在市場信息搜集方面，應當建立健全市場信息收集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)等來對電力市場的信息進行收集以便為后期的決策提供相應的決策數(shù)據(jù)。在人才方面做好相應的專業(yè)人才的培養(yǎng)及考核，儲備后備力量。構建起專業(yè)的客戶關系管理機構，對各客戶進行定期的客戶回訪以便收集客戶對于電力供應的滿意度。做好相應的電力業(yè)務的咨詢和投訴處理等。積極開拓潛在的市場，固守已有的市場是電力企業(yè)發(fā)展過程中永恒不變的主體，也是電力營銷發(fā)展的策略。

現(xiàn)今我國的電力市場之間的供需矛盾隨著電力供應的不斷加強而在逐漸的緩和，但是電力供應相對短缺的局面仍將長期存在，但這一矛盾僅是低用電水平下的不平衡。隨著電力基礎建設的不斷加強，電力市場最終會變?yōu)橘I方市場，為了在未來的電力市場中占據(jù)更多的份額，各級供電企業(yè)應當積極開拓潛在市場，及時的調(diào)整電力市場結構，積極培育新的電力市場增長點。

為做好電力營銷應當在企業(yè)內(nèi)部建立起與之相應的獎勵及約束機制。做好現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵是充分調(diào)動起各級員工的工作主動性與積極性，供電企業(yè)的市場營銷是一項系統(tǒng)性的長期性的工程，在如何開拓及培養(yǎng)市場方面還有著相當長的一段距離要走，如何將售電量與職工工作業(yè)績之間相聯(lián)系，如何做好人才的網(wǎng)羅、培養(yǎng)并提高員工的工作的積極性是需要管理者考慮的一個問題。

2.2做好電力產(chǎn)品品牌的構建

目前電能與替代能源的競爭日趨激烈，供電企業(yè)需要積極的采取提高產(chǎn)品質(zhì)量用以提高企業(yè)的收益和產(chǎn)品占有率，實施積極的電能產(chǎn)品差異化策略，對于不同的客戶做好精細的劃分，為吸引更多的用電客戶，電力企業(yè)需要積極的增加電能產(chǎn)品的組合深度，對于一些高耗能的用電大戶，應對其供電的可靠性、供電頻率等供電質(zhì)量進行提高，并采集積極的供電優(yōu)惠政策。積極構建供電企業(yè)的品質(zhì)，樹立良好的供電品牌。在各大電力供應商中，電力從本質(zhì)上講是同一品質(zhì)的商品，各大供電企業(yè)在質(zhì)量、服務以及形象等方面有所差異，因此，各大企業(yè)應當積極的實時品牌策略，在廣大用戶心目中樹立良好的企業(yè)形象。

2.3做好電力價格調(diào)整策略

現(xiàn)今我國逐步放開電力市場價格壟斷機制，從而使得各大電力企業(yè)在價格制定上具有一定的自主權，現(xiàn)今我國的電價水平相對較高，因此，電力企業(yè)應當在充分做好電力市場調(diào)查和電力銷售成本控制的基礎上采集積極的用電定價策略，為各大用電企業(yè)推出一些優(yōu)惠策略，促進企業(yè)的用電消費。

電力市場面臨著更為嚴峻的競爭壓力，為更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展，應當推行更為積極的電力營銷策略的發(fā)展，提高電力企業(yè)的核心競爭力，促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。

作者:王立群 單位:哈爾濱市阿城電業(yè)局

參考文獻

[1]陳乃昊.關于電力營銷策略的思考[J].電力需求側(cè)管理，2006,3.

[2]陳亞婕等.供電企業(yè)加強電力營銷創(chuàng)新的思考[J].民營科技，2008,5.

[3]王侃.市場經(jīng)濟下的電力營銷[J].商業(yè)研究，2003,5.