昆侖記名加油卡破億彰顯中國石油魅力
中國石油網(wǎng)消息 (記者吳夏炎 邵學(xué)爭 金鑫)4月15日11時55分42秒,第一億張中國石油昆侖記名加油卡在河北銷售邯鄲分公司肥鄉(xiāng)廣安東關(guān)加油站發(fā)放給客戶張建全。在單用途預(yù)付卡規(guī)模連續(xù)10年震蕩下跌的形勢下,昆侖加油卡規(guī)模卻逆勢而上,特別是記名卡比例顯著增長,標志著廣大客戶對中國石油昆侖加油卡實用價值和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認同。
10年來,中國石油銷售分公司堅定不移地按照集團公司黨組和股份公司管理層的戰(zhàn)略部署,把昆侖加油卡打造成為重要支付工具、核心營銷手段、客戶管理平臺和面向大眾的一張名片。
2008年9月26日,第一張昆侖加油卡誕生,在山東、上海、大連等銷售企業(yè)試運行。2009年5月14日,第一筆跨省交易發(fā)生,實現(xiàn)“一卡在手,全國加油”功能,方便了廣大客戶。
隨著業(yè)務(wù)范圍的逐步拓展和加油卡數(shù)量穩(wěn)步提升,中國石油銷售分公司加強頂層設(shè)計,緊緊圍繞打造國際水準銷售企業(yè)的發(fā)展目標和效率、效益、品牌”的總體要求,按照“做精產(chǎn)品、做強營銷、做優(yōu)服務(wù)、做專運營、做實支撐”的整體思路,通過推進產(chǎn)品化進程、優(yōu)化提升營銷策略、創(chuàng)新整合服務(wù)體系、專業(yè)化運維和引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)發(fā)展等措施,全盤籌劃推進昆侖加油卡業(yè)務(wù),搶占市場制高點,贏得用戶信賴。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,昆侖加油卡實現(xiàn)了從最初單純支付工具到客戶管理平臺,再到如今的多主體共贏互利的“人·車·生活”生態(tài)圈載體的轉(zhuǎn)換,在客戶、渠道、數(shù)據(jù)等方面,昆侖加油卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展。
2014年9月,95504門戶網(wǎng)站線上充值功能開通;12月,微信公眾平臺“中油好客e站”充值功能開通,隨即移動APP及支付寶掌上營業(yè)廳等充值平臺上線,使昆侖記名加油卡客戶足不出戶,就可在線上完成加油卡充值、積分兌換(22大類6萬余種商品)、參與優(yōu)惠活動等業(yè)務(wù)。
近年來,我國成品油市場由“以油品資源主導(dǎo)的競爭”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶資源為主的競爭”,記名加油卡的作用也越來越重要。中國石油銷售分公司持續(xù)以客戶為中心積極推行加油卡實名客戶開發(fā),不斷優(yōu)化加油卡積分策略,擴大車隊卡積分范圍,優(yōu)化積分商城線上服務(wù)能力;充值卡逐步替代非實名卡發(fā)行;積極開展具有中國石油特色的自駕游品牌增值服務(wù)等活動,增強忠誠客戶和高端客戶黏性;實施精準營銷策略,引導(dǎo)客戶多儲值多優(yōu)惠;堅持活躍記名卡和沉淀資金指標提升,實現(xiàn)加油卡實名客戶快速穩(wěn)定增長。昆侖加油卡的發(fā)卡量、記名卡比例持續(xù)增長,在同行業(yè)中始終處于領(lǐng)先地位,并獲得由中國商業(yè)預(yù)付卡行業(yè)峰會頒發(fā)的“最具影響力品牌獎”。
在此基礎(chǔ)上,中國石油銷售分公司積極推進昆侖加油卡產(chǎn)品化創(chuàng)新進程,推出生肖卡、變形金剛卡等極具特色的加油卡產(chǎn)品,在滿足客戶多樣化需求的同時,進一步增強了客戶黏性。
繼2016年12月21日昆侖加油卡總體發(fā)卡量破億后,今年4月15日,昆侖記名加油卡發(fā)卡量又突破一億張,充分證明了廣大客戶對昆侖加油卡的厚愛和認可。

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