隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，讓作為傳統(tǒng)的供電服務(wù)行業(yè)也悄然發(fā)生著改變。建水供電公司不斷將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入電網(wǎng)服務(wù)，充分利用支付寶、微信等APP平臺繳納電費，提升服務(wù)理念，方便百姓的用電生活。

一大早，在客服中心營業(yè)廳內(nèi)，營業(yè)廳的工作人員正在給前來繳納電費的市民耐心講解如何用微信平臺繳納電費。

據(jù)了解，市民只要點開微信—我—錢包—生活繳費，然后選擇建水地區(qū)，輸入對應(yīng)的區(qū)域代碼+客戶編號，就可以輕松繳納電費。

更值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅便捷了人們的生活，如今也便捷了我們供電所的工作。

“嘟嘟嘟!”微信響了。

普雄供電所員工金孝理掏出手機查看了一下，立即提上工具箱跨上了他的摩托車。“鎮(zhèn)上一個用戶家里燈泡忽明忽暗，發(fā)來了小視頻和實時位置。我去查看一下。”

這是建水供電公司“互聯(lián)網(wǎng)+多專業(yè)聯(lián)動”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影。為全面推進供電所各項工作的開展，該公司針對營銷服務(wù)、工單處理等工作，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，積極組建各供電所微信工作群，并以“多專業(yè)聯(lián)動”的工作模式推動各項工作有序開展。

建水供電公司的“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是在微信上，該公司還充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”加強供電所臺區(qū)脈絡(luò)圖的管理，提高工作質(zhì)量。

比如供電所員工在建立臺區(qū)脈絡(luò)圖時首先是應(yīng)用手機定位、修改、制圖功能對圖紙變動實時更新，為臺區(qū)精細管理輸出準確的參考資料，保證供電所戶變關(guān)系一致率達100% 。其次是應(yīng)用“臺區(qū)脈絡(luò)圖”及電子檔案，完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效的基礎(chǔ)資料提高計量自動化系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)的信息準確率，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確率，提升電子化結(jié)算率，有效降低了線損。再次是對臺區(qū)脈絡(luò)圖中的相序，用相色進行標注，直觀的對每項搭接用戶進行統(tǒng)計分析，結(jié)合計量自動化系統(tǒng)的臺區(qū)三相不平衡率模塊，對臺區(qū)的三相負荷時時進行監(jiān)測，臺區(qū)因三項負荷不平衡引起的跳閘次數(shù)明顯下降，有效地實現(xiàn)了線損的持續(xù)改善。然后通過臺區(qū)脈絡(luò)圖及一線一檔案的建立，實現(xiàn)業(yè)擴報裝實勘工作利用系統(tǒng)資料在供電所內(nèi)辦理。系統(tǒng)資料的應(yīng)用減少了供電所人員的現(xiàn)場作業(yè)風險和廉潔風險，節(jié)有效的提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。最后是結(jié)合計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用，時時對電壓質(zhì)量進行監(jiān)控，通過現(xiàn)場抄錄，系統(tǒng)監(jiān)控，對電壓質(zhì)量不合格的臺區(qū)進行調(diào)檔。

接下來，建水供電公司還要創(chuàng)新經(jīng)營管理方式,通過移動4G平臺與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,創(chuàng)新探索建立互聯(lián)服務(wù)平臺,構(gòu)建全方位的電力營銷服務(wù)新格局，在滿足電力客戶需求的同時,又為企業(yè)節(jié)約了大量的人力資源。這一系列措施的應(yīng)用，必將給居民生活帶來日新月異、翻天覆地的大變化。