昆明供電局光纖遠程抄表實現(xiàn)遠程拉合閘功能
家里停電了,不用抄表員上門,續(xù)完費打個電話秒秒鐘就來電。日前,昆明供電局遠程復(fù)電正式啟動。這意味著到今年年底,昆明主城區(qū)200多個小區(qū)將實現(xiàn)遠程服務(wù)(遠程停復(fù)電、遠程抄表等),市民可享受更加便捷的用電
家里停電了,不用抄表員上門,續(xù)完費打個電話秒秒鐘就來電。日前,昆明供電局遠程復(fù)電正式啟動。這意味著到今年年底,昆明主城區(qū)200多個小區(qū)將實現(xiàn)遠程服務(wù)(遠程停復(fù)電、遠程抄表等),市民可享受更加便捷的用電服務(wù)。
無需抄表員上門 續(xù)費后秒秒鐘恢復(fù)用電
晚上9點10分,家住都市坐標(biāo)小區(qū)的白女士正在機場辦理手續(xù),準(zhǔn)備到北京出差,突然接到女兒的電話:“媽媽,家里停電了,我害怕……”一個人在家做作業(yè)的女兒打電話給媽媽求助。
怎么回事?她突然想起之前收到了欠費將要停電的短信,但是由于工作忙就忽略了。原來是家里電費逾期(從抄表日起7天內(nèi)為交費期,再過15天為逾期未交電費,之后還沒交,按規(guī)定停電)未交被迫停電了。
9點11分,她立即打開微信,在微信上進行了電費支付。接著又撥通了95598客服電話,告知已經(jīng)續(xù)費勞煩通電。9點11分45秒,家里用電恢復(fù)。
整個過程不到一分鐘,女兒直呼神奇。
這是昆明供電局實地操演的實現(xiàn)智能遠程服務(wù)后一個最簡單的案例,這就是用電遠程服務(wù)。市民可綁定銀行卡或支付寶等實時查詢、交電費。同時,在市民疏忽沒及時交電費被停電后,可以立即提供恢復(fù)用電服務(wù)。
而經(jīng)常交電費的市民,對抄表員都有印象。一般來說,每個月抄表時,需要其親自到現(xiàn)場查
看操作;需要復(fù)電時,從告知抄表員,到抄表員抵達現(xiàn)場、處理好問題,得要幾個小時。
但遠程服務(wù)開通后,每月用電數(shù)可以通過自動化系統(tǒng)定時及時發(fā)送給業(yè)主;復(fù)電在一分鐘之內(nèi)即可解決。而且,這在給市民帶來便捷的同時,也會節(jié)約很大的成本。
昆明供電局的工作人員就此做過詳細(xì)計算。如果以33多萬戶住戶為基數(shù),實現(xiàn)遠程服務(wù)后,其每月的抄表只需要6位抄表員2小時就可完成。而在沒有實現(xiàn)遠程服務(wù)時,需要50位抄表員連續(xù)工作6天才可完成。
將近20萬戶居民年底可以享受遠程服務(wù)
截至2015年,昆明市用電戶數(shù)達到230多萬戶,其中居民用戶210多萬戶,占總數(shù)的90%以上。而且,昆明市用戶數(shù)每年還以10萬戶的數(shù)量在增長。
在所有的居民用電中,使用的電表目前主要是電子表和智能表兩種,后者大概有33.5萬戶。而遠程用電服務(wù)當(dāng)下也主要集中在智能表用戶。
面對越來越多的客戶群體,昆明供電局著力于進一步提高供電服務(wù)水平。從2010年開始,每年平均投入5000萬元以上,進行技術(shù)改造和新技術(shù)應(yīng)用。通過5年多的不斷測試和反復(fù)實踐,目前遠程抄表、催費和停復(fù)電功能已經(jīng)成熟穩(wěn)定,達到采集成功率100%,數(shù)據(jù)正確率100%,費控成功率100%。
“簡單說,就是不用抄表,數(shù)據(jù)更精確快捷,電費差錯分析更準(zhǔn)確,復(fù)電更便捷。”昆明供電局工作人員解釋。
那么,目前昆明市有多少用戶可享受此遠程服務(wù)?此服務(wù)需不需要開通?
據(jù)悉,目前在33.5萬戶智能表用戶中,已經(jīng)有17萬戶實現(xiàn)遠程操作,3萬多戶目前正在調(diào)試中。
光纖遠程抄表實現(xiàn)遠程拉合閘功能
昆明電網(wǎng)居民智能電表通信方式有光纖和電力載波兩種主要方式,通過光纖方式完成遠程抄表、遠程催費信息送達、遠程交費、遠程停送電及客戶電量差錯分析等便捷功能。其中,光纖方式抗干擾能力強、通信速率快,可滿足實時抄表、實時停復(fù)電等多類實時業(yè)務(wù)的開展。
光纖集抄覆蓋小區(qū)可通過計量自動化系統(tǒng)遠程下發(fā)指令進行表計內(nèi)繼電器動作,實現(xiàn)遠程拉合閘功能。經(jīng)過計量自動化系統(tǒng)測試及現(xiàn)場測試,計量自動化系統(tǒng)已具備遠程拉合閘功能,通信穩(wěn)定性、實時性極高,已具備實用化。 楊昕

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