在市場(chǎng)信息搜集方面，應(yīng)當(dāng)建立健全市場(chǎng)信息收集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)等來對(duì)電力市場(chǎng)的信息進(jìn)行收集以便為后期的決策提供相應(yīng)的決策數(shù)據(jù)。在人才方面做好相應(yīng)的專業(yè)人才的培養(yǎng)及考核，儲(chǔ)備后備力量。構(gòu)建起專業(yè)的客戶關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，對(duì)各客戶進(jìn)行定期的客戶回訪以便收集客戶對(duì)于電力供應(yīng)的滿意度。做好相應(yīng)的電力業(yè)務(wù)的咨詢和投訴處理等。積極開拓潛在的市場(chǎng)，固守已有的市場(chǎng)是電力企業(yè)發(fā)展過程中永恒不變的主體，也是電力營(yíng)銷發(fā)展的策略。

現(xiàn)今我國(guó)的電力市場(chǎng)之間的供需矛盾隨著電力供應(yīng)的不斷加強(qiáng)而在逐漸的緩和，但是電力供應(yīng)相對(duì)短缺的局面仍將長(zhǎng)期存在，但這一矛盾僅是低用電水平下的不平衡。隨著電力基礎(chǔ)建設(shè)的不斷加強(qiáng)，電力市場(chǎng)最終會(huì)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，為了在未來的電力市場(chǎng)中占據(jù)更多的份額，各級(jí)供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開拓潛在市場(chǎng)，及時(shí)的調(diào)整電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，積極培育新的電力市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

為做好電力營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部建立起與之相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)及約束機(jī)制。做好現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵是充分調(diào)動(dòng)起各級(jí)員工的工作主動(dòng)性與積極性，供電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性的長(zhǎng)期性的工程，在如何開拓及培養(yǎng)市場(chǎng)方面還有著相當(dāng)長(zhǎng)的一段距離要走，如何將售電量與職工工作業(yè)績(jī)之間相聯(lián)系，如何做好人才的網(wǎng)羅、培養(yǎng)并提高員工的工作的積極性是需要管理者考慮的一個(gè)問題。

2.2做好電力產(chǎn)品品牌的構(gòu)建

目前電能與替代能源的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供電企業(yè)需要積極的采取提高產(chǎn)品質(zhì)量用以提高企業(yè)的收益和產(chǎn)品占有率，實(shí)施積極的電能產(chǎn)品差異化策略，對(duì)于不同的客戶做好精細(xì)的劃分，為吸引更多的用電客戶，電力企業(yè)需要積極的增加電能產(chǎn)品的組合深度，對(duì)于一些高耗能的用電大戶，應(yīng)對(duì)其供電的可靠性、供電頻率等供電質(zhì)量進(jìn)行提高，并采集積極的供電優(yōu)惠政策。積極構(gòu)建供電企業(yè)的品質(zhì)，樹立良好的供電品牌。在各大電力供應(yīng)商中，電力從本質(zhì)上講是同一品質(zhì)的商品，各大供電企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)以及形象等方面有所差異，因此，各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的實(shí)時(shí)品牌策略，在廣大用戶心目中樹立良好的企業(yè)形象。

2.3做好電力價(jià)格調(diào)整策略

現(xiàn)今我國(guó)逐步放開電力市場(chǎng)價(jià)格壟斷機(jī)制，從而使得各大電力企業(yè)在價(jià)格制定上具有一定的自主權(quán)，現(xiàn)今我國(guó)的電價(jià)水平相對(duì)較高，因此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)在充分做好電力市場(chǎng)調(diào)查和電力銷售成本控制的基礎(chǔ)上采集積極的用電定價(jià)策略，為各大用電企業(yè)推出一些優(yōu)惠策略，促進(jìn)企業(yè)的用電消費(fèi)。

電力市場(chǎng)面臨著更為嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為更好的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)推行更為積極的電力營(yíng)銷策略的發(fā)展，提高電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

作者:王立群 單位:哈爾濱市阿城電業(yè)局

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