甘肅電力企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)建設(shè)紀(jì)

2013-12-19 14:23:44 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

　從蘭州供電公司被抽調(diào)到ERP項(xiàng)目組雖然短短半年，但是張娟感到收益頗豐，而在加入ERP項(xiàng)目組之前張娟對(duì)ERP（ Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）的認(rèn)識(shí)是它是一個(gè)軟件系統(tǒng)，除此之外知之甚少，

　從蘭州供電公司被抽調(diào)到ERP項(xiàng)目組雖然短短半年，但是張娟感到收益頗豐，而在加入ERP項(xiàng)目組之前張娟對(duì)ERP（ Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）的認(rèn)識(shí)是“它是一個(gè)軟件系統(tǒng)”，除此之外知之甚少，但她怎么也沒(méi)有想到自己會(huì)與ERP結(jié)下不解之緣，而且還成為甘肅省電力公司ERP項(xiàng)目建設(shè)“先遣部隊(duì)”中的一員。張娟說(shuō)：“ERP項(xiàng)目鍛煉了我，也成就了我！”

覓騏驥以馳騁千里

　　企業(yè)發(fā)展最重要的四大要素是：人才、資本、物流、信息流，而甘肅省電力公司由于歷史和地域等多種因素限制，在這四大要素面前都顯得先天不足。但是，近年來(lái)甘肅省電力公司借助三大工程：“市場(chǎng)開(kāi)拓工程、績(jī)效管理工程、文化塑造工程”，企業(yè)發(fā)展速度加快，企業(yè)綜合實(shí)力顯著提升，躋身西北前列，但和國(guó)家電網(wǎng)公司“實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的要求仍存在很大差距，企業(yè)管理水平亟待提升。

　　如何突破企業(yè)發(fā)展遭遇的瓶頸，甘肅省電力公司黨組的共識(shí)是：加快信息化建設(shè)，以信息化推進(jìn)管理現(xiàn)代化。公司黨組認(rèn)準(zhǔn)了作為高度集成信息管理系統(tǒng)的ERP 是解決管理支持平臺(tái)和管理理念的最佳選擇，只等時(shí)機(jī)到來(lái)。

自公司科技信息部成立后，公司的信息化建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨馈５浇衲昴瓿跣畔⒕W(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋省公司本部、地區(qū)供電企業(yè)、直屬縣級(jí)供電企業(yè)，初步形成了信息廣域三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。電力生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、客戶服務(wù)支持系統(tǒng)等得到廣泛應(yīng)用，亟待建立一體化信息平臺(tái)。同時(shí)，信息化應(yīng)用的不斷深入鍛煉培養(yǎng)了公司的信息人才，一支從事信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、運(yùn)維和管理的人才隊(duì)伍已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)。實(shí)施ERP的信息基礎(chǔ)和人力條件已初步具備。

　　更令人鼓舞的是，國(guó)家電網(wǎng)公司把2008年列為全面實(shí)施“SG186”工程的攻堅(jiān)年，甘肅省電力公司由于在科技信息工作方面的突出表現(xiàn)入選國(guó)家電網(wǎng)公司“SG186”工程成熟套裝軟件（也就是ERP）第一批推廣實(shí)施單位。

　　顯然，推廣實(shí)施ERP已經(jīng)箭在弦上。

　　經(jīng)歷了復(fù)雜的前期工作后，6月18日，甘肅省電力公司ERP試點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在蘭州召開(kāi)，這標(biāo)志著甘肅公司ERP項(xiàng)目正式啟動(dòng)。開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，公司黨組決心如鐵，總經(jīng)理、黨組書(shū)記肖創(chuàng)英這樣講到：“ERP項(xiàng)目實(shí)施是一次以信息化帶動(dòng)管理創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新促進(jìn)信息化價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，要站在公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)ERP，義無(wú)反顧推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施。”

　　會(huì)上，甘肅公司的合作伙伴IBM公司和國(guó)網(wǎng)電力科學(xué)研究院組成的咨詢公司也正式亮相，咨詢公司的專家深入淺出地講解為大家揭開(kāi)了ERP神秘的面紗。同時(shí)啟動(dòng)大會(huì)上還確立了ERP試點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)——2009年3月在公司本部、蘭州供電公司、蘭州超高壓公司、物資公司四家試點(diǎn)單位上線運(yùn)行，到2009年12月初步完成全省直屬供電單位ERP推廣。

　　至此，宏偉藍(lán)圖已開(kāi)始在人們面前徐徐展開(kāi)。

新藍(lán)圖上寄壯志

　　藍(lán)圖描繪容易實(shí)現(xiàn)難，ERP是一項(xiàng)艱巨龐大的工程，而且又被寄予厚望，因此項(xiàng)目能否順利推進(jìn)并高質(zhì)量完成是關(guān)鍵。

　　按照目標(biāo)要求2009年3月2日起ERP將在四個(gè)試點(diǎn)單位上線試運(yùn)行，作為一個(gè)全新的高度集成的管理信息系統(tǒng)，它代表了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就，集納了許多科學(xué)的和先進(jìn)的管理思想，它的到來(lái)將促使企業(yè)對(duì)企業(yè)中不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理觀念、組織體制和管理模式進(jìn)行一次大變革，ERP的上線將對(duì)人們熟稔的工作流程、工作方法、管理理念或多或少會(huì)受到?jīng)_擊，面對(duì)這次跨越或者說(shuō)“革命”，ERP最終的用戶——員工們持什么看法呢？

　　在調(diào)查中，記者明顯感到企業(yè)高層和執(zhí)行層對(duì)實(shí)施ERP決心很大，而且均寄予了很高期望。蘭州供電公司總經(jīng)理張志立說(shuō)：“蘭州供電公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP項(xiàng)目報(bào)有很高的期望，我們重視并大力支持ERP的建設(shè)，為上線作了大量工作，我們希望通過(guò)ERP提高公司管理的規(guī)范性、透明度，提高工作效率，解決現(xiàn)在責(zé)任不明、界限不清，決策拖拉等問(wèn)題。”一位財(cái)務(wù)專責(zé)參加了ERP培訓(xùn)后說(shuō)：“ERP上線后工作流程責(zé)任清晰，有據(jù)可查，工作效率大大提高，這是我們非常樂(lè)見(jiàn)的。”據(jù)了解，普通員工對(duì)ERP的上線大多持觀望態(tài)度，但是他們認(rèn)為技術(shù)和信息進(jìn)步對(duì)企業(yè)而言畢竟是好事，有員工說(shuō)：“上ERP是好事，就拿上世紀(jì)90年代初推廣辦公自動(dòng)化來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)大家對(duì)無(wú)紙化辦公覺(jué)得不可思議，許多文化層次低的職工非常抵觸，但后來(lái)連一些老同志都可以熟練使用OA系統(tǒng)，事實(shí)證明OA系統(tǒng)是個(gè)好東西！”

　　可見(jiàn)，公司上下對(duì)實(shí)施ERP工程是支持的，而且期望值很高，這為項(xiàng)目的順利推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。為了保證項(xiàng)目建設(shè)的有序開(kāi)展和按計(jì)劃完成各階段的任務(wù)，公司黨組采取多種措施，堅(jiān)決推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作。

　　——不折不扣實(shí)施“一把手工程”。公司把ERP建設(shè)列為今明兩年全局性的中心工作之一，公司黨組要求各單位一把手要親自抓，負(fù)總責(zé)。若項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量以及實(shí)施進(jìn)程中出現(xiàn)影響全局的重大問(wèn)題，將直接追究一把手的責(zé)任。

　　——成立項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)。公司成立了由肖創(chuàng)英總經(jīng)理為組長(zhǎng)、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加、由周吉安總工任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)。委員會(huì)作為項(xiàng)目的最高決策機(jī)構(gòu)，直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)，解決重大問(wèn)題，決策重大管理變革，把握項(xiàng)目方向，控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估項(xiàng)目成果。

　　——在項(xiàng)目部健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了人力資源、財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備、項(xiàng)目管理、宣傳、技術(shù)支持等各專業(yè)小組和項(xiàng)目管理辦公室，明確各專業(yè)組的組長(zhǎng)是本專業(yè)組的第一責(zé)任人。

　　——公司對(duì)ERP建設(shè)實(shí)行三種計(jì)劃和三種例會(huì)制度，即雙周計(jì)劃、月計(jì)劃、里程碑計(jì)劃；周例會(huì)、月例會(huì)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議，有效督導(dǎo)整個(gè)工程的質(zhì)量和進(jìn)度。

　　——從學(xué)習(xí)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)變觀念入手，大力培養(yǎng)公司自己的信息建設(shè)人才、業(yè)務(wù)人才、管理人才，鍛造一支與信息化應(yīng)用和管理相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。
　　咨詢公司這樣評(píng)價(jià)甘肅公司的工作：“甘肅省電力公司在企業(yè)資源管理改進(jìn)上的決心和執(zhí)行力度是讓人欽佩的，他們的合作精神和員工表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)精神讓人覺(jué)得這個(gè)企業(yè)大有可為。”

　　有了多種措施的支持和保證，7月初由100多人組成的項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)正式入駐金雨大廈，并立即正式運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。ERP項(xiàng)目的建設(shè)踏上了新的征程，且一路破竹前進(jìn)。
“來(lái)吾道夫先路”

　　區(qū)別于以往單純的信息化建設(shè)項(xiàng)目，ERP系統(tǒng)龐大，從開(kāi)始建設(shè)到上線運(yùn)行是一場(chǎng)艱巨的任務(wù)。“乘騏驥以馳騁兮，來(lái)吾道夫先路”，在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，ERP項(xiàng)目組的成員特別是關(guān)鍵用戶扮演的就是開(kāi)路人和奠基石角色。

　　要完成ERP這項(xiàng)龐大復(fù)雜的工程，必須依靠一支高效的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目組的關(guān)鍵用戶大部分是來(lái)自公司系統(tǒng)各單位的骨干，為了共同的目標(biāo)他們和咨詢公司顧問(wèn)走到了一個(gè)屋檐下。項(xiàng)目組在短期內(nèi)明確了各小組工作目標(biāo)和成員職責(zé)分工，采取多種方式幫助成員融入新的團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵用戶塵埃至今無(wú)法忘記當(dāng)時(shí)自己參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練時(shí)穿越電網(wǎng)的“生死”瞬間，他說(shuō)：“對(duì)于ERP這樣的一個(gè)大型的項(xiàng)目，個(gè)人的力量顯得微乎其微，但是當(dāng)我們作為一支充滿活力、充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)出征時(shí)，我們已經(jīng)成功了一半”。

　　ERP項(xiàng)目部的成員始終保持著榮譽(yù)感和自豪感，他們承擔(dān)著“先遣部隊(duì)”的重大責(zé)任，同時(shí)也分享著來(lái)自項(xiàng)目推進(jìn)取得的成就。

　　接受一個(gè)新的事物，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是第一步。甘肅省電力公司總工程師、ERP項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人周吉安說(shuō)：“項(xiàng)目的實(shí)施需要一批中堅(jiān)力量，那就是關(guān)鍵用戶，我希望他們盡快成長(zhǎng)為本業(yè)務(wù)模塊最佳業(yè)務(wù)流程實(shí)踐的業(yè)務(wù)骨干，成長(zhǎng)為代表業(yè)務(wù)部門進(jìn)行跨業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)的組織者，成長(zhǎng)為培訓(xùn)最終用戶的優(yōu)秀講師，成長(zhǎng)為系統(tǒng)上線后對(duì)業(yè)務(wù)最終使用人員進(jìn)行支持的一線人員。”

　　咨詢公司的顧問(wèn)們承擔(dān)了大量答疑解惑的工作，他們的主要職責(zé)是培養(yǎng)甘肅電力的關(guān)鍵用戶，幫助成立核心團(tuán)隊(duì)。顧問(wèn)通過(guò)各種可能的途徑對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。在7月-12月間，由咨詢公司專家擔(dān)任主講的大大小小的培訓(xùn)幾乎每天都在進(jìn)行，同時(shí)甘肅公司全體領(lǐng)導(dǎo)參加的ERP專題講座也已經(jīng)舉辦了四次。

　　成就項(xiàng)目，就是成就個(gè)人。ERP項(xiàng)目的實(shí)施分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)及上線支持四個(gè)重要階段，而準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)階段工作量十分巨大。以設(shè)計(jì)階段為例，這個(gè)階段要完成現(xiàn)狀調(diào)研，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，未來(lái)流程設(shè)計(jì)，確定客戶化工作范圍等。需要關(guān)鍵用戶花大量的時(shí)間在項(xiàng)目小組中工作，因此，關(guān)鍵用戶們付出了艱苦的勞動(dòng)。物資小組的關(guān)鍵用戶向記者介紹說(shuō)，收集物料并對(duì)其進(jìn)行編碼是他們小組工作的一小部分，然而就是這“一小部分”工作量其實(shí)也很大，僅涉及到變電站、線路、儀器儀表、通信類的物料他們就整理出了3500條，并一一對(duì)其進(jìn)行了6位數(shù)的編碼。工作量之大，可見(jiàn)一斑。

　　在咨詢公司和關(guān)鍵用戶以及全體項(xiàng)目組成員的共同努力下，項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，11 月 25 日ERP系統(tǒng)的單元測(cè)試完成，所有模塊的流程設(shè)計(jì)已經(jīng)結(jié)束，系統(tǒng)配置完成，為系統(tǒng)上線試運(yùn)行打下了良好基礎(chǔ)，ERP最終用戶培訓(xùn)也即將展開(kāi)。

　　如今ERP已從藍(lán)圖走向現(xiàn)實(shí)，它離大家越來(lái)越近，面目越來(lái)越清晰，我們期待ERP能像一匹寶馬良駒，真正助力企業(yè)馳騁千里。

責(zé)任編輯：和碩涵

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