而隨著國(guó)內(nèi)OA市場(chǎng)持續(xù)高速發(fā)展，市場(chǎng)蛋糕越做越大，一些知名OA廠商為了強(qiáng)化客戶識(shí)別，確立了差異化的市場(chǎng)定位，加強(qiáng)了細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略部署，積極打造高端的概念，并推出高端版的OA系列產(chǎn)品，以為企業(yè)搭建一個(gè)更為現(xiàn)代化、更為高效化的辦公平臺(tái)，籍此吸引更多更好的優(yōu)質(zhì)客戶，這讓高端OA軟件越來(lái)越受業(yè)界關(guān)注，市場(chǎng)日漸火紅。當(dāng)前高端OA已經(jīng)成為OA市場(chǎng)一項(xiàng)獨(dú)立的重要分支，成為OA辦公系統(tǒng)最流行的詞匯、廠商實(shí)力強(qiáng)否的重要標(biāo)志。

　　比如，藍(lán)凌軟件推出了以平臺(tái)型應(yīng)用模式、基于“三化三核心”支撐、高端OA“范味”十足的EKP V10.0;泛微與SAP正式結(jié)盟，高調(diào)推出“高端OA與ERP融合解決方案”，構(gòu)建有生命力的運(yùn)營(yíng)管控體系;九思軟件則宣稱“只做高端”，持續(xù)攻堅(jiān)高端OA市場(chǎng)，服務(wù)集團(tuán)化企業(yè)和政府事業(yè)單位;而在OA高端攻勢(shì)的熱潮中，金和也適時(shí)推出以java技術(shù)為平臺(tái)的高端OA產(chǎn)品，借力宣傳高端OA;致遠(yuǎn)低中高三條路線全面發(fā)力，試圖以高端拉動(dòng)中低端更好的發(fā)展。

　　高端OA的出現(xiàn)是市場(chǎng)發(fā)展到相當(dāng)程度的必然產(chǎn)物和必然需要。一是聚焦高端反襯當(dāng)前OA的應(yīng)用過(guò)于初級(jí)落伍、市場(chǎng)急需“拔低反高”。新近的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近70%的用戶單位在應(yīng)用OA軟件的功能點(diǎn)上，還處于“行政辦公(如通知、公告、新聞、文檔等)、門戶應(yīng)用、流程管理”等初級(jí)階段，只有23%的用戶開(kāi)始深入到“集成”、“報(bào)表(BI)”、“費(fèi)控”、“績(jī)效管控”等智能管控方面，而開(kāi)始使用流程引擎、文檔引擎、報(bào)表引擎等核心技術(shù)將OA作為平臺(tái)型軟的用戶更是鳳毛麟角，僅有7%。這些數(shù)據(jù)表明：絕大數(shù)的企業(yè)仍停留在OA最基礎(chǔ)應(yīng)用階段，并沒(méi)有體驗(yàn)到OA軟件的高端所在、精髓所在。因此只有打開(kāi)“高端”這扇門，才會(huì)為廠商、客戶創(chuàng)造雙贏。二是聚焦高端、打造高端是加強(qiáng)商業(yè)模式匹配、孕育精品、保障項(xiàng)目成功率的需要。高低端用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)的細(xì)分要求差別很大，高端用戶對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求又高又格，只有高標(biāo)準(zhǔn)，才能鍛造出專業(yè)、精品;同時(shí)，高低端產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式截然不同，許多低端OA通過(guò)在線SaaS租賃模式+遠(yuǎn)程自助服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透、提供服務(wù)價(jià)值，甚至打著“完全免費(fèi)”的旗幟來(lái)轟炸市場(chǎng)、吸引客戶，然而但是對(duì)于高端OA相匹配的高端用戶而言，則必須通過(guò)自主高端技術(shù)+緊密行業(yè)特性+貼身個(gè)性服務(wù)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式才能贏得高端客戶歡心、青睞，因此打造高端OA產(chǎn)品提高高品質(zhì)服務(wù)，對(duì)OA廠商通過(guò)商業(yè)模式取勝、打造精品工程、保證項(xiàng)目成功率至關(guān)重要。而低端產(chǎn)品不但在技術(shù)上滿足不了大多數(shù)客戶的期望值，而且在服務(wù)上也無(wú)法進(jìn)行有效即時(shí)的響應(yīng)，客戶滿意度很低。

　　然而勿庸諱言的是，市場(chǎng)中不同廠商提供的高端OA軟件產(chǎn)品卻是良莠不齊、魚龍混雜。用戶面對(duì)OA行業(yè)里層出不窮的各種花哨的推銷概念也如霧里看花，難辯高端OA真假偽劣。那么如何理解“高端”OA的概念，滿足什么條件才稱得上是高端OA軟件呢?OA“高端之處”在哪?

　　JAVA平臺(tái)成為高端OA一個(gè)主標(biāo)志

　　時(shí)下OA系統(tǒng)主流技術(shù)，從過(guò)去的Domino、PHP逐步向。NET、Java遷移，主流的軟件公司，已經(jīng)將JAVA作為根本技術(shù)路線，沿著JAVA路線開(kāi)辟新產(chǎn)品、高端產(chǎn)品。JAVA技術(shù)憑借其與生俱來(lái)的跨平臺(tái)功能以及兼容性、開(kāi)放性、高性能、安全性、擴(kuò)展性脫穎而出，成為高端OA用戶選型的首要技術(shù)指標(biāo)，其它技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)逐漸功成身退。

　　國(guó)內(nèi)一些領(lǐng)先OA廠商引領(lǐng)潮流，以以J2EE為標(biāo)準(zhǔn)、以JAVA平臺(tái)為依托打造自家高端OA系統(tǒng)，以成熟、穩(wěn)定、精品的OA產(chǎn)品交付給用戶。

　　高拓展性、高集成成為高端OA的標(biāo)配

　　對(duì)于剛踏入OA步階段的組織單位而言，單系統(tǒng)應(yīng)用就足夠了，然而對(duì)于已有相當(dāng)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)的用戶來(lái)講，單一初能的OA軟件，已經(jīng)不能夠滿足多組織多元化規(guī)?；臋C(jī)構(gòu)單位的業(yè)務(wù)管理需要，高端OA應(yīng)運(yùn)而生。高端OA軟件一個(gè)重要標(biāo)志是是具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性能和高集成性，能解決“信息孤島”，為高端客戶提供整體解決方案。隨著用戶單位陸續(xù)引入不同管理系統(tǒng)，OA與其他軟件之間的集成性能、能否實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的應(yīng)用集成如何成為考察高端OA實(shí)力真?zhèn)蔚闹匾獥l件。

　　首先是高端OA必須具有強(qiáng)大的平臺(tái)型協(xié)同功能，如能把企業(yè)中已存在HR、BI、CRM、財(cái)務(wù)軟件甚至ERP等系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成導(dǎo)入到OA工作流系統(tǒng)中;其次，高端OA協(xié)同軟件必須擁有跨組織、跨產(chǎn)業(yè)鏈的互通性，能夠?qū)崿F(xiàn)各種跨組織、不同企業(yè)之間的交叉應(yīng)用、無(wú)間溝通;再者，能夠支持完全的移動(dòng)性，并可支持跨網(wǎng)絡(luò)、跨地區(qū)的協(xié)同應(yīng)用。甚至如何進(jìn)行數(shù)據(jù)拆分和重建等也成了高端OA一個(gè)重要選項(xiàng)。

　　高端OA客戶通常是多元化多組織規(guī)模化的機(jī)構(gòu)單位

　　好馬配好鞍。制造大國(guó)向消費(fèi)大國(guó)轉(zhuǎn)型，中國(guó)企業(yè)面臨著全產(chǎn)業(yè)鏈、全球化的新競(jìng)爭(zhēng)，多元化經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)化管理、國(guó)際化運(yùn)作的超大型企業(yè)、集團(tuán)化公司越來(lái)越多，這些企業(yè)面臨著巨大的轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同樣支撐企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的信息化模式必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，簡(jiǎn)單普通的OA已無(wú)法應(yīng)對(duì)集團(tuán)型組織單位的全面需求，無(wú)法應(yīng)對(duì)有著復(fù)雜管理架構(gòu)的多元化運(yùn)營(yíng)體系，無(wú)法具有支持足夠易用、超大量、高并發(fā)訪問(wèn)的穩(wěn)定系統(tǒng)與管理組件。

　　而這一切，只有具備復(fù)雜應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)等多重負(fù)載均衡能力、支持附件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分離技術(shù)、支持?jǐn)?shù)千數(shù)萬(wàn)用戶同時(shí)上線操作、擁有超大運(yùn)轉(zhuǎn)功能、極強(qiáng)的內(nèi)容處理能力的高端OA系統(tǒng)能做到。泛微號(hào)稱自己是“高端OA的代表”，然而其在功能上卻有重大缺失，比如不支持分布式布署，不支持全系統(tǒng)集團(tuán)分權(quán)管理，不支持多維虛擬組織結(jié)構(gòu)(只支持單一的行政組織結(jié)構(gòu)的匯報(bào)層級(jí))，不支持申請(qǐng)人多級(jí)匯報(bào)關(guān)系，等等。這些功能不足，使泛微在高端OA難有多大作為。

　　目前高端OA產(chǎn)品的價(jià)格多定位在50—100萬(wàn)元之間，甚至數(shù)百萬(wàn)上千萬(wàn)也有，適用用戶群體為集團(tuán)化企業(yè)、國(guó)際化公司、組織關(guān)系龐大的政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及一些高端品牌以及特殊需要的組織機(jī)構(gòu)。

　　以藍(lán)凌協(xié)同管理知識(shí)平臺(tái)為例，據(jù)悉，國(guó)內(nèi)上市企業(yè)500強(qiáng)中，藍(lán)凌軟件的客戶覆蓋率已達(dá)15%，而前10強(qiáng)中，也有50%選擇了藍(lán)凌。

　　另外，高端OA用戶最重要的用戶是管理層，甚至高管。

　　高端OA應(yīng)代表先進(jìn)創(chuàng)新理念和技術(shù)發(fā)展的主流方向

　　高端OA軟件的另一個(gè)重要條件是具備技術(shù)的前瞻性，所推出的技術(shù)和應(yīng)用必須代表OA行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢(shì)。一是能實(shí)現(xiàn)了大集團(tuán)化下的復(fù)雜云應(yīng)用，二是能支持無(wú)縫網(wǎng)絡(luò)連接的移動(dòng)化運(yùn)用，三是能形成一個(gè)社交化、產(chǎn)業(yè)鏈一體化的協(xié)同管理功能，四是具有強(qiáng)大數(shù)據(jù)展現(xiàn)、挖掘與分析的大數(shù)據(jù)技術(shù);五是高度人性化、智能化的應(yīng)用管理，改變目前“人去找系統(tǒng)”的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)找人”的全新理念，將合適功能放在合適的位置給合適的員工訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)真正的人本管理。

　　此外，信息展現(xiàn)整合能力、平臺(tái)化引擎、集團(tuán)化組織模型支持能力、矩陣管理權(quán)限能力等方面也是考量高端OA的重要指標(biāo)。

　　當(dāng)前高端OA出現(xiàn)一片紅火的藍(lán)海景象，各路諸候開(kāi)始逐鹿，爭(zhēng)戰(zhàn)高端OA，誰(shuí)能引領(lǐng)行業(yè)之先，笑到最后，讓我們拭目以待。