文/肖繼紅 張祁 王明科 江偉 王春山

2016年2月，新一輪農網改造升級啟動實施，農村用電逐步實現“兩不愁一保障”。攝影/楊建國

12月9日，貴州全省統調負荷創下歷史新高，達到2360萬千瓦時，全省日供電量達歷史最高值4.16億千瓦時。貴州電網公司密切跟蹤負荷走勢，及時調整設備停電計劃，加強對重載設備的監視管控力度，并做好防冰抗冰預案演練，多措并舉全力保障電力供應。1至9月，貴州省全社會用電量1059.72億千瓦時，比上年同期增長7.1%。穩定可靠的電力供應，為貴州經濟社會快速發展提供了強力支撐。

40年來，貴州電網由小變大、由弱變強，主網架從110千伏邁上220千伏，再邁上500千伏。

40年來，貴州鄉村由暗變明、由明變靚，實現了從“缺電用”到“用上電”，再到“用好電”的歷史性深刻變化。

40年來，供電服務由粗到細、由細到精，實現了從“態度改善”到“服務規范”，再到“服務便捷”的提質增效大改革。

40年來，貴州電力體制改革由局部到全面、由計劃到市場，貴州電網始終處于前沿陣地，勇當改革的探路者和先行者。

改革開放40年，貴州電網實現電網發展大跨越、供電能力大飛躍、服務水平大提升、電力體制大改革，讓貴州大地實現了從星星點燈到萬家燈火的滄桑巨變，并將繼續為貴州決勝脫貧攻堅，同步全面小康，奮力開創百姓富生態美的多彩貴州新未來提供有力的支撐保障。

1998年11月，貴州全省實現鄉鄉通電。(貴州電網公司提供）

2007年11月，全省實現村村通電。.攝影/鄭馨

電網發展大跨越

助推貴州經濟增速領跑中西部

位于貴州省中西部的安順市，素有“黔之腹、滇之喉、南粵之唇齒”稱號。

“1978年，安順市只有唯一的一座110千伏變電站，電力基礎設施相當薄弱，全區經濟總量小，年供電量不到1億千瓦時。”今年84歲、安順供電局第四任老局長劉敬民回憶道。

伴隨著改革開放的號角，特別是“西電東送”戰略的實施，安順電網步入了新的發展時期，如今的安順市已有110千伏及以上變電站116座。電力工業的支撐，使得安順市工農業生產總值40年增長了100倍。

逐浪40載，從1到100，從安順看貴州，改革開放40年，貴州電網由小變大、由弱變強，主網架從110千伏邁上220千伏，再邁上500千伏，發生了翻天覆地的變化。如今，一個安全、可靠、綠色、高效的智能電網已經遍布貴州大地，為全省經濟社會發展提供著“不竭動力”。

1979年12月，清鎮發電廠至雞場變220千伏清雞線投產，貴州電網跨上220千伏。攝影/查寧偉

回眸40年，貴州電網網架步步堅固。1979年12月，貴陽雞場變電站由110千伏升壓為220千伏，與220千伏清鎮至雞場輸電線路同時投運，貴州電網由此跨上了220千伏臺階。至1985年，形成全省統一的220千伏電網，為20世紀80年代貴州省實施工業結構調整和推進城市經濟體制改革提供了有力支撐。

20世紀90年代，貴州省發揮水力、煤炭資源優勢，開始探索電力“走出去”之路。1993年2月，首條電力外送通道，天生橋至貴陽500千伏輸電線路投運，貴州電網由此跨上了500千伏臺階。

進入2000年，依托國家西部大開發戰略，貴州電力發展拉開了“西電東送”的大幕。與之相伴，電網發展也步入“快車道”，2002年形成500千伏“三角”環網、2003年建成“日”字形環網。以電力為主的能源工業成為貴州第一支柱產業。

黨的十八大以來，為全力保障貴州同步小康目標的實現，貴州電網發展再次按下“快進鍵”，跑出“加速度”，截至2018年，累計投資720億元加大電網建設力度，相當于再造一個貴州電網。形成了“三橫一中心”500千伏主網架，覆蓋所有市、州，外送能力超過1300萬千瓦；220千伏電網縣域覆蓋率達到84%；110千伏及以上輸電線路長度32547千米，變電容量9993萬千伏安，分別是改革開放初期的29倍和125倍。

隨著一條條“大動脈”的縱橫交錯，電網與貴州發展一路同行，助推貴州跑出了一個個“加速度”，也見證著貴州的發展。

從1978年到2017年，貴州省內售電量從29.53億千瓦時增長到1024.3億千瓦時，增長近34倍；貴州地區生產總值增長290倍，位居全國前列、中西部首位；貴州省人均GDP增長217倍，增長倍數超全國水平40%。

供電能力大飛躍

實現貴州鄉村用上電用好電

“麻山窮來麻山苦，到處都是茅草房，夜晚只有煤油燈，白天吃穿愁斷腸。”

長順縣代化鎮地處麻山腹地，是全省20個極貧鄉鎮之一。談起改革開放40年的變化售電量，現年87歲的布依族老人楊玉修不禁唱起了多年前的歌謠。

這是改革開放初期，麻山地區人民生活的真實寫照，也是貴州省農村用電的縮影。那時貴州省還有23個無電縣，而農村通電鄉只占41%，大多數的農村地區仍處于與柴禾、煤油燈、蠟燭為伍，與黑暗相伴的狀態。電，成了名副其實的“奢侈品”。

為使廣大人民群眾盡快用上電，在黨中央的政策和貴州省委省政府的部署下，貴州電網搶抓一二期農網改造升級機遇，用實際行動鑄就了一項項“民心工程”：1986年，實現“縣縣通電”；1999年4月，提前一年零八個月實現全省“鄉鄉通電”；2003年，實現了電網供電范圍內的城鄉用電“同網同價”；2007年11月，實現全省“村村通電”；2009年12月，提前一年在西部地區率先實現全省電網覆蓋范圍的“戶戶通電”。

黨的十八大以來，隨著脫貧攻堅戰的打響，新一輪農網改造升級再次為貴州農村用電的飛躍帶來新機遇。截至2018年，貴州電網公司累計投資近300億元，著力滿足農村經濟社會發展的用電需要，重點解決貧困地區群眾用電問題。到2019年，將提前一年全面達成新一輪農網改造升級目標，農村供電可靠率達到99.8%、農村電壓合格率達到97.9%，戶均配變容量達到2千伏安，建成結構合理、技術先進、安全可靠、智能高效的現代農村電網，實現貧困戶生活用電不愁、農村動力用電不愁、電能質量保障。

40年彈指一揮間。得益于供電能力的提升，今天的貴州鄉村已今非昔比，實現了由暗變明、由明變靚，從“缺電用”到“用上電”再到“用好電”的歷史性深刻變革。農村用電量比改革開放初期已經翻了345倍，多彩貴州的美麗鄉村間，已處處流光溢彩，煥發出勃勃生機。

如今，漫步在代化鎮，路暢燈明、水清塘凈、村容整潔的新農村呈現在眼前，電視、冰箱、洗衣機等家用電器已經成為農村家庭的“標配”。這里的流行歌謠也已改為“走進新時代，送福到麻山/煮飯不燒柴，取水不用抬/往昔娛樂靠喝酒，今天精彩電視到家來……”

2003年1月30日，500千伏安順變電站投運,標志著貴州電網建成500千伏“日”字形環網。攝影/張軍焰

供電服務大提升

增強貴州人民幸福感獲得感

近日，遵義市播州區楓香鎮茍壩村村民盧在全來到了村內的新時代“村電共建”服務點，通過南方電網95598微信號申請了一份網絡業擴報裝工單。

隨后，工作人員現場勘查、裝表、接電，并“一站式”辦結，全程不到5個小時。“你們的效率真高呀！”盧在全高興地說道。

如今，依托“村電共建”打造的“線上+線下”服務模式，茍壩村2831位村民足不出村就可以享受安全、優質、高效的用電服務。

“村電共建”新模式代表了貴州電網人不斷探索、追求高品質的供電服務，讓電力服務為百姓生活帶來幸福味兒的不懈追求。

回首改革開放之初，缺電常態下，供電服務的主題只能是聚焦于供上電。而隨著改革開放的深入推進，隨著人民生產生活水平和電網供電能力的不斷提升，人民群眾對供電服務的質量要求也越來越高，電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場，由此也推動了供電服務觀念和服務舉措的不斷轉型升級。

從上世紀80年代的關注糾風建設，到上世紀90年代推行微笑服務、開展上街宣傳，再到本世紀初的注重營業場所更新建設、開通貴州省電力服務電話“95598”，再到現在著力改善營商環境，運用現代信息技術遠程辦理業務，提升辦電效率，供電服務已經真正實現了質的提升。

如今，人們辦理電費繳納，已經不再需要“大排長龍”，只需輕點指尖，即可瞬間完成；辦理低壓新裝用電業務，已經不再需要“多次跑路”，只需接受一次現場服務即可報裝送電；撥打服務熱線，已經不再聽見“座席全忙”，只需不到20秒即可接通電話；每月用電情況，也已經不再擔心“估抄錯抄”，全部實現了遠程集中抄表。更可喜的是，所有這些服務質量的提升，全部實現了城鄉人民群眾的無差別共享。

正是有了不斷創新、豐富的服務手段，供電服務實現了由粗到細、由細到精，實現了從“態度改善”到“服務規范”再到“服務便捷”的提質增效大改變。今天，優質、規范、方便、快捷的供電服務已經融入了人們的日常生活，滿足了人民群眾日益多樣化、個性化的電力需要，讓全省人民擁有了更多的幸福感和獲得感。貴州電網公司也連續7年在貴州省重點行業服務滿意度評價中排名第一。

遵義供電局探索實施“村電共建”模式，有效解決村民在家門口就能辦理電費繳納、業務預約、業務咨詢、故障報修等難題。攝影/鄭正

電力體制大改革

激活貴州高質量發展新活力

“通過電力直接交易，有效降低了我們工業企業的用電成本，真是雪中送炭。”作為享受貴州本輪電改紅利較為突出的企業之一，開磷集團副總經理徐魁由衷地說。

開磷集團年用電超過22億千瓦時，通過參與省內市場化交易降低了企業用電。目前，開磷集團利用改革釋放的紅利，走出了“精細化、深加工”的發展之路。

改革開放40年，貴州電網積極擁抱改革，主動投身改革，勇做改革的開拓者，勇當改革的探路者和先行者，始終處于貴州電力體制改革的前沿陣地。從集資辦電到農電體制改革，從政企不分到公司化改制，從局部探索到全面試點，貴州電網為電力體制改革的一步步深入探索了新途徑、推廣了新經驗。

早在1988年，貴州省政府就提出把貴州省資源優勢變為經濟優勢，實現興黔富民的目標，大力推行集資辦電，至1993年進行電力企業股份制改造，成為貴州電力體制改革的探索起點，這種探索也為一度停滯不前的貴州電力工業注入了新的發展動力。

2002年，電力體制改革的國發5號文出臺，實施廠網分開，重組發電和電網企業。改革后，貴州電網公司成為南方電網公司的全資子公司。依托南方電網資源優化配置大平臺作用，貴州電網為貴州省基本建成全國重要的綜合能源基地發揮了“主力軍”作用。

2015年，新一輪電力體制改革的中發9號文出臺，貴州電力體制改革邁入了“快車道”：貴州綜合試點率先獲批、全國首個多股東有限公司制的省級電力交易中心——貴州電力交易中心掛牌、首創電力交易指數投入使用、貴安配售電公司成立、發用電計劃逐步放開……

如今，在貴州這片改革熱土上，電力市場競爭體系在逐步優化完善，市場主體活力在逐步激發，市場化交易規模在逐步擴大，電力體制改革的紅利已逐步釋放，為貴州實現高質量發展注入了新的活力。

截至2017年底,貴州電力交易中心累計完成交易電量1009億千瓦時,占省內售電量42.6%,市場化比例位居全國前列，減少用戶用電成本108億元,保住大工業用電量384億千瓦時,新增大工業用電量88億千瓦時。

改革開放的40年，貴州電網人用行動實現夢想，在發展中突破，在創新中躍升，讓多彩貴州展現出新的篇章。而40年來貴州電網的變化和成長，也記載著一代代貴州電網人不懈奮斗的光輝征程。

走進新時代，在習近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，貴州電網公司將繼續全力滿足人民追求美好生活的電力需要，勇做全面建成小康社會的先鋒隊，勇做貴州能源工業主力軍，勇做改革和創新的開拓者售電量，為建設百姓富、生態美的多彩貴州新未來貢獻力量。

2009年12月，貴州提前一年在西部地區率先實現全省電網覆蓋范圍內“戶戶通電”。攝影/候志友

輝煌成就

貴州電網主網架

1979年，貴州電網跨上220千伏臺階

1985年，全省形成統一的220千伏電網

1993年，貴州電網跨上500千伏臺階

2002年，貴州電網形成500千伏“三角”環網

2003年，貴州電網形成500千伏“日”字形環網

2018年，貴州電網形成了“一橫三中心”500千伏主網架

貴州農村電網

1986年，實現全省縣縣通電

1999年，實現全省鄉鄉通電

2003年，實現電網供電范圍內的城鄉用電“同網同價”

2007年，實現全省“村村通電”

2009年，實現電網覆蓋范圍的“戶戶通電”

服務進化

2001年，貴州省電力公司開展“電力市場整頓和優質服務年”活動，向社會公布八項服務承諾。

2002年2月10日，貴州省10家地區供電局開通全國統一電力特服免費電話“95598”，取代各供電局自行使用的客戶服務電話號碼。

2004年7月9日 貴州省電力公司10家地區供電局95598系統實現實用化達標，標志著電力客戶服務手段上了一個新臺階。

2008年，針對“接聽難”和“繳費難”兩個客戶關注的熱點，貴州電網公司一方面擴大縣級95598系統覆蓋率，升級95598客戶服務系統，“30秒人工接通率”指標從當年一季度的58%提高到85%；另一方面，各單位還積極探索，開發和推廣“電費充值卡”、POS機刷卡等新的收費方式。

2011年，完成94個供電營業廳設備更新改造和配套設置完善，建設24小時自助服務終端。

2013年，開通支付寶繳費和銀聯代扣，新建942個便民電費合作服務網點，完善了城鄉居民半小時繳費圈。

2017年7月8日，貴州電網公司客戶服務中心掛牌成立，對公司95598客戶服務省級集中運營開始進行集約化管理。截至2018年7月，20秒接通率達99.92%，高于行業標準十個百分點。