日常生活中，細心的人們可以發(fā)現(xiàn)坐輪椅的朋友會因為一個小小的臺階而寸步難行，盲人朋友面對被占用的盲道而茫然失措，失能老人因為沒有電梯而常年無法享受戶外的明媚陽光。無障礙環(huán)境是關(guān)乎社會文明和諧、關(guān)乎每個家庭甚至每個公民的大事。

無障礙環(huán)境通常是指讓殘疾人、老年人等社會成員自主安全、便利地通行道路、出入相關(guān)建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、獲得社區(qū)服務所需要的設施和條件。廣義的無障礙環(huán)境還包括促進殘疾人等社會成員平等參與社會的人文環(huán)境以及家庭無障礙條件、輔助器具等。我國有8500多萬殘疾人、2億多60歲以上的老年人、大量傷病人員、婦女兒童以及其他有特殊需求的人，他們都是無障礙環(huán)境的受益者。隨著我國社會老齡化程度不斷加劇，社會對無障礙環(huán)境的需求也會越來越突出。無障礙環(huán)境是促進社會成員平等參與社會、實現(xiàn)融合發(fā)展的重要條件。

近年來，我國無障礙環(huán)境建設工作取得了很大進步，無障礙環(huán)境建設法律法規(guī)及標準體系初步構(gòu)建，公共服務無障礙環(huán)境建設水平顯著提升，但是還有不少發(fā)展不充分、不均衡的問題，殘疾人等人群的獲得感還不夠強。已有設施的有效管理使用、新建設施的標準落實，農(nóng)村地區(qū)的無障礙設施建設、信息無障礙建設等工作都亟待加強。無障礙環(huán)境建設是一項系統(tǒng)工程，涉及諸多層面的問題，要將此項工作落到實處，當前應重點做好以下幾方面：

要加強扶老助殘的人道主義精神的倡導，深入開展無障礙理念和知識的普及工作。要讓社會公眾特別是廣大青少年認識到“無障礙建設今天是為了爺爺奶奶、明天是為了爸爸媽媽、后天是為了自己”。要讓各級政府部門意識到無障礙環(huán)境建設是法定責任，同時也是社會各界的義務，而絕不是可做可不做的慈善項目。

加強無障礙學科建設和行業(yè)培訓工作。當前，我國無障礙領(lǐng)域人才嚴重匱乏，許多建筑和信息工程的專業(yè)人員缺乏基本的無障礙知識，嚴重影響了無障礙環(huán)境建設的發(fā)展，因此應大力支持大學、專業(yè)機構(gòu)開展無障礙理論與技術(shù)研究，為無障礙工作發(fā)揮指導作用，加強國際交流與合作。從專業(yè)人才的源頭上加強無障礙教育，大力倡導通用設計理念。

將無障礙法規(guī)、規(guī)劃、標準的要求切實貫徹到公共設施建設全程管理體系和評價指標中，在政府部門、專業(yè)機構(gòu)中形成無障礙融合發(fā)展的機制;在公共服務行業(yè)內(nèi)，要將殘疾人等人群的無障礙要求納入到服務行業(yè)從業(yè)人員服務指南中。同時要強化無障礙的監(jiān)管工作，避免出現(xiàn)國家法規(guī)、標準與實際工作“兩張皮”或降低標準的現(xiàn)象。

加快推進殘疾人家庭無障礙改造工作。家庭無障礙改造是保障殘疾人走出家門融入社會、提高生活質(zhì)量的基礎性工作，也是殘疾人脫貧攻堅的重點任務。當前，我國殘疾人家庭無障礙改造任務重、時間緊、資金需求量大，需要各級政府部門高度重視，采取強有力手段盡快補齊殘疾人民生的這塊短板。

在無障礙環(huán)境建設中，高度重視信息無障礙工作。近年來，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)在給人們的生產(chǎn)生活帶來深刻變革的同時，也為盲人、聾人、老年人等邊緣人群帶來了“數(shù)字鴻溝”。如果問題解決得好就將為這些群體帶來前所未有的便利。如盲人通過網(wǎng)購平臺可以獨立購物，通過信息無障礙技術(shù)可以達到打車、導航、閱讀等目的，老年人可以通過信息化手段享受養(yǎng)老服務。當前應盡快解決盲人接受網(wǎng)絡服務、參加國家考試以及聾人信息交流的無障礙問題，完善信息無障礙標準體系，建立信息無障礙服務的推動和監(jiān)管機制，加大信息化、智能化輔具研發(fā)與政府采購的政策支持。