埃森哲：大企業將成為數字時代顛覆者

2014-09-16 22:11:45

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根據埃森哲最新的研究報告，大型企業已開始利用自身的技能、規模和影響力優勢，轉型成為真正的數字化組織。《埃森哲2014年技術展望》發現了六大技術趨勢，這些趨勢正幫助大型企業通過擴大創新領域以及采用數字技

根據埃森哲最新的研究報告，大型企業已開始利用自身的技能、規模和影響力優勢，轉型成為真正的數字化組織。《埃森哲2014年技術展望》發現了六大技術趨勢，這些趨勢正幫助大型企業通過擴大創新領域以及采用數字技術來構建競爭優勢，從而像初創公司一樣成為市場的顛覆者。

一、數字與現實邊界模糊：將智能擴展到邊緣。

隨著各種可穿戴產品和智能設備為我們提供實時化的智能服務，現實環境也延伸到了網絡空間，改變著我們的日常生活及企業的運營方式。全新的智能互聯方式正拓展員工能力、實現流程自動化，并使機器完全融入我們的生活。對消費者來說，這賦予了他們更多的權利；對企業而言，獲得具有實時性、相關性的數據則意味著設備及員工在各種虛擬環境中可以實現更迅速和更智能的行動和反應。例如在醫療領域，飛利浦公司正在測試一款基于谷歌眼鏡的應用，醫生在手術過程中可以通過佩戴式的顯示器來同步監測病人的生命體征和反應，而無需將視線離開病人或正在進行的操作。

二、從員工到眾包：無邊界企業崛起。

企業的勞動力資源不再只是自有員工，還包括了互聯網上所有愿意參與企業事務的人員。現如今，技術正在幫助企業充分網羅全球各地的廣闊人力資源。就如同通用電氣、萬事達卡和臉譜網所作的那樣，它們通過Kaggle等眾包平臺，找到了一個匯聚全球計算機精英、數學家和數據專家的網絡，從而幫助公司解決各種各樣的難題，比如尋找最佳航線，或是優化零售店鋪位置。

三、數據供應鏈：讓信息流通起來。

各類數據技術都在迅速發展，但大多數技術的應用仍非常零散，其結果是企業數據普遍難以得到充分利用。目前，僅有五分之一的企業在整個組織中集成數據。要想真正挖掘數據的潛在價值，企業就必須將數據視為供應鏈，使其在整個組織內部順暢而有效地流動起來，最終貫穿整個生態系統。谷歌和沃爾格林等公司都已通過開放應用接口采用了這種方法；如今，超過80萬家網站都在使用谷歌地圖TM數據；而第三方開發商也能夠將沃爾格林處方藥瓶上的條形碼掃描進自己的應用當中，從而更容易地幫助人們再次購買藥品。

四、駕馭超大規模：硬件重返舞臺。

當前，企業建立更大、更快速的數據中心的需求迅猛增長，推動硬件不斷創新。功耗、處理器、固態存儲器以及基礎設施架構等領域的技術進步，為企業大規模擴展、提升效率并降低成本提供了新的機遇，并且使得各套系統的表現比以往任何時候都更為出色。而隨著企業業務的全面數字化，越來越多的企業將會意識到硬件恰是迎接下一波增長大潮的關鍵要素。

五、應用再定位：軟件是數字世界的核心競爭力。

為了緊跟消費領域的變革，企業正在迅速采取行動，借助各種應用來努力提升運營的敏捷性。根據埃森哲的研究，在成績最為顯著的IT團隊中，54％都已部署了企業應用商店，以期為員工提供簡單的模塊化應用。由于變革的壓力來自于業務部門，在新的數字化組織中，IT部門和業務部門的領導者必須明確各自在應用開發中的職責。同時，他們還要考慮如何轉變應用開發過程本身，從而能夠迅速利用各項新的技術、促進日常軟件的升級換代，并最終推動業務加速增長。

六、彈性架構：“有故障不宕機”，不間斷運營的秘訣。

在數字時代，企業都希望自身能夠滿足有關業務流程、服務和系統不間斷運作的要求。這將在整個組織內部產生漣漪效應，其中對信息部門的影響尤為顯著：IT基礎設施需要永不停歇地工作，一旦出現異常狀況便有可能令企業的品牌價值受損。Netflix等當今的信息技術領軍企業正在使用自動化測試工具，向其系統刻意發動攻擊，以提高系統運行的彈性。這些企業在自身系統的設計與建造中充分利用了模塊化技術和先進的檢測流程，確保能夠切實抵御故障，而不僅僅是達到某些技術性能要求。

埃森哲認為，無論企業領導者是否已清晰認識，商業正在全面數字化。現在，數字技術已廣泛應用于卓越績效企業的方方面面，通過審視技術的不斷升級以及它們對全球各地企業戰略和業務重點帶來的影響。