1、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險解析

能源互聯(lián)網(wǎng)的典型商業(yè)模式特征是多售電主體、分布式電源、能源設(shè)備供應(yīng)商、電力用戶等多市場主體共同構(gòu)筑了基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的交易平臺。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其自由、開放、免費、平等、交互以及合作等特點，依托云計算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具進入傳統(tǒng)電力領(lǐng)域，提高了能源調(diào)度效率，開辟了更加自由的能源交易渠道，促進了供給雙方的信息交流。然而，在能源互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)與電力的深度融合面臨政策風(fēng)險、商業(yè)風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險三大風(fēng)險。

如圖7-14所示，政策法律風(fēng)險屬于系統(tǒng)風(fēng)險范疇，可細(xì)分為國家層面、行業(yè)層面和機構(gòu)層面，商業(yè)風(fēng)險可細(xì)分為市場風(fēng)險、信譽風(fēng)險和操作風(fēng)險，技術(shù)風(fēng)險可細(xì)分為安全風(fēng)險和技術(shù)選擇風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費分為三大平臺，即業(yè)務(wù)平臺、管理平臺和協(xié)作平臺。購售電雙方及其他參與的市場主體在業(yè)務(wù)平臺上進行撮合成交;由國家層面的管理者、行業(yè)層面的管理者以及電力企業(yè)內(nèi)部的各個機構(gòu)分別對互聯(lián)網(wǎng)購售電市場主體實施不同層面的監(jiān)管，他們構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費的管理平臺;軟硬件開發(fā)維護者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和平臺運營商則負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)平臺和管理平臺的有效運營，其構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費各市場主體協(xié)同開展業(yè)務(wù)的協(xié)作平臺。在業(yè)務(wù)平臺層面，購售電雙方面臨的主要是商業(yè)風(fēng)險，包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險。

圖7-14 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險解析

（1）市場風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費市場風(fēng)險是指由于經(jīng)濟環(huán)境變化，電力用戶經(jīng)營是信用出現(xiàn)問題引起電費的難以回收、分布能源成本變化及電網(wǎng)規(guī)劃等間題而引起的用電和關(guān)市場主體風(fēng)險。可以把市場風(fēng)險進一步細(xì)分為市場細(xì)分風(fēng)險、目標(biāo)顧客破產(chǎn)風(fēng)險、購電電價風(fēng)險、價格管制帶來的風(fēng)險、發(fā)電市場引發(fā)的風(fēng)險、地方政府政策帶來的風(fēng)險等。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)售電平臺上線，不具有用戶優(yōu)勢的市場主體會借助降低電價、設(shè)定套餐等方式吸引電力用戶，這無疑會導(dǎo)致售電主體之間惡性競爭，引發(fā)供用電負(fù)荷不均衡，進而產(chǎn)生平臺的流動性風(fēng)險和電網(wǎng)的可靠性風(fēng)險。

（2）信用風(fēng)險。信用風(fēng)險從發(fā)生信用風(fēng)險的主體來分類，主要分為電力用戶信用風(fēng)險和售電主體信用風(fēng)險兩個部分。電力用戶信用風(fēng)險，主要來自違約行為，是由于電力用戶抗風(fēng)險能力弱而引發(fā)的道德問題和用電行為和用電模式的不可預(yù)測性問題，包括經(jīng)濟情況的不確定性、用電模式的無規(guī)律性等。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費體系中，由電力用戶承擔(dān)相應(yīng)的繳費義務(wù)，而電力用戶的消費習(xí)慣、經(jīng)營情況、健康情況都可能引發(fā)電費違約風(fēng)險，此外，用戶的觀念與道德問題，諸如主觀上存在不良動機，沒有用電規(guī)劃而進行的不可預(yù)測性用電等。售電主體信用風(fēng)險，主要體現(xiàn)在供電及其增值服務(wù)的質(zhì)量及度量標(biāo)準(zhǔn)可信度，包括電量套餐的及時兌現(xiàn)能力、客戶服務(wù)態(tài)度、分布能源服務(wù)能力、用戶隱私保護等。

（3）操作風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費的操作風(fēng)險是指在互聯(lián)網(wǎng)與用電行為深入融合過程中，由于人員缺陷、不當(dāng)或失敗的內(nèi)部流程以及系統(tǒng)缺陷等導(dǎo)致直接或間接損失的可能性。當(dāng)下，用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶操作行為數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)系統(tǒng)交織于未經(jīng)授權(quán)的訪問、雇員欺詐、系統(tǒng)退化、服務(wù)提供商風(fēng)險以及客戶安全保護意識不足等交易行為中，操作風(fēng)險正源于這些紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)與行為的結(jié)合中。

按照操作風(fēng)險的來源不同，可分為內(nèi)部操作風(fēng)險和外部操作風(fēng)險兩部分。內(nèi)部操作風(fēng)險是由于內(nèi)部控制、績效考評以及審計監(jiān)管等多方面互聯(lián)網(wǎng)電力企業(yè)內(nèi)部因素引發(fā)的;外部操作風(fēng)險是由于私人信息泄露、釣魚網(wǎng)站等外部因素而引發(fā)的。究其根本原因即大數(shù)據(jù)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)售電平臺無法很好地管理用戶注冊、交易過程中產(chǎn)生的大數(shù)鋸;另一方面，能否合理保存各種數(shù)據(jù)也是互聯(lián)網(wǎng)售電平臺亟待解決的問題。

2、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險特征分析

一是風(fēng)險擴散速度快，破壞力強。傳統(tǒng)電力企業(yè)業(yè)務(wù)往往是通過紙質(zhì)或企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進行操作，出現(xiàn)差錯有時間進行查找、攔截并進行損失追回。而包含用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶操作行為數(shù)據(jù)以及文本數(shù)據(jù)等眾多數(shù)據(jù)的以互聯(lián)網(wǎng)為載體的用電業(yè)務(wù)，一旦出現(xiàn)差錯或問題，很難立即糾正，且互聯(lián)網(wǎng)視域下用電相關(guān)多市場主體業(yè)務(wù)運作速度非常快，等到發(fā)現(xiàn)問題想要攔截或追討損失幾乎是不可能的。

二是風(fēng)險交叉?zhèn)魅尽Ｒ环矫妫ヂ?lián)網(wǎng)售電業(yè)務(wù)平臺包含購售電類業(yè)務(wù)、分布能源交易類業(yè)務(wù)、用電相關(guān)智能設(shè)備設(shè)施類業(yè)務(wù)、支付類業(yè)務(wù)等，業(yè)務(wù)互相之間存在著交叉性;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風(fēng)險中的市場風(fēng)險、信譽風(fēng)險以及操作風(fēng)險存在著多米諾骨牌效應(yīng)，諸如市場風(fēng)險會引發(fā)信譽風(fēng)險進而從某種程度上影響操作風(fēng)險。

三是風(fēng)險的責(zé)任難以區(qū)分。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費的業(yè)務(wù)過程常常會涉及售電主體、電網(wǎng)、分布能源、工商業(yè)用戶、居民用戶、電信、設(shè)備供應(yīng)商等，因此，一旦某一方出現(xiàn)服務(wù)中斷、系統(tǒng)崩潰、客戶信息泄密等情形，將直接給各市場主體造成損失，且很難區(qū)分責(zé)任。責(zé)任無法區(qū)分的直接后果是一旦出現(xiàn)損失，很難對相關(guān)方損失的賠付事宜進行確定

3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險預(yù)警模式構(gòu)建

（1）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險預(yù)警設(shè)計。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險的識別與評估過程中，并非所有的風(fēng)險都能用定量的方法簡單測評，對于定性的風(fēng)險評估指標(biāo)采用模糊綜合評價的方法將其定量化，以測度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險(包括的市場風(fēng)險、信譽風(fēng)險和操作風(fēng)險等)。根據(jù)選定的權(quán)重系數(shù)測度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險的預(yù)警綜合評分值，按照所設(shè)定的預(yù)警區(qū)域范圍確定互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險預(yù)警的區(qū)域，進而選擇互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險的應(yīng)對策略。如圖7-15所示，權(quán)重系數(shù)的選取就成為風(fēng)險測度過程中的關(guān)鍵問題，一方面是分別測度市場風(fēng)險、信譽風(fēng)險和操作風(fēng)險過程中各具體指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)的確定問題：另一方面是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險預(yù)警評分值測度過程中市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險分別的權(quán)重系數(shù)確定問題。圖7-15互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險預(yù)警模式。

圖7-15 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險預(yù)警模型

通過權(quán)重系數(shù)的確定來衡量各指標(biāo)的重要程度，采用專家咨詢和經(jīng)驗判斷法，由個人經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)向?qū)＜壹w決策。在數(shù)據(jù)處理時，采用算術(shù)平均值代表評委的集中意見，然后通過歸一化處理以確定權(quán)重，其計算公式為：

式中：n為評委的數(shù)量;m為評價指標(biāo)總數(shù);a_j為第j個指標(biāo)的權(quán)數(shù)平均值;a_ji為第i個評委給第j個指標(biāo)權(quán)數(shù)的評分值。

(2)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系。基于業(yè)務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風(fēng)險分為市場風(fēng)險、信譽風(fēng)險和操作風(fēng)險三個維度，且各個維度的風(fēng)險含義豐富，難以用單一的指標(biāo)進行客觀描述。為使評價指標(biāo)更加準(zhǔn)確，采用主觀與客觀相結(jié)合的方法對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費三個維度的商業(yè)風(fēng)險進行設(shè)計。對于定量指標(biāo)，結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究成果進行計算;對于定性指標(biāo)采用問卷調(diào)查的形式結(jié)合模糊綜合評價的方法得出相應(yīng)的評分值。具體的指標(biāo)詳見表7-3。

表7-3互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費三個維度的商業(yè)風(fēng)險設(shè)計

（3）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風(fēng)險預(yù)警模型構(gòu)。如圖7-16所，通過假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風(fēng)險中各變量之間都是相互影響、相互作用的，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)風(fēng)險結(jié)構(gòu)方程模型。在模型中市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險作為三個外生潛變量分別由其各自所屬的顯變量來測量，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風(fēng)險系統(tǒng)各變量之間是相互關(guān)聯(lián)的，所以假定三個外生潛變量之間存在共變關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費業(yè)務(wù)風(fēng)險作為內(nèi)生潛變量，由八個顯變量y1、y2、…、y8來反映。

圖7-16 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風(fēng)險預(yù)警模型