業(yè)。這意味著用戶在醫(yī)院就醫(yī)，從門診掛號(hào)、繳費(fèi)、查取報(bào)告，到住院金清單查詢、繳費(fèi)全流程都可以用支付寶錢包完成。截止到2015年初，支付寶未來(lái)醫(yī)院已在北京、上海、杭州、廣州、南昌、鄭州、長(zhǎng)沙、昆明、武漢等25個(gè)省市落地，覆蓋37家醫(yī)院，累計(jì)為超過30萬(wàn)個(gè)患者提供服務(wù)，隨后接入醫(yī)保結(jié)算。雖然大部分地方醫(yī)保仍對(duì)“未來(lái)醫(yī)院”持謹(jǐn)慎態(tài)度，醫(yī)保和支付寶的合作仍比較艱難，但是在全民醫(yī)保時(shí)代，醫(yī)保的接入已經(jīng)成為“未來(lái)醫(yī)院”存活的關(guān)鍵。

今年4月，阿里健康宣布與迪安診斷達(dá)成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，引入第三方檢查/檢驗(yàn)中心；而2012年獲得阿里系注資、主打周邊藥店服務(wù)O2O應(yīng)用的U醫(yī)U藥（此前叫找你呀）已經(jīng)于2014年8月轉(zhuǎn)型做血糖管理醫(yī)療健康服務(wù)，打造了U糖醫(yī)生、U藥箱等產(chǎn)品，專注糖尿病患者院外診后跟蹤應(yīng)用；2012年上線、并已取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的天貓醫(yī)藥館，則匯集了OTC藥品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)品等網(wǎng)購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目。

正如在阿里健康云醫(yī)院對(duì)自己的定位“整合醫(yī)療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”一樣，阿里正在一步步實(shí)現(xiàn)它一與診所簽約，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐；二與零售藥房打通，豐富藥品支持；三引入第三方檢查/檢驗(yàn)中心；四引入醫(yī)療機(jī)構(gòu)； 五探索醫(yī)保、商保報(bào)銷領(lǐng)域的大健康規(guī)劃。

百度致力醫(yī)療數(shù)據(jù)

和阿里比較清晰的醫(yī)療布局不同，百度的醫(yī)療布局一直撲朔迷離。特別是今年2月份入股健康之路后，有人猜測(cè)百度開始嘗試走從線下到線上的O2O之路。

阿里依托于支付業(yè)務(wù)，百度自然也側(cè)重于通過獲得數(shù)據(jù)來(lái)為人工智能AI的大數(shù)據(jù)計(jì)算提供彈藥。理想來(lái)看，當(dāng)醫(yī)療數(shù)據(jù)積累足夠大之后，這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景就極具想象力，包括疫情監(jiān)測(cè)、疾病防控、臨床研究、醫(yī)療診斷決策、醫(yī)療資源調(diào)度、家庭遠(yuǎn)程醫(yī)療等方方面面，百度“大腦”將獲得包括個(gè)人生理情況在內(nèi)的更全面信息。百度醫(yī)療大腦將結(jié)合百度在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段，支持從個(gè)人健康管理到大醫(yī)療、大數(shù)據(jù)研究，直至公共衛(wèi)生政策管理等不同層級(jí)的健康決策。

百度在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投入相對(duì)保守，大部分動(dòng)作集中在其自身的云健康平臺(tái)以及云健康硬件等方面。2013年百度健康上線，2014年百度開放其大數(shù)據(jù)引擎，開始接入各行各業(yè)的信息系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)工廠和百度大腦進(jìn)行數(shù)據(jù)加工整理，如接入北京市的衛(wèi)生信息系統(tǒng)；與此同時(shí)，通過推出移動(dòng)醫(yī)療健康平臺(tái)、打造智能人體便攜設(shè)備品牌dulife，通過在智能手環(huán)、智能秤等設(shè)備中嵌入百度SDK，接入百度云，平臺(tái)匯總個(gè)人擁有的智能設(shè)備的數(shù)據(jù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理，提供健康解決方案。

2014年7月，由北京市相關(guān)部門倡導(dǎo)，百度牽頭，整合了上游智能健康設(shè)備廠商和下游個(gè)人健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的平臺(tái)北京市“祥云工程”重點(diǎn)項(xiàng)目——“北京健康云”發(fā)布，作為落地的智能健康管理項(xiàng)目，百度健康云成為“北京健康云”計(jì)劃的一部分。

2015年百度在醫(yī)療上的動(dòng)作開始變兇猛。為更好地形成線上線下閉環(huán)，百度于年初與301醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同建立醫(yī)療領(lǐng)域的O2O服務(wù)模式，百度百度可以借助301醫(yī)院的醫(yī)生、醫(yī)學(xué)技術(shù)資源和良好的口碑，而301醫(yī)院則可以利用百度在大數(shù)據(jù)方面的處理能力以及百度的平臺(tái)入口優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，與301醫(yī)院的合作初期只是共建網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，實(shí)際是以打造未來(lái)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為目標(biāo)。

隨后，百度上線百度醫(yī)生App，全面進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療O2O。百度醫(yī)生移動(dòng)端為用戶提供了找醫(yī)生、約醫(yī)生、評(píng)醫(yī)生的服務(wù)閉環(huán)。目前，百度醫(yī)生APP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人工智能系統(tǒng)根據(jù)患者輸入的需求，完成患者的識(shí)別計(jì)算，推送最合適的醫(yī)生以供選擇，這一閉環(huán)服務(wù)模式將為百度積累大量用戶。與301合作是對(duì)服務(wù)的補(bǔ)充，上線百度醫(yī)生是對(duì)入口的補(bǔ)充。百度醫(yī)生App將借助百度在移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域的實(shí)力進(jìn)入移動(dòng)端市場(chǎng)。

今年2月，百度數(shù)千萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資面向社會(huì)大眾提供專業(yè)就診服務(wù)的門戶網(wǎng)站醫(yī)護(hù)網(wǎng)。通過此次戰(zhàn)略投資，百度將為醫(yī)護(hù)網(wǎng)提供圖像語(yǔ)音識(shí)別、技術(shù)交互、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)支持，共同探索醫(yī)療領(lǐng)域O2O的服務(wù)模式及創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)，百度也將借此打通線上與線下的醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)了解，百度在4月發(fā)布針對(duì)藥品O2O的產(chǎn)品“藥直達(dá)”。作為直達(dá)號(hào)旗下的細(xì)分產(chǎn)品，藥直達(dá)和藥店合作，為用戶提供藥品搜索、附近藥店購(gòu)藥服務(wù)，藥店提供咨詢與送藥服務(wù)，并有第三方送藥合作方接入，解決藥店送藥問題。藥直達(dá)或?qū)⑹抢^天貓醫(yī)藥館、阿里健康之后的新的平臺(tái)型電商流量入口。

百度總裁張亞勤表示，目前百度在醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)打造了三個(gè)層面的閉環(huán)：首先，完成人與服務(wù)的閉環(huán)，百度的大流量可以為醫(yī)院帶來(lái)患者用戶，醫(yī)院可為百度醫(yī)患雙選平臺(tái)提供豐富的醫(yī)院、醫(yī)生信息、掛號(hào)和其他門診資源，打造與醫(yī)療服務(wù)對(duì)接閉環(huán)。其次，完成線上線下閉環(huán)，百度醫(yī)患雙選平臺(tái)的線上服務(wù)，最終能通過醫(yī)院線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供更好的就診體驗(yàn)。第三，即將完成產(chǎn)品本身閉環(huán)，即預(yù)約醫(yī)生、掛號(hào)、支付的閉環(huán)。

本文刊載于《中國(guó)信息化》雜志2015年第5期(2015年5月10日)，敬請(qǐng)關(guān)注！