趨勢一：智能延伸，數字與物質邊界模糊

物質世界在線化。智能物體、設備及機器賦予我們對物質世界更多的控制及更深刻的洞察。埃森哲說，這不僅僅是物聯網，而是一種新的連接智能，可增強人的能力、自動化流程，并將機器納入人類的生活。對于企業來說，這將賦予其與現實世界的實時連接，從而讓機器及員工更快、更智能地行動和做出反應。

埃森哲的CTO Paul Daugherty認為，數字技術與物質世界邊界的模糊性將會為大型企業制造優勢，因為后者可以利用自己的有形資產營造一種沉浸式的用戶體驗，從而一舉超越自己的在線競爭對手。

趨勢二：無界企業，從勞動力到眾包

企業再無邊界，任何一位連接上互聯網的用戶都有可能成為企業的勞動力，這不僅能幫助企業更好地解決問題，而且有時候還能讓人免費幫企業打工。比方說有些企業已經開始通過眾包的方式來進行市場調查、產品開發及激勵創新。

趨勢三：數據供應鏈，讓信息流通

企業的數據規模在不斷暴漲，但數據煙囪現象卻依然嚴重，這限制了企業發揮大數據的優勢。隨著數據工具的成熟，埃森哲認為是企業考慮數據供應鏈搭建的時候了。所謂的數據供應鏈，是指一個受結果驅動、隨戰略調整的端到端數據提供流程，它可以將不受管理的數據煙囪變成集成資源、受管理的端到端過程，讓數據分析從一門藝術變成一種工業化的、完全嵌入式的能力。數據是現代數字組織的命根。Daugherty認為，數據不僅僅是首要的IT資產，也應該是首要的業務資產。

趨勢四：硬件回歸，治理超大規模

過去10年被軟件壓制的硬件隨著“超大規模”系統的崛起而再度爆發。為了支撐超大規模系統，企業對更大、更快、成本更低、伸縮性更強的數據中心的需求也在暴漲。

趨勢五：應用經濟，軟件是數字世界的核心競爭力

軟件開發方式變了。盡管大型、復雜的軟件系統依然存在，但企業端也在效仿消費者世界，開始迅速轉向更加簡單、更加敏捷、更加模塊化的移動應用。埃森哲的數據是54%的最高效IT團隊已經部署了自己的企業應用商店。

Daugherty認為，應用將引發企業的運營革命，在數字化世界里，軟件必須成為每一家企業的核心競爭力。

趨勢六：架構彈性，保證7×24小時在線

數字時代的企業必須滿足員工和利益攸關者對業務流程、服務及系統不休止的需求，這要求 IT 基礎設施必須永遠在線。因此，企業的這些系統應該是針對故障而非規范設計。