CIO：誰來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

2015-07-20 13:45:30 TechTarget中國　點(diǎn)擊量：評論 (0)

數(shù)字技術(shù)的崛起和發(fā)展打破了企業(yè)的現(xiàn)局，并改變了整個(gè)行業(yè)。在數(shù)字時(shí)代，大公司的管理高層對于公司的生存，競爭和發(fā)展負(fù)有巨大責(zé)任。那么到底什么是數(shù)字化，它又有什么不同呢?應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)管理呢?誰又應(yīng)該遠(yuǎn)

數(shù)字技術(shù)的崛起和發(fā)展打破了企業(yè)的現(xiàn)局，并改變了整個(gè)行業(yè)。在數(shù)字時(shí)代，大公司的管理高層對于公司的生存，競爭和發(fā)展負(fù)有巨大責(zé)任。

那么到底什么是數(shù)字化，它又有什么不同呢?應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)管理呢?誰又應(yīng)該遠(yuǎn)離這一職責(zé)呢?需要聘用一位首席數(shù)字官(CDO)嗎?企業(yè)的IT部門和首席信息官在這方面又有什么相應(yīng)的職責(zé)呢?

CIO：誰來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

期望得到這些問題的答案，Leading Edge Forum開展了一項(xiàng)廣泛的研究項(xiàng)目，名為Digital leadership in the C-suite。這一研究項(xiàng)目，包括針對各行業(yè)內(nèi)各企業(yè)高管的調(diào)查和訪談，從而揭示了企業(yè)高層內(nèi)有關(guān)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)的一些真實(shí)的緊張關(guān)系。

項(xiàng)目調(diào)查的結(jié)果包括：

1. 只有不到40%的公司認(rèn)為他們的業(yè)務(wù)領(lǐng)袖具備駕馭和領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力;

2. 大多數(shù)CIO們默認(rèn)數(shù)字化項(xiàng)目應(yīng)該由他們負(fù)責(zé)，但是，事實(shí)上，只有不到35%的CIO們將負(fù)責(zé)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目;

3. 很多首席市場官(CMOs)也認(rèn)為他們可以勝任管理和推動(dòng)數(shù)字化項(xiàng)目的職能，但是數(shù)字化的范疇必然會(huì)超越其職責(zé)范圍，并延伸到研發(fā)，開發(fā)和供應(yīng)鏈等部門;

因此，許多企業(yè)已經(jīng)聘用了，或正在考慮聘用一個(gè)CDO，這也將直接影響到高層管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)利平衡。

數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

雖然一些公司已經(jīng)在數(shù)字轉(zhuǎn)型上取得了巨大的進(jìn)步，但是，大多數(shù)的高層管理團(tuán)隊(duì)還沒有真正意識(shí)到數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，而他們必須盡快這樣做。許多首席執(zhí)行官都承認(rèn)，企業(yè)高層中缺乏足夠的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力是取得未來成功的一個(gè)主要障礙。而市場和IT之間的頻繁緊張關(guān)系也是雪上加霜。

CIO，以及企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者正在努力應(yīng)對數(shù)字化，時(shí)常表現(xiàn)出困惑和沮喪，問道：“有什么大不了的?數(shù)字化只是一個(gè)有關(guān)IT的全新的，更時(shí)尚的標(biāo)簽。我們已經(jīng)負(fù)責(zé)管理IT的所有一切，那么為什么要如此大驚小怪呢?”

事實(shí)證明這很重要。我們稱之為數(shù)字化的項(xiàng)目，往往正是那些公司認(rèn)為不應(yīng)該由IT部門，用傳統(tǒng)方式進(jìn)行管理的項(xiàng)目，很大程度上是因?yàn)樗鼈兺ǔ３搅薎T部門管理的技術(shù)和服務(wù)范疇。

智能產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售和市場，客戶應(yīng)用，社交媒體互動(dòng)，移動(dòng)性，高級分析，新的業(yè)務(wù)模式等這些對于企業(yè)的未來成功是至關(guān)重要的，不應(yīng)該交由傳統(tǒng)IT部門管理。

這并不意味著一個(gè)具備數(shù)字和業(yè)務(wù)頭腦的CIO和IT領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不能在全公司范圍內(nèi)的擔(dān)任數(shù)字化管理，但它的確意味著，在大多數(shù)公司內(nèi)，這不會(huì)是他們的職責(zé)。

那些不愿意適應(yīng)新的時(shí)代的，傳統(tǒng)CIO們，將逐漸退居幕后。CIO們需要被業(yè)務(wù)同伴視為高效的數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略師，否則他們將無法勝任數(shù)字管理職位。

權(quán)力流失

盡管CIO的職能改變引起了很多混亂，但是數(shù)字化則不僅僅是和市場有關(guān)的。 3D打印技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)，智能設(shè)備，和大量的新興數(shù)字創(chuàng)新從根本上指向了新產(chǎn)品的開發(fā)和供應(yīng)鏈機(jī)遇，商業(yè)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)模式和更多。

很快，每個(gè)企業(yè)高層都需要管理數(shù)字化。將數(shù)字化的職責(zé)下放給首席市場官(CMO)，CIO或者是新任命的CDO都將加速職權(quán)的流失，甚至職位難保。

并不是每個(gè)公司都需要聘用一個(gè)CDO，但在某些情況下，這可能是一個(gè)好主意。調(diào)查結(jié)果顯示，必須在企業(yè)高層中明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以確保制訂和推行正確的數(shù)字化項(xiàng)目，并且能夠在企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)內(nèi)全面推廣數(shù)字化，使每個(gè)員工可以充分理解，并使之成為工作的一部分。

為了使這一切得以實(shí)現(xiàn)，需要共同努力，從而提高整個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化IQ，從而，可以確保整個(gè)企業(yè)都把握新興的數(shù)字化機(jī)遇和使命。培養(yǎng)數(shù)字化人才，并且在必要時(shí)，在各職能部門招聘數(shù)字化人才，從而制定并完成所需的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。

另一種情況則沒有那么理想。仍然有太多的企業(yè)處于的現(xiàn)狀是，企業(yè)內(nèi)IT部門仍然無法跟上新興的數(shù)字化業(yè)務(wù)項(xiàng)目，企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)依然抱有“技術(shù)并不是我的工作”這樣的態(tài)度，并且完全不參與市場，開發(fā)部門的數(shù)字化項(xiàng)目，然而同時(shí)，在其他企業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成真正的數(shù)字化戰(zhàn)略。

這樣的公司在面對那些認(rèn)真對待數(shù)字技術(shù)和數(shù)字改革的競爭對手時(shí)，會(huì)越來越脆弱。

責(zé)任編輯：大云網(wǎng)

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