《史記·貨殖列傳》上說得很清楚，有人就必然有交易(交流)，有交易就必然需要市場，這個市場形態從幾千年前的關隘，逐漸發展到河海，直到現在的互聯網，其本質其實就是兩個字“連接”。只不過互聯網在更大程度上把時間和空間壓縮了，它以更高的連接效率和連接了更多的人、財、物，進而讓整個世界的商業規則都發生了轉變。所謂的移動性、社交媒體、云和大數據等一切勃興熱詞，它們只是互聯網的馬甲，其“連接”的本質未變。

　　互聯網時代，每個人就是一個鼠標，他只會跟著感覺移動，傳統企業要想成為這些“鼠標”的菜，首先需要問自己3個與連接相關的問題：

　　第一，你能否擁有足夠大、獨特的“利用價值”?

　　第二，你是否能夠擁有足夠簡潔的方式來粘連用戶?a

　　第三，你是否可以把自己的產品和服務變成完全數字化的?讓自己在連接用戶的時候就能直接完成銷售和服務，而不依賴其他的物理通道和現實資源?

　　就電網公司而言，目前還不是一個猛子扎進去的時候，因為還得思考一下，我們的基礎性工作是否梳理清楚，服務鏈是否發揮了最大價值，服務手段是否足夠簡單——無論是內部服務還是客戶服務。

　　臺上一分鐘，臺下十年功。在互聯網時代，前端越簡單，往往后臺越復雜。企業的互聯網化首先考驗的是基礎管理，即把自家的事情弄清楚理明晰。公司堅持推進的營配信息集成、一體化攻堅、信息化攻堅就是為企業的發展轉型鋪下堅實的路基，它消除了內部的數據不清、信息壁壘、業務不協同，從而真正做到后臺的整齊劃一，在一個平臺上共通連接。

　　在這個基礎上我們或許還可以思考：除了賣電，我們提供了怎樣的解決方案或者集成服務?除了對自己的設備進行運維，我們是否可以對客戶的設備進行產品生命周期服務?對于大量的客戶資源，我們是否想過進行價值網絡協作服務?

　　一邊埋頭苦干強基礎，一邊以互聯網思維建平臺。最終在這個平臺里，我們從電力供應商演變為用電咨詢、顧問商，最終變成用電問題集成解決商。而客戶的種種需求都能快捷響應、立即滿足，最終客戶感受到服務的溫度。(毛春初)