頂層若水管理似渠

2013-10-15 10:59:53 EP電力信息化網　點擊量：評論 (0)

老子在《道德經第八章》里說到上善若水。水善利萬物，而不爭；處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。夫唯不爭，故無尤。北京大學民營經濟研究院高級研究員陳

老子在《道德經第八章》里說到“上善若水。水善利萬物，而不爭；處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。夫唯不爭，故無尤。”北京大學民營經濟研究院高級研究員陳兆杰先生有一堂著名的“上善若水”講座，大致從水道、水德、水智、水謀、水勢、水變、水味、水韻、水悟、水情、水積、水止等方面論述“水”所蘊含的哲學思辨，并應用于社會組織發展方方面面，他認為“上善若水是整個中國文化的本根，任何一個點滴都能夠找出來萬千的語言和思想。”對企業管理而言，此“上”者，乃頂層設計，當然也不能簡單類比，也非寥寥數語即能論證得了。

大概是讀了很多管理大師們巨著的緣故，現代的企業家或許比百年前的小老板掌握更多知識，或者說更具智慧，但也可能全憑自己在實踐中打拼有所感悟，成功者自有心得。市場中那些不甘失敗者，臥薪嘗膽企圖東山再起，更有無畏生死挑戰壟斷者，以創新之名構成千姿百態的市場。大浪淘沙，留存下來的企業骨子里希望更強更大萬古長青，比如開拓更大的市場，挺軍更廣的領域，制造更多的產品，吞并更弱的同類，積累更多的財富。其中沒有制定戰略規劃的企業幾乎不存在，起碼他們創辦一個企業總會寄托某種夢想。

在函數思維與線性思維并存爭鋒的時代，前者越來越占上風，引入更多的可變因素，一方面為了提高整個過程的可控度，另一方面增強對有限資源的深度挖潛。正是基于這樣的考量，全生命周期地、全局地審視每個目標，成為現代企業安全平穩可持續發展的重要舉措之一，這也是“頂層設計”一詞越來越被熱捧的緣由之一。如中國人民大學勞動人事學院潘柏榮教授所擬比，借助“戰略地圖”方法和工具展開頂層設計，把目標和具體任務關聯起來，在綜合平衡取舍間找到一條條執行路徑，相當于為保證頂層設計落地所構建出的一整套相輔相成的“執行體系”脈絡，比如組織體系、業務體系、標準體系、流程體系、評估體系、安全體系等等，從而形成通暢高效的導流管網。

然而企業管理層終究由一個個具體人組成，企業在他們生老病死升降更替過程中不可避免地會發生某些變化，比如某個計劃，某個項目，某項制度，某個決策等等，姑且稱之為微變革或者微改革。這些微變革或微改革如同水滴，聚積到一定程度，不說也能猜到其威力。它可能蕩滌企業一切文化，摧枯拉朽讓企業萬劫不復，也可能使企業浴火重生持續發展。為規避風險生存發展計，管理大師們創造了形形色色的理論供企業家選擇，企業家們絞盡腦汁嘗試各種管理手段，越來越以理性邏輯代替頤指氣使，以量化執行代替感性決策，以集中管控取代各自為政，朝著以人工智能替代勞工投入、以合作共贏替代資源壟斷的趨勢發展。

有些執行可以依賴于人工智能或者信息系統，有些執行依然離不開具體某人。作為輸“水”的“管”，體系設計和運作不能不被管理，如戰略管控、績效管控、成本管控、項目管控、標準管控、流程管控、業務一體化等等手段，以免出現節流、截流或污染、泄漏、變色、異質等等狀況，使企業每個細胞被頂層之水浸滿，企業這棵大樹方能根深葉茂挺拔參天碩果累累。讓頂層設計深入人心，讓各體系保障落地路徑發揮實效，對企業而言無異于“羅森塔爾效應”，即所屬員工衷心期望企業目標達成，不僅領會頂層動機思路，而且掌握熟悉操作方法，就會不遺余力地打破“筒倉現象”創造新業績，那么企業在市場營銷、人際資源、知識積累、產品創新、結構轉型等方面勢必會勇往直前更上層樓。

作為企業管理人員，管理著目標實現的渠道，更要嚴于律己、忍辱負重、任勞任怨，吸收頂層設計精神實質，管理好職責范圍內的體系運轉，不斷升級渠道質量并開拓新的渠道，保障讓頂層之水源源不斷暢通無阻地在體系中發揮最大效用，讓改革發展的夢想之水潤澤每名員工，盡其所能地貢獻自己的力量去延伸管理職能，積極協調問題，凝聚人心和力量，服務群眾，服務一線、服務全局，為全面完成各項任務，為促進企業可持續健康科學發展再創新業績。