三、電力市場條件下供電企業電力營銷管理對策

(一)加大市場營銷創新力度

電力市場營銷除了使用傳統的營銷管理策略外，還應該不斷創新，轉變營銷管理觀念。供電企業的電力營銷人員可以學習一些成功的營銷案例，在與老客戶鞏固關系的同時不斷開發新客戶，以開發電力資源的潛在市場。電力營銷人員在工作中應該多一些人文主義關懷，使客戶感受到來自營銷人員的誠意，進而促進合作。例如，電力部門可以與一些大型用電企業進行洽談，實行雙方協議電價。大連熱電廠就曾與大連鋼鐵集團與大連造船廠達成協議電價。大連熱電廠的發電量已經大大超出了電網對公司的最低指標，因此大連熱電將超出部分的電量以低于普通電價0.16元的價格提供給這兩家用電大戶，這不僅有效促進了電力營銷，還在一定程度提高了各方的利益。此外，加大市場營銷的創新力度應該從領導階層開始，只有領導的思想轉變了，才能從根本上帶動起整個團隊的創新意識，促進員工以積極的心態對待工作。

(二)拓展用電市場

供電企業可以采取一些有效性措施來促進用電市場的拓展。例如，利用互聯網、微信平臺以及手機短信等來發布一些優惠政策，這樣的宣傳形式比以往的傳統的進入社區宣傳效果要好很多。除此之外，供電企業也可以效仿其他行業，對老客戶推出積分兌換活動，即老客戶憑借自己使用的電量進行積分，當積分達到一定的標準之后，便可以憑借積分換取一些生活用品或抵消一部分電費等。積分兌換的方式不僅能夠有效促進老客戶的參與，同時也會吸引一些新的客戶，促進電力市場的拓寬。隨著人們生活水平的提高，人們越來越關注自身健康，也越來越關注能源的清潔問題。供電企業可以與用電設備制作商合作，加大對電力能源的清潔與環保的宣傳力度，以增加人們的電空調、電暖氣等使用量，進而提高電力能源的消費比重，并最終有效拓寬城市用電市場。

(三)健全營銷管理體系

供電企業營銷管理體系的健全，首先應該從加強內部員工的管理入手，對于內部員工必須了解并熟悉電力部門的運營機制，提高員工的自制力，進而保障電力資源的安全。嚴懲一切倒賣電力資源的行為。營銷管理體系的健全還應該增強員工的工作技能與責任意識。員工在工作中應該謹慎認真，全心全意為客戶服務，避免出現一些由于疏忽導致的操作失誤等。此外，供電企業還可以加強對基層工作人員的管理力度，制訂一套完善合理的獎懲制度，對員工在工作中優秀表現以及疏忽進行相應的獎懲。例如，對由于操作失誤而導致電費核對出錯的員工應該受到一定的懲罰，而那些工作積極，態度認真的員工應該進行合理的獎勵。合理的獎懲制度不僅有利于營銷管理體系的完善，還可以有效提高員工的內部良性競爭，進而有效整頓供電企業工作中的不正之風。結語綜上所述，隨著社會的發展，供電企業想要在市場經濟條件下提高電力營銷的效益，就需要對電力市場條件下的供電企業的電力營銷管理現狀進行深入分析，并找出其中存在的問題，進而針對這些問題提出相應的解決對策，以促進電力企業的不斷發展。

參考文獻

[1]朱曉明.供電企業電力營銷管理的現狀及對策研究[J].中國電力教育，2013(23)：159-160.

[2]潘吉.供電企業在市場條件下的電力營銷管理措施探討[J].企業技術開發，2013(12)：49-50.

作者：付磊，李俊平      單位：國網江西省電力公司鷹潭供電分公司