很多人以為，跟電有關(guān)的事都?xì)w供電公司管，電導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)、生命損失也都應(yīng)該由供電公司負(fù)責(zé)……到底是不是這樣呢?

一個點(diǎn)很關(guān)鍵——產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)

《供電營業(yè)規(guī)則》第四十七條規(guī)定 ：供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點(diǎn)，支持物屬供電企業(yè)。

供電接戶線用戶端最后支持物是什么呢?其實(shí)，一般來說就是電表了。意思就是，電表以及電表以上(表前)的供電線路、設(shè)施都?xì)w供電公司，由供電公司負(fù)責(zé)安裝和維護(hù);電表以下(表后)的線路、電器等都是客戶自己的財(cái)產(chǎn)，供電公司沒有安裝、維護(hù)等責(zé)任。

當(dāng)然，如果確實(shí)是供電公司產(chǎn)權(quán)范圍的線路出現(xiàn)問題導(dǎo)致居民家里的電器、線路等受到損失，居民還是有可能拿到賠償?shù)摹?/p>

那么如果是客戶產(chǎn)權(quán)的呢?咱們來看一個案例。

2017年1月25日，H省H市J縣村民曾某某家中發(fā)生火災(zāi)，房屋及屋內(nèi)物品全部燒毀。經(jīng)評估鑒定，燒毀房屋及物品損失為8.2萬元。

2017年2月23日，J縣公安消防大隊(duì)認(rèn)定：起火部位為曾某某私人住宅門口的右屋檐處、入戶電線上方，排除人為放火和雷擊，不排除電氣線路故障引發(fā)火災(zāi)。

于是，曾某某找到J縣供電公司Z供電所，要求賠償。經(jīng)與供電公司協(xié)商無果后，2017年5月12日，曾某某向J縣人民法院提起訴訟，要求J縣供電公司賠償房屋火災(zāi)造成的各項(xiàng)損失共計(jì)10萬元。

J縣供電公司多次勘查后發(fā)現(xiàn)，曾某某家的電表為集中安裝，裝表位置距離曾某某房屋有一定距離，因此可以判斷起火電線是從電表出來后進(jìn)入曾某家的表后線。

在案件審理過程中，J縣供電公司證明了曾某某家中入戶電線為他自行出資購買，也就是說起火電線產(chǎn)權(quán)歸屬曾某某所有。

2018年9月27日，經(jīng)審理，J縣人民法院根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第四十七條認(rèn)定了表后線的歸屬，認(rèn)為原告曾某某并未提供充足證據(jù)證實(shí)火災(zāi)的發(fā)生與被告J縣供電公司具有法律上的因果關(guān)系，對原告的訴訟主張不予支持，依法駁回原告的全部訴訟請求。

所以，非供電公司產(chǎn)權(quán)的線路、電器等出了問題，供電公司是不賠的，并不是所有跟電有關(guān)的事都?xì)w供電公司管。類比一下想想，假如您家的水龍頭壞了，自來水公司會負(fù)責(zé)幫您更換嗎?假如您的燃?xì)庠畛隽斯收希烊粴夤緯袚?dān)責(zé)任嗎?這樣一想，是不是就豁然開朗了呢?

當(dāng)然，供電公司積極履行社會責(zé)任，遇到一些有困難的居民，供電員工也經(jīng)常會把服務(wù)延伸到不屬于供電公司產(chǎn)權(quán)范圍的地方，比如幫助孤寡老人修理室內(nèi)線路，換刀閘、燈泡什么的，但這并不意味著這些地方的用電設(shè)備壞了，供電公司真的有責(zé)任。

感謝|周興科

撰稿&責(zé)編|師維藝 執(zhí)行審核|陸旻

自家電器燒毀，供電公司難道也賠?

感受到一大波問號涌來的頭條君必須要說：賠!

只要是因?yàn)楣╇姽揪€路問題(非不可抗力、產(chǎn)品質(zhì)量等)造成您家電器損壞，

而且損壞的電力線路買了保險，

由保險公司來賠!

這里有一只勤學(xué)好問的課代表，來為大家劃重點(diǎn)了——

99.9%的情況

供電企業(yè)不會賠

雖然，王先生“幸運(yùn)”地由保險公司賠付和修理了家中燒毀的電器，但有一個前提：供電公司的10千伏向東甲線高壓組合電流互感器燒損，導(dǎo)致該線路上客戶家用電器不同程度燒損，王先生家便是其中一戶。

這種概率非常低。所以，99.9%的情況，供電公司不會賠。這是有法律依據(jù)的：

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第六條規(guī)定，供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責(zé)任、受害者自身過錯或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實(shí)無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

所以，無論是外力破壞、電器質(zhì)量問題、家中線路故障，還是自然災(zāi)害等，這些原因?qū)е驴蛻艏译姛龤В╇娖髽I(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

參保線路出問題

保險公司來賠付

如果確實(shí)是供電公司線路故障導(dǎo)致家中電器燒損，而這些線路又購買了“供電責(zé)任險”，“不幸”的小伙伴可能能夠“萬幸”獲得賠償。

所謂的供電責(zé)任險是指，保險公司為供電企業(yè)在運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)因施工造成的供電線路斷路、短路、搭錯線等現(xiàn)象導(dǎo)致第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失提供保障的一個險種。

這個對供電企業(yè)和客戶的“雙保險”大多數(shù)情況由各省電力公司統(tǒng)一購買。參保的線路或設(shè)備因老化、斷路、短路等故障原因造成供電客戶家用電器及電氣設(shè)備燒損，供電企業(yè)會為你負(fù)責(zé)的!由保險公司來維修或者賠償您家損失~

三步走

保險公司賠付拿到手

買了車險的小伙伴都知道，如果出了交通事故，保險公司的理賠人員會來勘察定損，經(jīng)過一系列流程，最后為您賠償損失。供電責(zé)任險也一樣，三個步驟就能拿到相關(guān)賠付：

17日內(nèi)上報供電公司

供電線路或設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)損失，客戶需要在家電或電氣設(shè)備損壞后7個工作日內(nèi)上報供電公司。您在忙亂中千萬別忘了。

2保險現(xiàn)場取證

供電公司接到客戶財(cái)產(chǎn)損失報告后，通知財(cái)產(chǎn)保險公司到現(xiàn)場調(diào)查取證，包括供電公司進(jìn)行線路或設(shè)備維(搶)修的工作現(xiàn)場取證、客戶家電燒損的第一現(xiàn)場取證等。

3指定維修or依據(jù)賠付

經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查取證后，確認(rèn)符合維修或理賠范圍，保險公司會將燒毀的家電等送往指定的維修點(diǎn)維修，無法維修的則依照保險合同規(guī)定、《居民用戶家用電器損壞處理辦法》等賠付(賠償也是有折舊率的哦~)。

學(xué)會這四招

家電不會燒

雖然有保險公司當(dāng)后盾，但賠付過程也很麻煩。更重要的是一旦電器著火，輕則燒壞電器，重則燒毀大半個家，還可能殃及自身與他人的生命安全。學(xué)會這四招，可以保命保財(cái)：

1. 購買質(zhì)量合格的電器產(chǎn)品，在廠家建議使用年限內(nèi)使用，避免發(fā)生內(nèi)部零件老化導(dǎo)致的事故。如果新購置家電，應(yīng)掌握家庭現(xiàn)有供電能力，防止出現(xiàn)電路過載等用電安全隱患。

2. 家中常備電筆等檢測設(shè)備，留意家中線路、用電設(shè)備運(yùn)行情況，使用新國標(biāo)插線板，最好具有防雷功能。

3. 家中要安裝漏電保護(hù)器、空氣開關(guān)。如果是新房裝修，一定讓電工注意接線正確，并安裝漏電保護(hù)器。

4. 關(guān)注95598網(wǎng)站、小區(qū)公告等。如果遇到計(jì)劃停電或者故障停電，要拔下家中電器的插頭，避免恢復(fù)供電時因電壓突然增大導(dǎo)致的電器燒損(雖然這種可能性不大)。平時不使用電器，也要養(yǎng)成及時斷開電源的習(xí)慣。